亞馬遜籌劃World Product Graph，收錄全網在售商品資料

據路透社報導，亞馬遜正在擬定一項計畫，蒐集網路上幾乎所有在售商品的資料，包括亞馬遜自己不銷售的商品，The Verge於2026年11月13日轉述了這項消息。該專案名為「World Product Graph」。路透社的報導依據的是亞馬遜的一份內部文件以及知情人士。

「商品圖譜」（product graph）是一種資料庫，它不只儲存商品條目，也儲存商品之間的關係：哪款型號接替哪款型號，哪種配件適用於哪種裝置，哪個選項適合哪種需求。在這裡，AI代理指的是代表使用者完成購物任務的軟體，例如比較商品或下訂單。

亞馬遜為什麼想掌握全球商品資料？

據路透社報導，目標是讓消費者在研究一次購買時不必離開亞馬遜。The Verge寫道，該專案旨在降低消費者轉往Reddit或Google研究商品的可能性。路透社引述的內部文件指出，如果客戶必須離開去Google、品牌網站和評測網站研究商品之間的關係，亞馬遜就「無法成為每一次購物任務的首選目的地」。

路透社引用的數字顯示了差距。據摩根士丹利2025年的一份研究報告，16%的網購者在亞馬遜上開始商品調查，而在Google上開始的占57%。當客戶已經知道想買哪款商品時，亞馬遜佔優：同一份報告顯示，41%的搜尋從亞馬遜開始，Google為23%，沃爾瑪為18%。

同樣的邏輯也適用於AI代理。據The Verge報導，如果亞馬遜擁有最大的購物資料儲備，代理可能會依賴它的索引而不是其他索引，這樣即使是透過機器人購物的人，最終也會來到亞馬遜頁面。路透社援引知情人士補充說，這也有助於保護亞馬遜不斷成長的廣告業務。

它能解決Alexa for Shopping的什麼問題？

據路透社報導，亞馬遜的AI購物助理在5月之前叫Rufus，現在改名為Alexa for Shopping。據路透社報導，內部文件指出「Rufus的許多回答在事實上是錯誤或不完整的，但客戶缺乏辨識這些錯誤的專業知識」。文件還指出，使用者每週用該助理進行約8300萬次搜尋，而執行這些搜尋「成本高昂」。據路透社和The Verge報導，文件認為，更多資料可以讓亞馬遜更有效率地使用更便宜的模型。

亞馬遜對這些說法提出異議。該公司在給路透社的聲明中表示，文件中的使用數字「嚴重過時」，並稱根據自身資料，Alexa for Shopping在全球範圍內的準確率約為97%。據路透社報導，執行長安迪·賈西表示，該助理在過去一年中已被超過4億人使用。

亞馬遜將如何蒐集這些資料？

據路透社和The Verge報導，文件指出該專案「取決於發現品牌如何在自己的網站上組織商品」。據路透社報導，這將涉及一些品牌和零售商持續向亞馬遜提供商品資料，同時亞馬遜也會自行抓取其他零售商的網站。抓取（crawling）指自動造訪網頁以讀取並複製其內容。路透社無法確定亞馬遜將如何抓取這些網站，也無法確定是否在所有情況下都需要取得許可。

據路透社報導，在品牌方面，文件指出亞馬遜已經讓可口可樂和拜耳等公司簽約提供商品資料。文件還提到，為與寶僑公司進行試驗，曾舉行「執行長層級的寶僑／亞馬遜高峰會」。據路透社報導，這些公司沒有回應置評請求。

競爭對手的AI購物代理扮演什麼角色？

據路透社報導，亞馬遜高層對可能把客戶引向資料更完整網站的代理越來越警惕。路透社引述指出，賈西在第三季財報電話會議上試圖淡化這項威脅，他說「目前以這種方式大量購物的客戶還很少」，廣告業務受到的影響微乎其微。路透社報導，Meta的Muse代理自9月推出以來，在美國和加拿大的使用者已超過1000萬，亞馬遜在同一個月就把它擋在了自己的零售網站之外。去年，亞馬遜還控告了AI公司Perplexity，以阻止類似的存取，路透社稱該案仍在進行中。

據路透社報導，員工把World Product Graph描述為把亞馬遜變成一站式商店的努力的開端，是對現有「Buy for Me」和「Shop Direct」服務的擴展。The Verge指出，去年推出的Shop Direct已經在亞馬遜上顯示指向外部零售商商品的連結。

它真的會上線嗎？

一切都還沒有定論。這份文件是一份PR/FAQ，路透社將其描述為新聞稿加常見問題解答，通常是一份六頁的敘述性備忘錄，闡述一項新產品的理由。文件載有2027年10月1日這個理想化的發布日期，但路透社無法確定該計畫是否會實施，也無法確定何時實施。受訪人士表示，它可能因財務或其他原因被修改或中止。據路透社報導，該專案隸屬於Selection & Catalog Systems部門，由副總裁羅伯特·特基拉（Robert Tekiela）負責統籌。

亞馬遜在給路透社的聲明中強調，「草稿和過時的文件往往呈現的是不完整的全貌」，一份腦力激盪文件並不一定反映其目前的計畫。

這對台灣企業意味著什麼

對於在亞馬遜上銷售或與亞馬遜競爭的台灣品牌和零售商來說，核心問題是對商品資料的掌控。如果亞馬遜根據品牌網站建構圖譜，品牌如何組織其商品頁面、規格和變體，可能會影響代理和消費者在亞馬遜上如何看待該品牌。企業可以檢查自己商品資料的完整性和一致性，決定是否像可口可樂和拜耳據稱所做的那樣直接提供資料，並查看自己網站的規則對爬蟲是怎麼規定的。與亞馬遜競爭的零售商還應關注，單一索引是否會成為購物代理的預設資料來源。這些是提醒，而不是定論：該計畫仍然只是一份草案。