Amazon werkt aan World Product Graph voor alle online producten

Amazon werkt aan een plan om gegevens te verzamelen over vrijwel alle producten die ergens op internet worden verkocht, ook producten die Amazon zelf niet verkoopt, volgens Reuters, overgenomen door The Verge op 13 november 2026. Het project heet «World Product Graph». Reuters baseert zich op een intern Amazon-document en op mensen die met de zaak bekend zijn.

Een «product graph» is een database die niet alleen productvermeldingen opslaat, maar ook de relaties ertussen: welk model welk ander model vervangt, welk accessoire bij welk apparaat past, welke optie bij welke behoefte past. Een AI-agent is in deze context software die winkeltaken uitvoert namens een gebruiker, zoals producten vergelijken of een bestelling plaatsen.

Waarom wil Amazon de productgegevens van de wereld bezitten?

Volgens Reuters is het doel te zorgen dat kopers Amazon nooit hoeven te verlaten om een aankoop uit te zoeken. The Verge schrijft dat het project de kans moet verkleinen dat kopers hun productonderzoek op Reddit of Google doen. Het interne document zegt dat Amazon «niet de eerste bestemming kan zijn voor elke winkelmissie als klanten weg moeten om productrelaties uit te zoeken op Google, merkwebsites en reviewsites», zoals Reuters citeert.

De cijfers die Reuters noemt tonen de kloof. Volgens een onderzoeksrapport van Morgan Stanley uit 2025 begint 16% van de online kopers zijn productonderzoek op Amazon, tegenover 57% op Google. Als klanten al weten welk product ze willen, loopt Amazon voorop: 41% van de zoekopdrachten begint daar, tegenover 23% op Google en 18% op Walmart, volgens hetzelfde rapport.

Dezelfde logica geldt voor AI-agenten. Volgens The Verge kunnen agenten op de index van Amazon vertrouwen in plaats van op andere, als Amazon de grootste voorraad winkelgegevens heeft, zodat ook mensen die met bots winkelen op Amazon-pagina's terechtkomen. Reuters voegt toe, op gezag van mensen die met de zaak bekend zijn, dat dit ook de groeiende advertentiebusiness van Amazon zou beschermen.

Welk probleem van Alexa for Shopping zou het oplossen?

De AI-winkelassistent van Amazon, tot mei bekend als Rufus, heet nu Alexa for Shopping, volgens Reuters. Het interne document stelt dat «veel antwoorden van Rufus feitelijk onjuist of onvolledig zijn, maar klanten missen de expertise om die fouten te herkennen», volgens Reuters. Het zegt ook dat gebruikers ongeveer 83 miljoen zoekopdrachten per week met de assistent doen en dat het uitvoeren daarvan «duur» is. Meer gegevens zouden Amazon in staat stellen goedkopere modellen efficiënter te gebruiken, stelt het document, volgens Reuters en The Verge.

Amazon betwist deze punten. In een verklaring aan Reuters zei het bedrijf dat de gebruikscijfers in het document «aanzienlijk verouderd» zijn en dat Alexa for Shopping volgens eigen gegevens wereldwijd ongeveer 97% nauwkeurig is. Topman Andy Jassy zei dat de assistent het afgelopen jaar door meer dan 400 miljoen mensen is gebruikt, volgens Reuters.

Hoe zou Amazon de gegevens verzamelen?

Het document zegt dat het project «afhangt van het ontdekken hoe merken hun producten op hun eigen websites organiseren», volgens Reuters en The Verge. Volgens Reuters zouden sommige merken en retailers continu productgegevens aan Amazon leveren, maar zou Amazon ook zelf de websites van andere retailers doorzoeken. Crawlen betekent automatisch webpagina's bezoeken om de inhoud te lezen en te kopiëren. Reuters kon niet vaststellen hoe Amazon die sites zou crawlen of of het in alle gevallen toestemming nodig zou hebben.

Aan de merkenkant heeft Amazon volgens het document al onder meer Coca-Cola en Bayer aangetrokken om productgegevens te leveren, volgens Reuters. Ook wordt een «P&G/Amazon-top op CEO-niveau» genoemd voor een test met Procter & Gamble. Volgens Reuters reageerden de bedrijven niet op verzoeken om commentaar.

Welke rol spelen concurrerende AI-winkelagenten?

Volgens Reuters worden Amazon-bestuurders steeds behoedzamer ten opzichte van agenten die klanten naar sites met completere gegevens kunnen sturen. Jassy probeerde de dreiging te relativeren tijdens de telefoonconferentie over het derde kwartaal door te zeggen dat «nog weinig klanten veel op deze manier winkelen» en dat de advertentiebusiness minimaal is geraakt, zoals Reuters citeert. Reuters meldt dat Meta's agent Muse sinds de lancering in september meer dan 10 miljoen gebruikers in de Verenigde Staten en Canada heeft en dat Amazon hem in dezelfde maand van zijn winkelsite blokkeerde. Amazon spande vorig jaar ook een rechtszaak aan tegen AI-bedrijf Perplexity om vergelijkbare toegang te voorkomen, een zaak die volgens Reuters nog loopt.

Volgens Reuters beschrijven medewerkers de World Product Graph als het begin van een poging om Amazon een one-stop-shop te maken, als uitbreiding van de bestaande diensten «Buy for Me» en «Shop Direct». The Verge merkt op dat Shop Direct, vorig jaar gelanceerd, op Amazon al links naar producten van externe retailers toont.

Komt het project er echt?

Niets is zeker. Het document is een PR/FAQ, door Reuters omschreven als een persbericht met veelgestelde vragen, meestal een verhalend memo van zes pagina's dat de reden voor een nieuw product uiteenzet. Het noemt een ambitieuze releasedatum van 1 oktober 2027, maar Reuters kon niet vaststellen of of wanneer het plan wordt uitgevoerd. De geïnterviewde mensen zeiden dat het om financiële of andere redenen kan worden aangepast of afgebroken. Volgens Reuters hoort het project bij de eenheid Selection & Catalog Systems en wordt het georganiseerd onder vicepresident Robert Tekiela.

De verklaring van Amazon aan Reuters benadrukt dat «conceptdocumenten en verouderde documenten vaak een onvolledig beeld geven» en dat een brainstormdocument niet noodzakelijk de huidige plannen weerspiegelt.

Wat het verandert voor een Nederlands bedrijf

Voor een Nederlands merk of een Nederlandse retailer die op Amazon verkoopt of ermee concurreert, draait het vooral om controle over productgegevens. Als Amazon een graaf opbouwt uit merkwebsites, kan de manier waarop een merk productpagina's, specificaties en varianten structureert bepalen hoe agenten en kopers het op Amazon zien. Bedrijven kunnen nagaan hoe volledig en consistent hun productgegevens zijn, beslissen of ze die rechtstreeks aanleveren, zoals Coca-Cola en Bayer naar verluidt doen, en nakijken wat de regels van hun site over crawlers zeggen. Retailers die met Amazon concurreren moeten ook in de gaten houden of één enkele index de standaardbron voor winkelagenten wordt. Dit zijn voorzorgsmaatregelen, geen zekerheden: het plan blijft een concept.