집단소송, Oura 수면 추적 AI 정확도 과장 의혹 제기

2026년 8월 20일 목요일, 미국 법률사무소 클락슨 로 펌(Clarkson Law Firm)은 원고 매디슨 서버(Madison Surber)를 대리해 캘리포니아 북부지방법원(샌프란시스코 소재)에 스마트 반지 'Oura Ring' 제조사 Oura를 상대로 집단소송을 제기했다. 소장은 Oura가 인공지능 기반 수면 단계 추적 기능의 정확도에 관해 소비자를 오도했다고 주장한다. 캘리포니아 거주자인 서버는 2025년 5월, 제품 정확도에 관한 Oura의 마케팅 주장을 믿고 약 513.68달러에 Oura Ring 4 Gold를 구매했다.

수면은 손가락이 아니라 뇌에서 일어난다

이번 소송의 핵심 논거는 기술적인 성격을 띤다. 수면 단계를 엄밀하게 판정하려면 뇌의 전기 활동, 안구 운동, 근육 긴장도를 측정해야 하는데, 이러한 신호는 두피에 부착한 전극과 눈 주변에 배치한 센서를 통해서만 포착할 수 있으며, 이는 임상 수면다원검사(polysomnography) 수면 검사실에서 사용하는 방식이다. 소장은 손가락에 착용하는 반지로는 이러한 신호 중 어느 것도 직접 포착할 수 없다고 지적한다.

대신 Oura는 심박수, 피부 온도, 움직임, 그리고 최신 모델의 경우 혈중 산소 포화도와 같은 간접적인 신호에 의존하며, 이를 AI 모델이 처리해 착용자가 현재 어떤 수면 단계에 있는지 '추측'한다. 소장은 이러한 추정치가 문자 그대로 '동전 던지기와 비슷한 확률, 즉 절반의 확률로만 맞는다'고 주장한다. 그럼에도 Oura는 자사 반지를 '정확성을 위해 설계됨(built for accuracy)', '비할 데 없는 정확도(unparalleled accuracy)'를 갖췄다고 홍보해 왔으며, 한때는 임상 수면 실험실 대비 79%의 정확도를, 그리고 최근에는 신형 Oura Ring 5에 대해 '임상 수면 실험실 대비 수면 단계 판정 정확도 95%'를 내세웠다.

실측 정확도는 53%에 불과했다

이러한 주장을 뒷받침하기 위해 소장은 네이처 계열 학술지 '사이언티픽 리포츠(Scientific Reports)'에 2025년 게재된 연구를 인용한다. 이 연구는 한 대학병원에서 45명의 참가자를 대상으로 진행됐다. 그 결과 Oura Ring이 네 가지 수면 단계를 정확히 식별하는 정확도는 약 53.18%에 그쳐, 회사가 광고해 온 수치를 크게 밑도는 것으로 나타났다.

Oura의 반박

관련 보도가 나온 뒤 Oura는 다음과 같이 반박했다. "우리는 우리의 과학적 근거, 연구, 그리고 정확도에 관한 주장을 지지합니다. 다른 소비자용 수면 웨어러블 기기와 마찬가지로 Oura Ring은 심박수, 심박변이도, 움직임, 호흡 패턴, 체온 등 여러 생리학적 신호를 이용해 수면 단계를 추정합니다. 수면 단계가 뚜렷하고 측정 가능하며 재현 가능한 생리학적 변화와 관련이 있다는 점은 동료 심사를 거친, 잘 문서화된 독립적인 과학적 증거로 뒷받침되며, 이것이 바로 이러한 신호가 수면 단계 분류에 신뢰성 있게 사용되는 이유입니다. Oura Ring은 의료기기가 아니며 임상 수면 검사를 대체하지도 않지만, Oura의 수면 단계 분류는 여러 연구에서 황금 표준인 수면다원검사와 비교 검증되어 우수한 결과를 보여 왔습니다. 여러 독립적인 제3자 연구가 우리의 정확도 주장을 뒷받침하며, 우리는 Oura의 수면 단계 판정을 뒷받침하는 메커니즘과 측정 방식에 대해 투명하게 보고해 왔습니다." 회사는 "적절한 법적 절차"를 통해 이번 주장에 대응하겠다고 밝혔다. 이번 소송이 반지의 모든 기능을 문제 삼는 것은 아니라는 점도 눈여겨볼 만하다. 온도 측정이나 심박수 측정 자체는 문제 삼지 않으며, 소송은 오로지 수면 단계 판정의 정확도에 관한 주장만을 겨냥하고 있다.

사람들이 자신의 건강과 관련된 결정을 내리는 데 하나의 기기에 의존할 때, 잘못된 정보는 용납될 수 없습니다. Oura 이용자들은 화면에 표시되는 수치가 현실을 반영한다고 믿습니다. 사람들은 그 수치를 바탕으로 하루 일과를 짜고, 자신의 몸 상태를 해석하며, 이 기기들이 내놓는 부정확한 수치를 중심으로 삶 전체를 설계합니다. 부정확한 수면 추적 기기를 정확하고 신뢰할 수 있는 제품인 것처럼 마케팅하는 것은 위험합니다. 사람들이 그것을 믿고, 그에 따라 자신의 행동을 바꾸기 때문입니다.

이번 소송이 제기된 시점도 주목할 만하다. 기업가치 110억 달러로 평가받는 Oura는 기업공개(IPO)를 준비 중인 것으로 알려졌으며, 미국 증권거래위원회(SEC)에 비공개로 등록 서류를 제출한 상태다. 골드만삭스, 모건스탠리, JP모건 등 대형 투자은행들이 관여하고 있는 것으로 전해진다. 이 회사는 2025년 한 해에만 약 300만 개의 반지를 판매해 10억 달러가 넘는 매출을 올렸다. 이번 사건은 고립된 사례가 아니다. 올해 여러 유튜브 크리에이터들이 저작권으로 보호되는 영상을 자사 AI 시스템 학습에 무단으로 수집했다며 애플(Apple)을 상대로 유사한 소송을 제기한 바 있다. 사안 자체는 다르지만, 이는 AI의 정확도 및 학습 데이터 관련 주장을 둘러싼 소송이 늘어나는 더 큰 흐름의 일부로 볼 수 있다.

한국 소비자들에게 이번 사건은 AI 기반 건강 지표에 관한 마케팅 주장을 신중하게 살펴볼 필요가 있음을 다시 한번 일깨워 준다. 특히 이러한 추정치가 휴식, 운동, 수면 습관과 관련한 일상적인 결정에 직접 영향을 미치는 경우에는 더욱 그렇다. 웨어러블 기기 제조사들에게는, Oura에 불리한 판결이 나올 경우 AI 건강 관련 주장의 근거가 되는 실제 정확도, 즉 독립적으로 검증된 정확도를 더 명확히 공개하도록 요구하는 선례가 될 수 있다. 그리고 규제 당국에는 이번 사건이, 야심 찬 마케팅과 소비자를 기만하는 행위 사이의 경계를 시험하는 점점 늘어나는 소송 사례 중 하나로 추가된다.