Condiciones Generales de Uso

1. Objeto y aceptación de las CGU

Objeto. Las presentes CGU tienen por objeto establecer las normas de acceso y uso del Sitio y del Servicio, definir los derechos y obligaciones respectivos del Editor y del Usuario, y regular estrictamente el recurso a los Agentes de inteligencia artificial. Se aplican a toda persona que acceda al Sitio, cree una cuenta o utilice el Servicio, sea cual sea la modalidad de acceso.

Aceptación. El acceso al Sitio y el uso del Servicio suponen la aceptación sin reservas de las presentes CGU. Dicha aceptación se materializa, según el caso, mediante la continuación de la navegación, la creación de una cuenta, la marcación de una casilla de aceptación durante el registro, o cualquier uso efectivo del Servicio. A falta de aceptación, el Usuario deberá abstenerse de acceder al Sitio y al Servicio.

Capacidad y condición de profesional. Al aceptar las presentes CGU, el Usuario declara y garantiza:

• (a) actuar en el marco de una actividad profesional, con exclusión de cualquier condición de consumidor en el sentido del Code de la consommation;
• (b) disponer de la capacidad jurídica para contratar y, cuando actúe en nombre de una persona jurídica, del poder para obligar a esta última;
• (c) que la información proporcionada en el momento de la aceptación y del registro es exacta, completa y se mantiene actualizada.

Oponibilidad. Las presentes CGU son oponibles al Usuario durante todo el período de utilización del Sitio y del Servicio. La versión aplicable es la vigente y accesible en el Sitio en la fecha de acceso o de utilización. El Editor recomienda al Usuario conservar o imprimir un ejemplar de las presentes CGU.

Articulación contractual. Las presentes CGU se combinan con los demás documentos contractuales e informativos publicados en el Sitio, en particular el aviso legal, la política de privacidad, la política de cookies, las Condiciones Generales de Venta y, en su caso, el acuerdo de tratamiento de datos. El conjunto de estos documentos forma un todo coherente.

2. Definiciones

Para la interpretación y la aplicación de las presentes CGU, los términos que figuran a continuación, empleados con mayúscula inicial, tienen el siguiente significado, ya se utilicen en singular o en plural:

• «Servicio» designa el software nullbot, suministrado en modalidad SaaS, en el conjunto de sus componentes, funcionalidades, interfaces, módulos y servicios asociados.
• «Agente» designa todo componente de software configurado por el Cliente para llevar a cabo tareas mediante modelos de inteligencia artificial, incluidos sus parámetros, instrucciones, autorizaciones e integraciones.
• «Resultado» designa todo contenido, recomendación, mensaje o acción generado o ejecutado por un Agente, cualquiera que sea su formato o soporte.
• «Contenido del Cliente» designa el conjunto de datos, documentos, instrucciones y parámetros proporcionados por el Cliente o en su nombre, así como cualquier dato transmitido al Servicio o tratado por este a petición del Cliente.
• «Cliente» / «Usuario» designa al profesional, persona física o jurídica, que accede al Sitio o utiliza el Servicio, así como a cualquier persona que actúe bajo su autoridad o por su cuenta.
• « Sitio » designa el sitio accesible en la dirección https://nullbot-website-production.up.railway.app.
• «Editor» designa a la sociedad MARA LABS, editora del Servicio y del Sitio.
• «Cuenta» designa el espacio personal seguro que permite al Usuario acceder al Servicio y configurarlo.
• «Credenciales» designa el conjunto de elementos de autenticación (identificador, contraseña, claves, tokens de acceso) que permiten el acceso a la Cuenta y al Servicio.
• «Proveedor de modelos» designa a todo tercero que proporcione los modelos de inteligencia artificial o las infraestructuras subyacentes utilizados por el Servicio.
• «Contenido del Usuario» se emplea como sinónimo de «Contenido del Cliente» en las presentes CGU.

Las definiciones que figuran anteriormente prevalecen sobre el sentido corriente de los términos correspondientes. Los títulos de los artículos se ofrecen a título indicativo y no afectan a la interpretación de las estipulaciones.

3. Identidad del editor y del proveedor de alojamiento

Editor del Sitio y del Servicio. El Sitio y el Servicio son editados por la sociedad MARA LABS, cuyas características son las siguientes:

Alojamiento. El Sitio y el Servicio están alojados por:

Contacto. A falta de un nombre de dominio específico hasta la fecha, toda correspondencia con el Editor relativa a las presentes CGU deberá dirigirse por correo postal a la sede social antes mencionada. Se habilitará una dirección de correo electrónico de contacto específica en cuanto se active el dominio, la cual se publicará aquí.

Para obtener más información sobre la identidad del Editor y las obligaciones legales de información, se invita al Usuario a consultar el aviso legal.

4. Acceso al Sitio y al Servicio

Condiciones de acceso. El Sitio es de libre acceso para toda persona que disponga de acceso a Internet. Determinadas secciones o funcionalidades, en particular el uso del Servicio, están reservadas a los Usuarios que dispongan de una Cuenta válida y, en su caso, de una suscripción activa contratada de conformidad con las Condiciones Generales de Venta.

Requisitos técnicos. El acceso al Sitio y al Servicio requiere un equipo informático compatible, un navegador actualizado y una conexión a Internet de calidad suficiente. Los costes relacionados con el acceso a Internet y con los equipos corren exclusivamente a cargo del Usuario. El Editor no podrá ser considerado responsable de las dificultades de acceso derivadas del entorno técnico del Usuario.

Disponibilidad. El Editor se esfuerza por mantener el Sitio y el Servicio accesibles en el marco de una obligación de medios. No obstante, el acceso podrá interrumpirse, suspenderse o limitarse, en particular por razones de mantenimiento, actualización, seguridad, o en caso de fuerza mayor, en las condiciones precisadas en las presentes CGU.

Restricciones de acceso. El Editor se reserva el derecho de restringir, suspender o denegar el acceso al Sitio o al Servicio a cualquier Usuario que no respete las presentes CGU, que atente contra la seguridad o la integridad del Servicio, o cuyo uso pudiera causar un perjuicio al Editor o a terceros.

Evolución del Sitio. El Editor puede hacer evolucionar el Sitio y el Servicio en cualquier momento, en particular añadiendo, modificando o suprimiendo apartados o funcionalidades, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario, salvo estipulación en contrario de las Condiciones Generales de Venta.

5. Registro, creación y gestión de la cuenta

Necesidad de una Cuenta. El uso del Servicio requiere la creación previa de una Cuenta. El registro está reservado a los profesionales y supone la aceptación de las presentes CGU.

Información de registro. Al crear la Cuenta, el Usuario se compromete a proporcionar información exacta, completa, veraz y actualizada. Se compromete a actualizarla sin demora en caso de modificación. El Editor no podrá ser considerado responsable de las consecuencias derivadas de información inexacta, obsoleta o incompleta comunicada por el Usuario.

Unicidad y veracidad. El Usuario se compromete a no crear una Cuenta bajo una identidad falsa, a no suplantar la identidad de un tercero y a no crear varias Cuentas con el fin de eludir una suspensión, una resolución o una limitación. El Editor se reserva el derecho de verificar la exactitud de la información proporcionada y de solicitar cualquier justificante útil.

Gestión de los accesos y de los Usuarios vinculados. Cuando la Cuenta permita vincular a varios usuarios dentro de una misma organización, el Usuario titular de la Cuenta será responsable de la gestión de los derechos de acceso, de la atribución y revocación de los accesos, y de los actos de todas las personas que actúen bajo su autoridad. Le corresponde establecer una política interna de gestión de accesos adecuada.

Responsabilidad del titular. El Usuario es responsable de toda actividad realizada desde su Cuenta. Toda acción efectuada por medio de sus Credenciales se considera realizada por él o bajo su control, salvo prueba de un uso fraudulento debidamente notificado al Editor en las condiciones del artículo relativo a la seguridad de la Cuenta.

Cierre a iniciativa del Usuario. El Usuario podrá solicitar el cierre de su Cuenta según las modalidades previstas por el Servicio y por las Condiciones Generales de Venta. El cierre de la Cuenta conlleva el cese del acceso al Servicio, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación y de las estipulaciones contractuales aplicables.

6. Seguridad de la cuenta y confidencialidad de las credenciales

Confidencialidad de las Credenciales. El Usuario es el único responsable de la conservación, la confidencialidad y la seguridad de sus Credenciales. Se compromete a no divulgarlas, compartirlas, cederlas ni comunicarlas a terceros no autorizados, y a poner en práctica todas las medidas razonables para prevenir su uso no autorizado.

Medidas de seguridad recomendadas. El Usuario se compromete en particular a:

• (a) elegir contraseñas robustas y renovarlas periódicamente;
• (b) activar, cuando el Servicio lo permita, los mecanismos de autenticación reforzada;
• (c) no registrar sus Credenciales en equipos compartidos o no seguros;
• (d) cerrar sesión al finalizar cada sesión en un equipo compartido.

Protección de claves y tokens. Cuando el Usuario configure integraciones, proporcione sus propias claves de acceso a servicios de terceros o a Proveedores de modelos, o genere tokens de acceso al Servicio, seguirá siendo responsable de la protección de dichos elementos. Ninguna vulneración de estos elementos que sea imputable a la esfera del Usuario podrá comprometer la responsabilidad del Editor.

Notificación de una vulneración. En caso de pérdida, robo, divulgación o uso no autorizado de sus Credenciales, o de cualquier incidente de seguridad que afecte a su Cuenta, el Usuario se compromete a informar de ello sin demora al Editor por los medios de contacto indicados en el Sitio, y a proceder sin demora a la modificación de sus Credenciales cuando ello sea posible. Hasta la recepción efectiva de dicha notificación, el Usuario asume las consecuencias del uso de sus Credenciales.

Medidas del Editor. El Editor pone en práctica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger las Cuentas. Por motivos de seguridad, podrá exigir el restablecimiento de las Credenciales, suspender temporalmente un acceso sospechoso o imponer mecanismos de autenticación adicionales. Los tratamientos de datos personales correspondientes se describen en la política de privacidad.

7. Licencia de uso del Sitio (derecho de consulta)

Concesión de un derecho de consulta. El Editor concede al Usuario, por la duración de uso del Sitio y con carácter estrictamente personal, no exclusivo, intransferible e incesible, un simple derecho de consulta y uso del Sitio conforme a las presentes CGU y a la finalidad del Servicio.

Alcance del derecho. Este derecho autoriza al Usuario a acceder al Sitio, a consultar su contenido y a utilizar las funcionalidades puestas a su disposición conforme a su destino. Cualquier otro uso está sujeto a la autorización previa y por escrito del Editor.

Límites. El derecho concedido no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Sitio, el Servicio o sus componentes. En particular, el Usuario se prohíbe, salvo autorización expresa o excepción legal imperativa:

• (a) reproducir, representar, adaptar, traducir, modificar o difundir la totalidad o parte del Sitio;
• (b) extraer o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de las bases de datos del Sitio o del Servicio;
• (c) realizar operaciones de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje, salvo en los casos estrictamente autorizados por la ley;
• (d) eludir o neutralizar las medidas técnicas de protección.

Revocabilidad. El derecho concedido finaliza de pleno derecho en caso de cese del uso del Sitio, de cierre de la Cuenta, o de incumplimiento por parte del Usuario de las presentes CGU. Las condiciones de uso del Servicio en sí, en tanto que software SaaS, se rigen por las Condiciones Generales de Venta.

8. Política de uso aceptable

Principio general. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y el Servicio de manera leal, conforme a su finalidad, a las presentes CGU, a las leyes y reglamentos aplicables, y en el respeto de los derechos de terceros. La presente política de uso aceptable se aplica a todo uso del Servicio, incluida la configuración y la explotación de los Agentes.

Usos profesionales conformes. El Servicio está diseñado para automatizar y asistir tareas profesionales. El Usuario se asegura de que el uso que hace de él sea lícito, proporcionado y adecuado al contexto de su actividad.

Categoría 1 — Cumplimiento legal y normativo. El Usuario se compromete a respetar el conjunto de disposiciones legales y normativas aplicables a su actividad y al uso del Servicio, en particular en materia de protección de datos personales, propiedad intelectual, derecho de la competencia, derecho del consumo, derecho laboral, regulación sectorial y lucha contra el fraude.

Categoría 2 — Respeto de terceros y de los sistemas. El Usuario se prohíbe cualquier uso que atente contra los derechos, la seguridad, la integridad o el buen funcionamiento de los sistemas del Editor, de otros Usuarios o de cualquier tercero, incluidos los Proveedores de modelos y los servicios integrados.

Categoría 3 — Integridad y seguridad del Servicio. El Usuario se prohíbe cualquier acción que pueda comprometer la seguridad, la disponibilidad, el rendimiento o la integridad del Servicio, perturbar su funcionamiento, eludir sus limitaciones de uso, o hacer un uso abusivo o desproporcionado de los recursos.

Categoría 4 — Uso responsable de los Agentes. El Usuario se compromete a configurar y supervisar los Agentes de manera responsable, a limitar sus autorizaciones a lo estrictamente necesario, y a implementar mecanismos de control adaptados al nivel de impacto de las acciones que puedan ejecutarse, de conformidad con el artículo relativo al uso de los Agentes y a la supervisión humana.

Categoría 5 — Lealtad hacia el Editor. El Usuario se prohíbe todo uso del Servicio con fines de desarrollo, de evaluación comparativa desleal o de creación de un servicio competidor que reproduzca las características sustanciales del Servicio, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al Usuario.

Advertencia. Todo incumplimiento de la presente política de uso aceptable podrá dar lugar, sin previo aviso y sin indemnización, a la suspensión o la resolución del acceso al Servicio, sin perjuicio de cualquier acción de reparación y de cualquier declaración ante las autoridades competentes.

9. Contenidos y comportamientos prohibidos

Lista de prohibiciones. Sin que esta enumeración sea limitativa, queda formalmente prohibido al Usuario, por sí mismo o por medio de un Agente, transmitir, alojar, generar, difundir o hacer ejecutar, por medio del Sitio o del Servicio:

• (a) todo contenido ilícito, en particular contrario al orden público o a las buenas costumbres, que incite al odio, a la violencia, a la discriminación, al terrorismo, o que atente contra la dignidad humana;
• (b) cualquier contenido de carácter pedopornográfico, o que presente o facilite la explotación de menores, cuya transmisión sea objeto de una obligación de denuncia ante las autoridades;
• (c) todo contenido engañoso, falso, difamatorio, injurioso, denigrante o susceptible de inducir a error a terceros;
• (d) todo contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual, los derechos de la personalidad, el derecho a la imagen, el secreto empresarial o la vida privada de terceros;
• (e) cualquier tratamiento de datos personales en violación de la normativa aplicable, en particular el uso de datos obtenidos de forma ilícita;
• (f) todo contenido o toda acción constitutivos de usurpación de identidad, phishing, fraude, estafa o maniobra dolosa;
• (g) cualquier software malicioso, virus, código dañino, o cualquier dispositivo destinado a dañar, interceptar o tomar el control de sistemas;
• (h) todo intento de acceso no autorizado, de intrusión, de prueba de intrusión no autorizada, de explotación de vulnerabilidades, de denegación de servicio o de elusión de las medidas de seguridad;
• (i) cualquier operación de extracción masiva o automatizada de datos (scraping, recolección, extracción) no autorizada, que infrinja las condiciones de uso de las fuentes o los derechos de terceros;
• (j) todo envío de comunicaciones no solicitadas de forma masiva (spam), de solicitudes abusivas, o toda práctica de prospección contraria a la normativa aplicable;
• (k) cualquier manipulación de mercado, difusión de información falsa o práctica contraria al derecho de la competencia;
• (l) todo uso destinado a generar contenidos con el fin de engañar sobre su origen artificial cuando exista una obligación de transparencia;
• (m) toda elusión, desactivación o alteración de las limitaciones, cuotas, salvaguardas o mecanismos de moderación del Servicio;
• (n) cualquier reventa, sublicencia o puesta a disposición no autorizada del Servicio a terceros.

Responsabilidad del contenido. El Usuario es el único responsable de los contenidos que proporciona, hace generar o hace ejecutar por medio del Servicio. El Editor no ejerce ningún control a priori sobre los Contenidos del Cliente y los Resultados, sin perjuicio de las obligaciones legales que le incumben.

Medidas cautelares. El Editor se reserva el derecho de retirar, hacer inaccesible o suspender todo contenido manifiestamente ilícito que llegue a su conocimiento, así como de suspender la Cuenta correspondiente, en las condiciones previstas por la ley y por las presentes CGU.

10. Uso de los Agentes de IA y obligación de supervisión humana

Naturaleza probabilística de los Resultados. El Usuario reconoce y acepta que los Agentes se basan en modelos de inteligencia artificial cuyo funcionamiento es de naturaleza estadística y probabilística. En consecuencia, los Resultados pueden ser inexactos, incompletos, sesgados, obsoletos, inadecuados al contexto, o incluso erróneos, sin que el Editor pueda garantizar su exactitud, pertinencia, fiabilidad o ausencia de defectos.

Carácter de herramienta de asistencia. El Servicio constituye una herramienta de asistencia y automatización bajo el control del Usuario. No sustituye al juicio profesional de este último, ni a un asesoramiento jurídico, contable, fiscal, financiero, médico o de cualquier otra naturaleza propia de una profesión regulada. El Usuario no podrá basar una decisión determinante en un Resultado sin una verificación independiente.

Obligación de supervisión humana. El Usuario se compromete a ejercer una supervisión humana efectiva sobre los Agentes y sus Salidas. Le corresponde en particular:

• (a) definir con cuidado las instrucciones, parámetros y autorizaciones de cada Agente, limitando sus capacidades de acción a lo estrictamente necesario;
• (b) verificar y validar las Salidas antes de cualquier uso, difusión o ejecución, en particular cuando estén destinadas a terceros;
• (c) someter a una validación humana previa toda acción de alto impacto, en particular las que produzcan efectos jurídicos, financieros, contractuales, reputacionales o que afecten a derechos de terceros;
• (d) implementar mecanismos de control, registro y reversibilidad proporcionados al nivel de riesgo de las acciones automatizadas.

Acciones reales ejecutadas por los Agentes. Cuando el Usuario autoriza a un Agente a ejecutar acciones que producen efectos reales, reconoce que dichas acciones se consideran realizadas por él y bajo su responsabilidad exclusiva. El Usuario asume la totalidad de las consecuencias de dichas acciones frente a sí mismo y frente a terceros, y garantiza al Editor frente a cualquier reclamación relacionada con ello en las condiciones del artículo relativo a la responsabilidad del Usuario.

Calidad de responsable del despliegue en el sentido de la AI Act. En el sentido del Reglamento (UE) 2024/1689 (« AI Act »), el Usuario actúa en calidad de «responsable del despliegue» de los sistemas de inteligencia artificial que pone en funcionamiento por medio del Servicio. En tal condición, asume la conformidad de sus propios usos con las obligaciones que le incumben, en particular en materia de información, transparencia, supervisión humana, evaluación de riesgos y respeto de las eventuales prohibiciones y exigencias aplicables a sus casos de uso. El Usuario se compromete a no emplear el Servicio para ningún uso prohibido o no conforme respecto de esta normativa.

Exclusión de usos críticos no controlados. El Usuario se prohíbe utilizar el Servicio, sin implementar garantías humanas y técnicas apropiadas, en contextos en los que una Salida errónea pudiera ocasionar un daño corporal, un atentado grave contra la seguridad de las personas, o una vulneración de derechos fundamentales.

11. Contenido del Usuario

Propiedad del Contenido del Cliente. El Usuario conserva la totalidad de los derechos de los que dispone sobre el Contenido del Cliente. Las presentes CGU no implican ninguna transferencia de propiedad en favor del Editor sobre los datos, documentos, instrucciones y parámetros proporcionados por el Usuario.

Licencia limitada otorgada al Editor. El Usuario concede al Editor, únicamente durante el tiempo necesario para la prestación del Servicio y en la sola medida indispensable para dicho fin, una licencia no exclusiva, mundial e intransferible para alojar, almacenar, reproducir, transmitir, mostrar y procesar el Contenido del Cliente, con el único fin de explotar, mantener y mejorar el Servicio en beneficio del Usuario. Esta licencia finaliza al término de la relación contractual, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

Garantías del Usuario. El Usuario declara y garantiza que dispone de todos los derechos, autorizaciones y bases legales necesarios para proporcionar el Contenido del Cliente y permitir su tratamiento por el Servicio, y que dicho contenido no vulnera ningún derecho de terceros ni ninguna disposición legal o reglamentaria. Cuando el Contenido del Cliente incluya datos personales, el Usuario garantiza disponer de una base legal adecuada y haber cumplido con sus obligaciones de información y, en su caso, de recogida del consentimiento.

Conservación y copia de seguridad. Corresponde al Usuario conservar una copia de su Contenido Cliente. El Editor no podrá considerarse el único depositario de los datos del Usuario, sin perjuicio de los compromisos de copia de seguridad expresamente previstos por las Condiciones Generales de Venta.

Tratamiento de los datos personales. Cuando el Contenido del Cliente incluya datos de carácter personal tratados por cuenta del Usuario, las funciones y responsabilidades de las partes, así como las condiciones de dicho tratamiento, se precisan en la política de privacidad y, en su caso, en el acuerdo de tratamiento de datos.

12. Propiedad intelectual

Titularidad de los derechos del Editor. El Sitio, el Servicio, sus componentes de software, interfaces, códigos fuente y objeto, arquitecturas, bases de datos, contenidos editoriales, identidades gráficas, elementos visuales y cualquier otro elemento que los constituya están protegidos por el derecho de propiedad intelectual y permanecen como propiedad exclusiva del Editor o de sus licenciantes. Ninguna estipulación de las presentes CGU implica la cesión de dichos derechos.

Marca «nullbot». La denominación «nullbot», los logotipos, signos distintivos y nombres asociados constituyen marcas y signos protegidos. Queda prohibida toda reproducción, uso o imitación, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito del Editor, so pena de incurrir en la responsabilidad de su autor.

Protección de las bases de datos. Las bases de datos constituidas y explotadas en el marco del Sitio y del Servicio se benefician de la protección prevista por los artículos L.341-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual. En este sentido, quedan prohibidas, en particular, la extracción y la reutilización, mediante transferencia permanente o temporal, de la totalidad o de una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de dichas bases, así como la extracción o la reutilización repetida y sistemática de partes no sustanciales que excedan las condiciones normales de utilización.

Ausencia de derechos implícitos. Ninguna disposición de las presentes CGU podrá interpretarse como una concesión al Usuario, implícita o de otro modo, de derecho de propiedad intelectual alguno sobre el Sitio, el Servicio, la marca «nullbot» o las bases de datos, más allá del estricto derecho de uso expresamente otorgado.

Salidas generadas. La atribución de los eventuales derechos sobre las Salidas, en la medida en que dichos derechos puedan existir, así como las condiciones de su utilización por el Usuario, se precisan en las Condiciones Generales de Venta. El Usuario sigue siendo responsable de asegurarse de que el uso que hace de las Salidas no vulnera ningún derecho de terceros.

13. Disponibilidad, mantenimiento y evoluciones

Obligación de medios. El Editor se esfuerza, en el marco de una obligación de medios, por garantizar la disponibilidad y el buen funcionamiento del Sitio y del Servicio. Habida cuenta de la naturaleza de las tecnologías empleadas y de las redes de comunicación, el Editor no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida y exenta de todo error.

Mantenimiento. El Editor puede llevar a cabo, en cualquier momento, operaciones de mantenimiento, actualización, corrección o mejora del Servicio. Las interrupciones planificadas se programan, en la medida de lo posible, de manera que se limiten las molestias ocasionadas y, cuando sea razonablemente posible, se anuncian con antelación.

Interrupciones no planificadas. Pueden producirse interrupciones no planificadas, en particular en caso de incidente técnico, fallo de un proveedor o de un Proveedor de modelos, ataque informático o caso de fuerza mayor. El Editor realiza esfuerzos razonables para restablecer el Servicio lo antes posible.

Evoluciones del Servicio. El Servicio puede evolucionar con el fin de incorporar nuevas funcionalidades, modificar o suprimir algunas de ellas, o adaptar los modelos de inteligencia artificial utilizados. Estas evoluciones pueden estar motivadas por consideraciones técnicas, de seguridad, de conformidad o de mejora. El Usuario reconoce que dichas evoluciones son inherentes a un servicio de software prestado en modalidad SaaS.

Niveles de servicio. Los eventuales compromisos de nivel de servicio (disponibilidad garantizada, plazos de restablecimiento, soporte), así como sus condiciones y límites, se definen, en su caso, en las Condiciones Generales de Venta o en cualquier documento contractual específico.

14. Enlaces y servicios de terceros

Enlaces de hipertexto. El Sitio puede incluir enlaces a sitios o recursos de terceros. Estos enlaces se proporcionan por comodidad. El Editor no ejerce ningún control sobre dichos sitios de terceros y declina toda responsabilidad en cuanto a su contenido, su disponibilidad, su funcionamiento o las prácticas de sus editores. El acceso a estos recursos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

Servicios e integraciones de terceros. El Servicio puede interconectarse con servicios, plataformas, interfaces de programación o herramientas de terceros, por iniciativa del Usuario. El uso de estos servicios de terceros se rige por las condiciones propias de sus proveedores, que el Usuario se compromete a respetar. El Editor no podrá ser considerado responsable de los fallos, modificaciones, interrupciones o prácticas de dichos terceros.

Proveedores de modelos. El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial suministrados u operados por Proveedores de modelos. El funcionamiento, la disponibilidad, el rendimiento, las políticas de uso y las condiciones de dichos Proveedores escapan al control del Editor. Cualquier modificación, interrupción, evolución de tarifas o restricción decidida por un Proveedor de modelos puede afectar al Servicio, sin que ello pueda comprometer la responsabilidad del Editor. El Usuario reconoce que la naturaleza y la calidad de las Salidas dependen en parte de dichos terceros.

Independencia de las relaciones. El Editor no es parte en las relaciones contractuales que el Usuario pueda establecer con terceros, incluidos los Proveedores de modelo, cuando el Usuario recurra a sus propias cuentas o claves de acceso. Corresponde al Usuario asegurarse de la conformidad de dichos usos con las condiciones de esos terceros.

15. Responsabilidad del Usuario y garantía frente al editor

Responsabilidad general. El Usuario es responsable del uso que hace del Sitio y del Servicio, de la configuración y supervisión de los Agentes, del Contenido del Cliente, de las Salidas que utiliza o hace ejecutar, y del conjunto de acciones realizadas mediante su Cuenta. Asume las consecuencias, frente a sí mismo y frente a terceros, de las decisiones y acciones derivadas de dicho uso.

Conformidad de sus usos. El Usuario garantiza que su utilización del Servicio es conforme a las presentes CGU, a la legislación aplicable y a los derechos de terceros. Garantiza en particular la licitud del Contenido del Cliente, la legitimidad de los tratamientos de datos personales que lleva a cabo, y el cumplimiento de las obligaciones que le incumben en su calidad de responsable del despliegue en el sentido del AI Act.

Garantía de evicción y obligación de indemnización. El Usuario se compromete a garantizar, defender y mantener indemne al Editor, sus directivos, empleados y subcontratistas, frente a cualquier reclamación, acción, demanda, condena, pérdida, daño, coste o gasto (incluidos los gastos razonables de defensa) que resulten de:

• (a) un incumplimiento del Usuario de las presentes CGU o de la ley;
• (b) el Contenido del Cliente o las Salidas que este utilice, difunda o haga ejecutar;
• (c) una acción ejecutada por un Agente que haya configurado, autorizado o supervisado;
• (d) una vulneración de los derechos de terceros imputable a su uso del Servicio.

Cooperación. En caso de reclamación de un tercero cubierta por la presente garantía, el Editor informará de ello al Usuario en un plazo razonable. Las partes cooperarán de buena fe en la defensa de sus respectivos intereses. El Usuario no podrá celebrar ninguna transacción que implique el reconocimiento de responsabilidad u obligación alguna a cargo del Editor sin el acuerdo escrito previo de este último.

16. Responsabilidad y garantías del editor

Obligación de medios. El Editor está sujeto, en la prestación del Sitio y del Servicio, a una obligación de medios. Aplica la diligencia razonable de un profesional competente, sin garantizar que el Servicio satisfaga todas las necesidades específicas del Usuario, que funcione sin interrupciones ni errores, o que los Resultados sean exactos, completos o adecuados.

Ausencia de garantía sobre los Resultados. Dada la naturaleza probabilística de los modelos de inteligencia artificial, el Editor no garantiza ni la exactitud, ni la pertinencia, ni la fiabilidad, ni la ausencia de defectos de los Resultados. El Usuario asume en exclusiva su evaluación y uso, conforme a su obligación de supervisión humana.

Limitaciones de responsabilidad. Dentro de los límites permitidos por la ley y sin perjuicio de las exclusiones que se indican a continuación, la responsabilidad del Editor no podrá quedar comprometida:

• (a) por daños indirectos, tales como pérdidas de explotación, de facturación, de beneficios, de clientela, de datos, de imagen o de oportunidad;
• (b) por las consecuencias de un uso del Servicio no conforme con las presentes CGU, de una falta de supervisión de los Agentes, o de una decisión tomada sobre la base de una Salida sin verificación;
• (c) en concepto de daños derivados del Contenido del Cliente, de las acciones ejecutadas por los Agentes bajo el control del Usuario, o de hechos de terceros, en particular de los Proveedores de modelos;
• (d) por las interrupciones, disfunciones o pérdidas imputables a la red Internet, al equipo del Usuario o a un caso de fuerza mayor.

Preservación de la obligación esencial. Las limitaciones anteriores no podrán tener por efecto vaciar de contenido la obligación esencial del Editor ni eximirlo de una obligación fundamental del contrato. Se aplicarán conforme a la jurisprudencia aplicable, sin contradecir el alcance del compromiso esencial asumido.

Límite de responsabilidad. En la medida permitida por la ley, y salvo en los casos previstos en el apartado anterior, el importe total de la responsabilidad del Editor, incluidos todos los perjuicios, se limita conforme a lo establecido en las Condiciones Generales de Venta. Toda acción de responsabilidad deberá ejercitarse dentro de los plazos de prescripción legales aplicables.

17. Notificación de contenidos ilícitos

Dispositivo de notificación. De conformidad con las disposiciones aplicables, en particular las derivadas de la ley para la confianza en la economía digital (LCEN) y de la normativa europea relativa a los servicios digitales, cualquier persona puede poner en conocimiento del Editor un contenido que considere ilícito y presente dentro del Servicio.

Modalidades de la notificación. La notificación se realiza por correo postal dirigido al domicilio social del Editor. Se habilitará una dirección de correo electrónico de contacto dedicada en cuanto se active el dominio, y se publicará aquí. Para permitir un tratamiento eficaz, la notificación debe incluir:

• (a) la fecha del aviso;
• (b) la identidad del notificante (nombre, cargo y, si se trata de una persona jurídica, su denominación y domicilio social);
• (c) la descripción precisa del contenido litigioso y su localización exacta;
• (d) los motivos de derecho y de hecho por los que el contenido debe ser retirado, acompañados, en su caso, de las justificaciones aplicables.

Tratamiento. El Editor examina con diligencia las notificaciones recibidas. Cuando un contenido sea manifiestamente ilícito, o por decisión de la autoridad competente, el Editor podrá impedir su acceso o proceder a su retirada. El Editor también podrá suspender la Cuenta de origen del contenido e informar a las autoridades cuando la ley así lo exija.

Buena fe de la notificación. El hecho de presentar un contenido como ilícito con el fin de obtener su retirada, o de hacer cesar su difusión, sabiendo que dicha información es inexacta, puede comprometer la responsabilidad de su autor. El Editor se reserva el derecho de no dar curso a una notificación manifiestamente abusiva o infundada.

18. Suspensión y resolución del acceso

Suspensión por incumplimiento. El Editor podrá suspender, de manera inmediata y sin previo aviso, el acceso del Usuario al Sitio o al Servicio en caso de incumplimiento de las presentes CGU, de un uso que atente contra la seguridad o la integridad del Servicio, de una conducta o un contenido manifiestamente ilícitos, o de cualquier uso susceptible de causar un perjuicio al Editor, a otros Usuarios o a terceros.

Medidas cautelares. En caso de riesgo grave para la seguridad, la conformidad legal o el buen funcionamiento del Servicio, el Editor podrá adoptar cualquier medida cautelar proporcionada, incluida la suspensión de un Agente, el bloqueo de una acción, la restricción de determinadas funcionalidades o la limitación de las autorizaciones, a la espera de la regularización de la situación.

Resolución por incumplimiento grave o persistente. En caso de incumplimiento grave, o de incumplimiento que no haya cesado transcurrido un plazo razonable tras un requerimiento que haya resultado infructuoso, cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, el Editor podrá resolver el acceso del Usuario, sin perjuicio de cualesquiera daños y perjuicios.

Efectos de la resolución. La suspensión o la resolución conlleva el cese inmediato del derecho de acceso al Sitio y al Servicio. Las condiciones financieras, las modalidades de restitución o eliminación del Contenido del Cliente, y el cese de las suscripciones se rigen por las Condiciones Generales de Venta. Las estipulaciones cuya naturaleza implique su pervivencia más allá de la relación contractual (en particular las relativas a la propiedad intelectual, a la responsabilidad, a la garantía del Editor y al derecho aplicable) permanecen en vigor.

Ausencia de indemnización. La suspensión o la resolución que se produzca a raíz de un incumplimiento del Usuario no dará derecho a indemnización alguna en su favor, sin perjuicio de los derechos del Editor.

19. Protección de datos personales y cookies

Tratamiento de los datos personales. El Editor trata datos de carácter personal en el marco de la prestación del Sitio y del Servicio, con respeto del Reglamento (UE) 2016/679 (« RGPD ») y de la ley « Informática y Libertades » modificada. Las finalidades, bases legales, plazos de conservación, destinatarios, transferencias eventuales y derechos de los interesados se describen de manera detallada en la política de privacidad.

Reparto de roles. Según los tratamientos considerados, el Editor actúa en calidad de responsable del tratamiento para sus propios fines, y en calidad de encargado del tratamiento cuando trata datos personales por cuenta del Usuario en el marco de la explotación del Servicio. Las condiciones de esta relación de subencargo se precisan, en su caso, en el acuerdo de tratamiento de datos.

Obligaciones del Usuario. Cuando el Usuario proporcione o haga tratar datos personales por medio del Servicio, le corresponde cumplir las obligaciones que le incumben en su calidad de responsable del tratamiento, en particular la información a los interesados, la licitud del tratamiento, la determinación de una base jurídica adecuada y el respeto de los derechos de las personas.

Cookies y rastreadores. El Sitio utiliza cookies y rastreadores en las condiciones descritas en la política de cookies, que precisa su naturaleza, su finalidad y las modalidades de gestión del consentimiento y de las preferencias del Usuario.

20. Modificación de las CGU

Facultad de modificación. El Editor se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento, en particular para adaptarlas a la evolución del Sitio y del Servicio, a los cambios legales y reglamentarios, o a consideraciones técnicas o de seguridad.

Información al Usuario. Las CGU modificadas se publican en el Sitio y entran en vigor a partir de su puesta en línea para todo nuevo acceso o nuevo uso. Cuando las modificaciones tengan un carácter sustancial, el Editor procurará informar de ello al Usuario por un medio apropiado.

Aceptación de las modificaciones. La continuación del uso del Sitio o del Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de las CGU modificadas equivale a su aceptación. El Usuario que no acepte las modificaciones debe cesar de utilizar el Sitio y el Servicio, sin perjuicio de las estipulaciones aplicables de las Condiciones Generales de Venta respecto de las suscripciones en curso.

Versión aplicable. La versión de las CGU oponible al Usuario es la vigente en la fecha del acceso o del uso considerados. Se recomienda al Usuario consultar regularmente la versión en línea.

21. Varios

Integridad. Las presentes CGU, junto con los documentos a los que remiten, expresan la totalidad del acuerdo entre las partes en cuanto a su objeto. Prevalecen sobre cualquier documento, intercambio o uso anterior o contemporáneo relativo al mismo objeto, sin perjuicio de las estipulaciones de las Condiciones Generales de Venta.

Divisibilidad. Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGU fuera declarada nula, ilícita o inaplicable por una decisión definitiva, dicha estipulación se tendría por no escrita, sin que ello afecte a la validez de las demás estipulaciones, que conservarían su pleno efecto. Las partes se esforzarían por sustituir la estipulación descartada por una estipulación válida que persiga un efecto equivalente.

No renuncia. El hecho de que el Editor no invoque, en un momento dado, alguna de las estipulaciones de las presentes CGU no podrá interpretarse como una renuncia a invocarla posteriormente.

Cesión. El Usuario no puede ceder ni transferir las presentes CGU, ni los derechos y obligaciones que de ellas se deriven, sin el consentimiento previo y por escrito del Editor. El Editor puede ceder o transferir las presentes CGU, en particular en el marco de una operación de reorganización, fusión o cesión de actividad, respetando los derechos del Usuario.

Idioma. Las presentes CGU están redactadas en lengua francesa. En caso de traducción, solo la versión francesa da fe y prevalece en caso de divergencia de interpretación.

Convenio probatorio. Las partes acuerdan que los registros, archivos (logs), listados y datos conservados por el Editor en sus sistemas de información, en condiciones razonables de fiabilidad, constituyen medios de prueba admisibles y dan fe entre ellas de las operaciones, accesos y acciones realizados mediante el Servicio, salvo prueba en contrario.

Fuerza mayor. Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil y de la jurisprudencia aplicable.

22. Derecho aplicable, mediación de consumo y jurisdicción competente

Derecho aplicable. Las presentes CGU se rigen por el derecho francés, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes que pudieran conducir a la aplicación de otro derecho.

Resolución amistosa. En caso de controversia relativa a la formación, la interpretación, la ejecución o la finalización de las presentes CGU, las partes procurarán, antes de emprender cualquier acción contenciosa, buscar una solución amistosa. Para ello, la parte más diligente notificará su reclamación a la otra por correo, disponiendo entonces las partes de un plazo razonable para intentar llegar a un acuerdo.

Mediación de consumo. Las presentes CGU se dirigen exclusivamente a profesionales que actúan en el marco de su actividad. En consecuencia, el mecanismo de mediación de consumo, reservado a los litigios entre un profesional y un consumidor, no tiene vocación de aplicarse a las relaciones regidas por las presentes CGU. En el supuesto de que el Usuario actuara, no obstante, en calidad de consumidor, podría recurrir gratuitamente a un mediador de consumo conforme a los artículos L.611-1 y siguientes del Code de la consommation, invitándole el Editor, en tal caso, a contactarlo previamente por correo postal a fin de determinar el mecanismo aplicable.

Jurisdicción competente. A falta de resolución amistosa, y no obstante la pluralidad de demandados o la acción de garantía, todo litigio relativo a las presentes CGU se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales competentes de la circunscripción de la Cour d'appel de Douai, salvo disposición legal imperativa en contrario que atribuya competencia a otra jurisdicción.

Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGU, el Usuario puede dirigirse al Editor por correo postal a la sede social. Se habilitará una dirección de correo electrónico de contacto específica en cuanto se active el dominio, y se publicará aquí.