Condições Gerais de Utilização

1. Objeto e aceitação dos CGU

Objeto. As presentes CGU têm por objeto estabelecer as regras de acesso e utilização do Site e do Serviço, definir os direitos e obrigações respectivos do Editor e do Usuário, e regular estritamente o recurso aos Agentes de inteligência artificial. Elas se aplicam a qualquer pessoa que acesse o Site, crie uma conta ou utilize o Serviço, seja qual for a modalidade de acesso.

Aceitação. O acesso ao Site e o uso do Serviço pressupõem a aceitação sem reservas dos presentes CGU. Essa aceitação se materializa, conforme o caso, pela continuidade da navegação, pela criação de uma conta, pela marcação de uma caixa de aceitação no momento do cadastro, ou por qualquer utilização efetiva do Serviço. Na falta de aceitação, o Usuário deve abster-se de acessar o Site e o Serviço.

Capacidade e qualidade de profissional. Ao aceitar estes CGU, o Usuário declara e garante:

• (a) agir no âmbito de uma atividade profissional, com exclusão de qualquer qualidade de consumidor nos termos do Código do Consumidor;
• (b) possuir capacidade jurídica para contratar e, quando agir em nome de uma pessoa jurídica, possuir poderes para vinculá-la;
• (c) que as informações fornecidas no momento da aceitação e do cadastro são exatas, completas e mantidas atualizadas.

Oponibilidade. Os presentes CGU são oponíveis ao Usuário durante todo o período de uso do Site e do Serviço. A versão aplicável é aquela em vigor e acessível no Site na data do acesso ou da utilização. O Editor recomenda ao Usuário que conserve ou imprima uma cópia destes CGU.

Articulação contratual. Os presentes CGU se combinam com os demais documentos contratuais e informativos publicados no Site, nomeadamente os avisos legais, a política de privacidade, a política de cookies, as Condições Gerais de Venda e, se aplicável, o acordo de tratamento de dados. O conjunto desses documentos forma um todo coerente.

2. Definições

Para efeitos de interpretação e aplicação dos presentes CGU, os termos a seguir, empregados com letra maiúscula, têm o seguinte significado, sejam usados no singular ou no plural:

• “Serviço” designa o software nullbot, fornecido em modo SaaS, em todos os seus componentes, funcionalidades, interfaces, módulos e serviços associados.
• “Agente” designa qualquer componente de software configurado pelo Cliente para realizar tarefas por meio de modelos de inteligência artificial, incluindo seus parâmetros, instruções, autorizações e integrações.
• «Saída» designa qualquer conteúdo, recomendação, mensagem ou ação gerada ou executada por um Agente, seja qual for o formato ou o suporte.
• «Conteúdo do Cliente» designa o conjunto de dados, documentos, instruções e parâmetros fornecidos pelo Cliente ou em seu nome, bem como qualquer dado transmitido ao Serviço ou por ele tratado a pedido do Cliente.
• “Cliente” / “Usuário” designa o profissional, pessoa física ou jurídica, que acessa o Site ou utiliza o Serviço, bem como qualquer pessoa que aja sob sua autoridade ou por sua conta.
• “Site” designa o site acessível no endereço https://nullbot-website-production.up.railway.app.
• "Editor" designa a sociedade MARA LABS, editora do Serviço e do Site.
• «Conta» designa o espaço pessoal seguro que permite ao Usuário acessar o Serviço e configurá-lo.
• “Credenciais” designa o conjunto dos elementos de autenticação (identificador, senha, chaves, tokens de acesso) que permitem o acesso à Conta e ao Serviço.
• «Fornecedor de modelos» designa qualquer terceiro que forneça os modelos de inteligência artificial ou as infraestruturas subjacentes utilizadas pelo Serviço.
• “Conteúdo do Usuário” é utilizado como sinônimo de “Conteúdo do Cliente” nestes CGU.

As definições acima prevalecem sobre o sentido corrente dos termos correspondentes. Os títulos dos artigos são fornecidos por comodidade e não afetam a interpretação das estipulações.

3. Identidade do editor e do hospedeiro

Editor do Site e do Serviço. O Site e o Serviço são editados pela empresa MARA LABS, cujas características são as seguintes:

Hospedagem. O Site e o Serviço são hospedados por:

Contato. Na ausência de um domínio dedicado até o momento, toda correspondência com o Editor relativa às presentes CGU deve ser enviada por correio postal ao endereço da sede social mencionado acima. Um endereço eletrônico de contato dedicado será disponibilizado assim que o domínio for aberto, e será publicado aqui.

Para mais informações sobre a identidade do Editor e as obrigações legais de informação, o Usuário é convidado a consultar o aviso legal.

4. Acesso ao Site e ao Serviço

Condições de acesso. O Site é livremente acessível a qualquer pessoa que disponha de acesso à Internet. Algumas seções ou funcionalidades, notadamente a utilização do Serviço, são reservadas aos Usuários que disponham de uma Conta válida e, se aplicável, de uma assinatura ativa contratada em conformidade com as Condições Gerais de Venda.

Requisitos técnicos. O acesso ao Site e ao Serviço requer equipamento de informática compatível, um navegador atualizado e uma conexão à Internet de qualidade suficiente. Os custos relacionados ao acesso à Internet e aos equipamentos permanecem a cargo exclusivo do Usuário. O Editor não poderá ser responsabilizado por dificuldades de acesso decorrentes do ambiente técnico do Usuário.

Disponibilidade. O Editor envida esforços para manter o Site e o Serviço acessíveis, no âmbito de uma obrigação de meios. O acesso pode, no entanto, ser interrompido, suspenso ou limitado, especialmente por razões de manutenção, atualização, segurança, ou em caso de força maior, nas condições especificadas nestes CGU.

Restrições de acesso. O Editor reserva-se o direito de restringir, suspender ou recusar o acesso ao Site ou ao Serviço a qualquer Usuário que não respeite os presentes CGU, que atente contra a segurança ou a integridade do Serviço, ou cujo uso seja suscetível de causar prejuízo ao Editor ou a terceiros.

Evolução do Site. O Editor pode fazer o Site e o Serviço evoluírem a qualquer momento, especialmente adicionando, modificando ou suprimindo seções ou funcionalidades, sem que isso confira direito a indenização em favor do Usuário, ressalvadas as estipulações em contrário das Condições Gerais de Venda.

5. Inscrição, criação e gestão da conta

Necessidade de uma Conta. A utilização do Serviço requer a criação prévia de uma Conta. O cadastro é reservado a profissionais e pressupõe a aceitação destes CGU.

Informações de cadastro. Ao criar a Conta, o Usuário compromete-se a fornecer informações exatas, completas, verdadeiras e atualizadas. Compromete-se a atualizá-las sem demora em caso de alteração. A Editora não poderá ser responsabilizada pelas consequências decorrentes de informações inexatas, desatualizadas ou incompletas fornecidas pelo Usuário.

Unicidade e veracidade. O Usuário se compromete a não criar Conta sob identidade falsa, a não usurpar a identidade de terceiros e a não criar múltiplas Contas com o objetivo de contornar uma suspensão, uma rescisão ou uma limitação. O Editor se reserva o direito de verificar a exatidão das informações fornecidas e de solicitar qualquer comprovante útil.

Gestão dos acessos e dos Usuários vinculados. Quando a Conta permite vincular vários usuários dentro de uma mesma organização, o Usuário titular da Conta é responsável pela gestão dos direitos de acesso, pela atribuição e pela revogação dos acessos, e pelos atos de todas as pessoas que atuam sob sua autoridade. Cabe a ele implementar uma política interna de gestão de acessos adequada.

Responsabilidade do titular. O Usuário é responsável por toda atividade realizada a partir de sua Conta. Toda ação realizada por meio de suas Credenciais é considerada praticada por ele ou sob seu controle, salvo prova de utilização fraudulenta devidamente comunicada ao Editor nas condições do artigo relativo à segurança da Conta.

Encerramento por iniciativa do Usuário. O Usuário pode solicitar o encerramento de sua Conta de acordo com as modalidades previstas pelo Serviço e pelas Condições Gerais de Venda. O encerramento da Conta acarreta a cessação do acesso ao Serviço, ressalvadas as obrigações legais de conservação e as estipulações contratuais aplicáveis.

6. Segurança da conta e confidencialidade das credenciais

Confidencialidade das Credenciais. O Usuário é o único responsável pela guarda, confidencialidade e segurança de suas Credenciais. Ele se compromete a não divulgá-las, compartilhá-las, cedê-las ou comunicá-las a terceiros não autorizados, e a implementar todas as medidas razoáveis para prevenir seu uso não autorizado.

Medidas de segurança recomendadas. O Usuário compromete-se, em especial, a:

• (a) escolher senhas robustas e renová-las regularmente;
• (b) ativar, quando o Serviço permitir, os mecanismos de autenticação reforçada;
• (c) não registrar suas Credenciais em equipamentos compartilhados ou não seguros;
• (d) desconectar-se ao final de cada sessão em um equipamento compartilhado.

Proteção de chaves e tokens. Quando o Usuário configura integrações, fornece suas próprias chaves de acesso a serviços de terceiros ou a Fornecedores de modelos, ou gera tokens de acesso ao Serviço, ele permanece responsável pela proteção desses elementos. Qualquer comprometimento desses elementos que seja da esfera do Usuário não poderá ensejar a responsabilidade da Editora.

Notificação de comprometimento. Em caso de perda, roubo, divulgação ou uso não autorizado de suas Credenciais, ou de qualquer incidente de segurança que afete sua Conta, o Usuário compromete-se a informar o Editor sem demora pelos meios de contato indicados no Site, e a proceder sem demora à alteração de suas Credenciais quando isso for possível. Até o recebimento efetivo dessa notificação, o Usuário arca com as consequências do uso de suas Credenciais.

Medidas do Editor. O Editor implementa medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as Contas. Pode, para fins de segurança, exigir a redefinição de Credenciais, suspender temporariamente um acesso suspeito ou impor mecanismos de autenticação adicionais. Os tratamentos de dados pessoais correspondentes estão descritos na política de privacidade.

7. Licença de uso do Site (direito de consulta)

Concessão de um direito de consulta. O Editor concede ao Usuário, durante o período de utilização do Site e em caráter estritamente pessoal, não exclusivo, não cessível e não transferível, um simples direito de consulta e de utilização do Site, em conformidade com os presentes CGU e com a finalidade do Serviço.

Abrangência do direito. Este direito autoriza o Usuário a acessar o Site, consultar o seu conteúdo e utilizar as funcionalidades disponibilizadas de acordo com a sua finalidade. Qualquer outra utilização está sujeita à autorização prévia e por escrito da Editora.

Limites. O direito concedido não confere ao Usuário nenhum direito de propriedade intelectual sobre o Site, o Serviço ou seus componentes. Em particular, o Usuário se abstém, salvo autorização expressa ou exceção legal imperativa:

• (a) reproduzir, representar, adaptar, traduzir, modificar ou divulgar total ou parcialmente o Site;
• (b) extrair ou reutilizar a totalidade ou parte substancial das bases de dados do Site ou do Serviço ;
• (c) realizar operações de engenharia reversa, descompilação ou desmontagem, exceto nos casos estritamente autorizados por lei;
• (d) de contornar ou neutralizar as medidas técnicas de proteção.

Revogabilidade. O direito concedido cessa automaticamente em caso de interrupção do uso do Site, encerramento da Conta, ou descumprimento pelo Usuário destes CGU. As condições de utilização do próprio Serviço, enquanto software SaaS, são regidas pelas Condições Gerais de Venda.

8. Política de uso aceitável

Princípio geral. O Usuário se compromete a utilizar o Site e o Serviço de maneira leal, em conformidade com sua finalidade, com estes CGU, com as leis e regulamentos aplicáveis, e no respeito aos direitos de terceiros. A presente política de uso aceitável se aplica a todo uso do Serviço, incluindo a configuração e a operação dos Agentes.

Usos profissionais conformes. O Serviço foi concebido para automatizar e auxiliar tarefas profissionais. O Usuário deve zelar para que o uso que faz dele seja lícito, proporcional e adequado ao contexto de sua atividade.

Categoria 1 — Conformidade legal e regulatória. O Usuário compromete-se a respeitar o conjunto das disposições legais e regulatórias aplicáveis à sua atividade e ao uso do Serviço, especialmente em matéria de proteção de dados pessoais, propriedade intelectual, direito da concorrência, direito do consumidor, direito do trabalho, regulamentação setorial e combate à fraude.

Categoria 2 — Respeito a terceiros e aos sistemas. O Usuário abstém-se de qualquer uso que atente contra os direitos, a segurança, a integridade ou o bom funcionamento dos sistemas do Editor, dos demais Usuários ou de qualquer terceiro, incluindo os Fornecedores de modelos e os serviços integrados.

Categoria 3 — Integridade e segurança do Serviço. O Usuário se abstém de qualquer ação capaz de comprometer a segurança, a disponibilidade, o desempenho ou a integridade do Serviço, de perturbar seu funcionamento, de contornar suas limitações de uso, ou de fazer um uso abusivo ou desproporcional dos recursos.

Categoria 4 — Uso responsável dos Agentes. O Usuário compromete-se a configurar e supervisionar os Agentes de maneira responsável, a limitar suas permissões ao estritamente necessário, e a implementar mecanismos de controle adequados ao nível de impacto das ações que podem ser executadas, em conformidade com o artigo relativo ao uso dos Agentes e à supervisão humana.

Categoria 5 — Lealdade para com o Editor. O Usuário se abstém de qualquer uso do Serviço para fins de desenvolvimento, de avaliação comparativa desleal ou de constituição de um serviço concorrente que reproduza as características substanciais do Serviço, sem prejuízo dos direitos que o Usuário detém por lei.

Advertência. Qualquer descumprimento desta política de uso aceitável poderá acarretar, sem aviso prévio e sem indenização, a suspensão ou o encerramento do acesso ao Serviço, sem prejuízo de qualquer ação de reparação e de qualquer comunicação às autoridades competentes.

9. Conteúdos e comportamentos proibidos

Lista das proibições. Sem que esta enumeração seja limitativa, é formalmente proibido ao Usuário, por si próprio ou por intermédio de um Agente, transmitir, hospedar, gerar, difundir ou fazer executar, por meio do Site ou do Serviço:

• (a) qualquer conteúdo ilícito, notadamente contrário à ordem pública ou aos bons costumes, que incite ao ódio, à violência, à discriminação, ao terrorismo, ou que atente contra a dignidade humana;
• (b) qualquer conteúdo de caráter pedopornográfico, ou que apresente ou facilite a exploração de menores, cuja transmissão seja objeto de obrigação de denúncia às autoridades;
• (c) qualquer conteúdo enganoso, falso, difamatório, injurioso, depreciativo ou capaz de induzir terceiros a erro;
• (d) qualquer conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual, os direitos de personalidade, o direito à imagem, o sigilo comercial ou a privacidade de terceiros;
• (e) qualquer tratamento de dados pessoais em violação da regulamentação aplicável, notadamente a utilização de dados obtidos de forma ilícita;
• (f) qualquer conteúdo ou ação que constitua usurpação de identidade, phishing, fraude, estelionato ou manobra dolosa;
• (g) qualquer software malicioso, vírus, código nocivo, ou qualquer dispositivo destinado a danificar, interceptar ou assumir o controle de sistemas;
• (h) qualquer tentativa de acesso não autorizado, intrusão, teste de intrusão não autorizado, exploração de vulnerabilidades, negação de serviço ou contorno das medidas de segurança;
• (i) qualquer operação de extração massiva ou automatizada de dados (scraping, coleta, sucção) não autorizada, em violação das condições de uso das fontes ou dos direitos de terceiros ;
• (j) qualquer envio de comunicações não solicitadas em massa (spam), de solicitações abusivas, ou qualquer prática de prospecção contrária à regulamentação aplicável;
• (k) qualquer manipulação de mercado, divulgação de informações falsas, ou prática contrária ao direito da concorrência;
• (l) qualquer uso destinado a gerar conteúdos com o objetivo de enganar quanto à sua origem artificial, quando uma obrigação de transparência se impuser;
• (m) qualquer contorno, desativação ou alteração das limitações, cotas, salvaguardas ou mecanismos de moderação do Serviço;
• (n) qualquer revenda, sublicenciamento ou disponibilização não autorizada do Serviço a terceiros.

Responsabilidade pelo conteúdo. O Usuário é o único responsável pelos conteúdos que fornece, faz gerar ou faz executar por meio do Serviço. O Editor não exerce controle a priori sobre os Conteúdos do Cliente e as Saídas, ressalvadas as obrigações legais que lhe incumbem.

Medidas cautelares. O Editor reserva-se o direito de remover, tornar inacessível ou suspender qualquer conteúdo manifestamente ilícito levado ao seu conhecimento, e de suspender a Conta em questão, nas condições previstas pela lei e por estes CGU.

10. Uso dos Agentes de IA e obrigação de supervisão humana

Natureza probabilística das Saídas. O Usuário reconhece e aceita que os Agentes se baseiam em modelos de inteligência artificial cujo funcionamento é de natureza estatística e probabilística. As Saídas podem, portanto, ser inexatas, incompletas, tendenciosas, desatualizadas, inadequadas ao contexto, ou até mesmo errôneas, sem que o Editor possa garantir sua exatidão, pertinência, confiabilidade ou ausência de defeito.

Natureza de ferramenta de assistência. O Serviço constitui uma ferramenta de assistência e automação sob o controle do Usuário. Ele não substitui o julgamento profissional deste último, nem um aconselhamento jurídico, contábil, fiscal, financeiro, médico ou de qualquer outra natureza relativo a uma profissão regulamentada. O Usuário não deverá basear uma decisão determinante em uma Saída sem verificação independente.

Obrigação de supervisão humana. O Usuário compromete-se a exercer uma supervisão humana efetiva sobre os Agentes e suas Saídas. Cabe-lhe, em especial:

• (a) definir com cuidado as instruções, parâmetros e autorizações de cada Agente, limitando suas capacidades de ação ao estritamente necessário;
• (b) verificar e validar as Saídas antes de qualquer utilização, divulgação ou execução, especialmente quando destinadas a terceiros;
• (c) submeter à validação humana prévia toda ação de forte impacto, especialmente aquelas que produzam efeitos jurídicos, financeiros, contratuais, reputacionais ou que afetem direitos de terceiros;
• (d) implementar mecanismos de controle, registro e reversibilidade proporcionais ao nível de risco das ações automatizadas.

Ações reais executadas pelos Agentes. Quando o Usuário autoriza um Agente a executar ações que produzem efeitos reais, ele reconhece que essas ações são consideradas realizadas por ele e sob sua responsabilidade exclusiva. O Usuário assume a totalidade das consequências dessas ações perante si mesmo e perante terceiros, e garante o Editor contra qualquer reclamação relacionada, nos termos do artigo relativo à responsabilidade do Usuário.

Qualidade de implementador nos termos do AI Act. Nos termos do Regulamento (UE) 2024/1689 ("AI Act"), o Usuário atua na qualidade de "implementador" dos sistemas de inteligência artificial que utiliza por meio do Serviço. Nessa qualidade, assume a conformidade de seus próprios usos com as obrigações que lhe incumbem, especialmente em matéria de informação, transparência, supervisão humana, avaliação de riscos e cumprimento das eventuais proibições e exigências aplicáveis aos seus casos de uso. O Usuário se compromete a não utilizar o Serviço para nenhum uso proibido ou não conforme a essa regulamentação.

Exclusão de usos críticos não controlados. O Usuário se compromete a não empregar o Serviço, sem a implementação de salvaguardas humanas e técnicas apropriadas, em contextos nos quais uma Saída incorreta seja suscetível de causar dano corporal, atentado grave à segurança das pessoas, ou violação de direitos fundamentais.

11. Conteúdo do Usuário

Propriedade do Conteúdo do Cliente. O Usuário mantém a totalidade dos direitos que possui sobre o Conteúdo do Cliente. Os presentes CGU não implicam nenhuma transferência de propriedade em favor do Editor sobre os dados, documentos, instruções e parâmetros fornecidos pelo Usuário.

Licença limitada concedida ao Editor. O Usuário concede ao Editor, apenas pelo período necessário à prestação do Serviço e apenas na medida indispensável para essa finalidade, uma licença não exclusiva, mundial e intransferível para hospedar, armazenar, reproduzir, transmitir, exibir e processar o Conteúdo do Cliente, exclusivamente para fins de exploração, manutenção e melhoria do Serviço em benefício do Usuário. Essa licença termina ao final da relação contratual, ressalvadas as obrigações legais de conservação.

Garantias do Usuário. O Usuário declara e garante que possui todos os direitos, autorizações e bases legais necessárias para fornecer o Conteúdo do Cliente e permitir seu tratamento pelo Serviço, e que esse conteúdo não viola nenhum direito de terceiros nem nenhuma disposição legal ou regulamentar. Quando o Conteúdo do Cliente contiver dados pessoais, o Usuário garante dispor de uma base legal apropriada e ter cumprido suas obrigações em matéria de informação e, se for o caso, de coleta do consentimento.

Conservação e backup. Cabe ao Usuário conservar uma cópia do seu Conteúdo do Cliente. O Editor não poderá ser considerado o único depositário dos dados do Usuário, ressalvados os compromissos de backup expressamente previstos pelas Condições Gerais de Venda.

Tratamento de dados pessoais. Quando o Conteúdo do Cliente contiver dados pessoais tratados por conta do Usuário, as funções e responsabilidades das partes, bem como as condições desse tratamento, são especificadas na política de privacidade e, se for o caso, no acordo de tratamento de dados.

12. Propriedade intelectual

Titularidade dos direitos do Editor. O Site, o Serviço, seus componentes de software, interfaces, códigos-fonte e objeto, arquiteturas, bancos de dados, conteúdos editoriais, identidades visuais, elementos visuais e qualquer outro elemento que os componha são protegidos pelo direito de propriedade intelectual e permanecem de propriedade exclusiva do Editor ou de seus licenciantes. Nenhuma estipulação dos presentes CGU implica cessão desses direitos.

Marca “nullbot”. A denominação “nullbot”, os logotipos, sinais distintivos e nomes associados constituem marcas e sinais protegidos. Qualquer reprodução, uso ou imitação, total ou parcial, sem a autorização prévia e por escrito do Editor, é proibida e pode responsabilizar seu autor.

Proteção das bases de dados. As bases de dados constituídas e exploradas no âmbito do Site e do Serviço beneficiam da proteção prevista nos artigos L.341-1 e seguintes do Code de la propriété intellectuelle. Nesse sentido, é proibida, em especial, a extração e a reutilização, por transferência permanente ou temporária, da totalidade ou de uma parte qualitativa ou quantitativamente substancial do conteúdo dessas bases, bem como a extração ou a reutilização repetida e sistemática de partes não substanciais que excedam as condições normais de utilização.

Ausência de direitos implícitos. Nenhuma disposição destes CGU deverá ser interpretada como conferindo ao Usuário, por implicação ou de outra forma, qualquer direito de propriedade intelectual sobre o Site, o Serviço, a marca “nullbot” ou os bancos de dados, além do estrito direito de utilização expressamente concedido.

Saídas geradas. A atribuição de eventuais direitos sobre as Saídas, na medida em que tais direitos possam existir, bem como as condições de sua utilização pelo Usuário, são especificadas nas Condições Gerais de Venda. O Usuário permanece responsável por garantir que o uso que faz das Saídas não viole nenhum direito de terceiros.

13. Disponibilidade, manutenção e evoluções

Obrigação de meios. O Editor envida esforços, no âmbito de uma obrigação de meios, para assegurar a disponibilidade e o bom funcionamento do Site e do Serviço. Tendo em conta a natureza das tecnologias empregadas e das redes de comunicação, o Editor não pode garantir uma disponibilidade ininterrupta e isenta de qualquer erro.

Manutenção. O Editor pode realizar, a qualquer momento, operações de manutenção, atualização, correção ou melhoria do Serviço. As interrupções planejadas são, na medida do possível, programadas de forma a limitar o transtorno causado e, quando razoavelmente possível, anunciadas com antecedência.

Interrupções não programadas. Podem ocorrer interrupções não programadas, notadamente em caso de incidente técnico, falha de um prestador ou de um Fornecedor de modelos, ataque informático, ou caso de força maior. O Editor envida esforços razoáveis para restabelecer o Serviço o mais rapidamente possível.

Evoluções do Serviço. O Serviço pode evoluir para incorporar novas funcionalidades, modificar ou suprimir algumas delas, ou adaptar os modelos de inteligência artificial utilizados. Essas evoluções podem ser motivadas por considerações técnicas, de segurança, de conformidade ou de melhoria. O Usuário reconhece que tais evoluções são inerentes a um serviço de software fornecido em modo SaaS.

Níveis de serviço. Os eventuais compromissos de nível de serviço (disponibilidade garantida, prazos de restabelecimento, suporte), bem como suas condições e limites, são definidos, se for o caso, nas Condições Gerais de Venda ou em qualquer documento contratual específico.

14. Links e serviços de terceiros

Links de hipertexto. O Site pode conter links para sites ou recursos de terceiros. Esses links são fornecidos por conveniência. O Editor não exerce qualquer controle sobre esses sites de terceiros e declina toda responsabilidade quanto ao seu conteúdo, disponibilidade, funcionamento ou às práticas de seus editores. O acesso a esses recursos é de exclusiva responsabilidade do Usuário.

Serviços e integrações de terceiros. O Serviço pode se conectar a serviços, plataformas, interfaces de programação ou ferramentas de terceiros, por iniciativa do Usuário. O uso desses serviços de terceiros é regido pelas condições próprias de seus fornecedores, que o Usuário se compromete a respeitar. O Editor não poderá ser responsabilizado por falhas, alterações, interrupções ou práticas desses terceiros.

Fornecedores de modelos. O Serviço utiliza modelos de inteligência artificial fornecidos ou operados por Fornecedores de modelos. O funcionamento, a disponibilidade, o desempenho, as políticas de uso e as condições desses Fornecedores estão fora do controle do Editor. Qualquer modificação, interrupção, alteração de preços ou restrição decidida por um Fornecedor de modelos pode afetar o Serviço, sem que a responsabilidade do Editor possa ser invocada por esse motivo. O Usuário reconhece que a natureza e a qualidade das Saídas dependem, em parte, desses terceiros.

Independência das relações. O Editor não é parte nas relações contratuais que o Usuário venha a estabelecer com terceiros, incluindo os Fornecedores de modelos, quando o Usuário recorrer às suas próprias contas ou chaves de acesso. Cabe ao Usuário assegurar a conformidade de tais usos com os termos desses terceiros.

15. Responsabilidade do Usuário e garantia perante a editora

Responsabilidade geral. O Usuário é responsável pelo uso que faz do Site e do Serviço, pela configuração e supervisão dos Agentes, pelo Conteúdo do Cliente, pelas Saídas que utiliza ou manda executar, e por todas as ações realizadas por meio de sua Conta. Ele assume as consequências, perante si mesmo e terceiros, das decisões e ações resultantes desse uso.

Conformidade de seus usos. O Usuário garante que sua utilização do Serviço está em conformidade com estes CGU, com a legislação aplicável e com os direitos de terceiros. Garante, em particular, a licitude do Conteúdo do Cliente, a legitimidade dos tratamentos de dados pessoais que realiza, e o cumprimento das obrigações que lhe incumbem na qualidade de implementador, nos termos do AI Act.

Garantia de evicção e obrigação de indenização. O Usuário compromete-se a garantir, defender e manter indene o Editor, seus dirigentes, prepostos e subcontratados, contra toda reclamação, ação, queixa, condenação, perda, dano, custo ou despesa (incluindo os honorários razoáveis de defesa) decorrentes de:

• (a) um descumprimento do Usuário aos presentes CGU ou à lei;
• (b) o Conteúdo do Cliente ou as Saídas que ele utiliza, divulga ou manda executar;
• (c) uma ação executada por um Agente que ele configurou, autorizou ou supervisionou;
• (d) uma violação de direitos de terceiros imputável ao seu uso do Serviço.

Cooperação. Em caso de reclamação de terceiro coberta pela presente garantia, o Editor informará o Usuário em prazo razoável. As partes cooperarão de boa-fé para a defesa de seus respectivos interesses. O Usuário não poderá celebrar transação que implique reconhecimento de responsabilidade ou obrigação a cargo do Editor sem o consentimento prévio e por escrito deste último.

16. Responsabilidade e garantias do editor

Obrigação de meios. A Editora está sujeita, no âmbito do fornecimento do Site e do Serviço, a uma obrigação de meios. Ela emprega a diligência razoável de um profissional competente, sem garantir que o Serviço atenderá a todas as necessidades específicas do Usuário, que funcionará sem interrupção nem erro, ou que as Saídas serão exatas, completas ou adequadas.

Ausência de garantia sobre as Saídas. Tendo em vista a natureza probabilística dos modelos de inteligência artificial, o Editor não garante a exatidão, a pertinência, a confiabilidade nem a ausência de defeitos das Saídas. Cabe exclusivamente ao Usuário avaliá-las e utilizá-las, em conformidade com sua obrigação de supervisão humana.

Limitações de responsabilidade. Nos limites permitidos por lei e sujeito às exclusões a seguir, a responsabilidade do Editor não poderá ser invocada:

• (a) por danos indiretos, tais como perdas de exploração, de faturamento, de lucros, de clientela, de dados, de imagem ou de chance;
• (b) pelas consequências de um uso do Serviço não conforme com estes CGU, de uma falta de supervisão dos Agentes, ou de uma decisão tomada com base em uma Saída sem verificação;
• (c) por danos resultantes do Conteúdo do Cliente, de ações executadas pelos Agentes sob o controle do Usuário, ou de fato de terceiros, especialmente dos Fornecedores de modelos;
• (d) por interrupções, mau funcionamento ou perdas imputáveis à rede Internet, ao equipamento do Usuário, ou a um caso de força maior.

Preservação da obrigação essencial. As limitações precedentes não poderão ter o efeito de esvaziar de sua substância a obrigação essencial do Editor, nem de desonerá-lo de uma obrigação fundamental do contrato. Elas se aplicam em conformidade com a jurisprudência aplicável, sem contradição com o alcance do compromisso essencial assumido.

Limite de responsabilidade. Na medida permitida por lei, e fora dos casos previstos no parágrafo anterior, o valor total da responsabilidade do Editor, considerando todos os danos, está limitado nos termos precisados pelas Condições Gerais de Venda. Toda ação de responsabilidade deve ser proposta dentro dos prazos de prescrição legais aplicáveis.

17. Sinalização de conteúdos ilícitos

Mecanismo de notificação. Em conformidade com as disposições aplicáveis, notadamente as decorrentes da lei para a confiança na economia digital (LCEN) e da regulamentação europeia relativa aos serviços digitais, qualquer pessoa pode levar ao conhecimento do Editor um conteúdo que considere ilícito e presente no Serviço.

Modalidades da denúncia. A denúncia é feita por correspondência postal endereçada à sede social do Editor. Um endereço de e-mail de contato dedicado será disponibilizado assim que o domínio for ativado e publicado aqui. Para permitir um tratamento eficaz, a denúncia deve conter:

• (a) a data da notificação;
• (b) a identidade do notificante (nome, qualidade e, caso se trate de uma pessoa jurídica, sua denominação e sede);
• (c) a descrição precisa do conteúdo controvertido e sua localização exata;
• (d) os motivos de direito e de fato pelos quais o conteúdo deve ser removido, acompanhados, se for o caso, das justificativas aplicáveis.

Tratamento. O Editor examina com diligência as denúncias recebidas. Quando um conteúdo for manifestamente ilícito, ou por decisão da autoridade competente, o Editor pode impedir o acesso a ele ou proceder à sua remoção. O Editor pode ainda suspender a Conta na origem do conteúdo e informar as autoridades quando a lei assim o exigir.

Boa-fé da notificação. Apresentar um conteúdo como ilícito com o objetivo de obter sua remoção, ou de fazer cessar sua divulgação, sabendo que essa informação é inexata, pode gerar a responsabilidade de seu autor. O Editor reserva-se o direito de não dar seguimento a uma notificação manifestamente abusiva ou infundada.

18. Suspensão e rescisão do acesso

Suspensão por descumprimento. O Editor pode suspender, imediata e sem aviso prévio, o acesso do Usuário ao Site ou ao Serviço em caso de descumprimento destas CGU, de uso que comprometa a segurança ou a integridade do Serviço, de comportamento ou conteúdo manifestamente ilícito, ou de qualquer uso capaz de causar prejuízo ao Editor, a outros Usuários ou a terceiros.

Medidas cautelares. Em caso de risco sério para a segurança, a conformidade legal ou o bom funcionamento do Serviço, o Editor pode adotar qualquer medida cautelar proporcional, incluindo a suspensão de um Agente, o bloqueio de uma ação, a restrição de determinadas funcionalidades ou a limitação das autorizações, até a regularização da situação.

Rescisão por descumprimento grave ou persistente. Em caso de descumprimento grave, ou de descumprimento que não tenha cessado ao término de um prazo razoável após uma notificação formal que tenha permanecido infrutífera, quando a natureza do descumprimento assim o permitir, o Editor poderá rescindir o acesso do Usuário, sem prejuízo de quaisquer perdas e danos.

Efeitos da rescisão. A suspensão ou a rescisão implica a cessação imediata do direito de acesso ao Site e ao Serviço. As condições financeiras, as modalidades de restituição ou exclusão do Conteúdo do Cliente, e o encerramento das assinaturas são regidos pelas Condições Gerais de Venda. As estipulações cuja natureza implica sua permanência além do relacionamento contratual (nomeadamente as relativas à propriedade intelectual, à responsabilidade, à garantia do Editor e à legislação aplicável) permanecem em vigor.

Ausência de indenização. A suspensão ou a rescisão decorrente de um descumprimento do Usuário não confere a este nenhum direito a indenização, sem prejuízo dos direitos do Editor.

19. Proteção de dados pessoais e cookies

Tratamento de dados pessoais. A Editora trata dados pessoais no âmbito do fornecimento do Site e do Serviço, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) e com a lei “Informatique et Libertés” alterada. As finalidades, bases legais, prazos de conservação, destinatários, eventuais transferências e os direitos dos titulares dos dados estão descritos detalhadamente na política de privacidade.

Repartição de papéis. Conforme os tratamentos considerados, o Editor atua na qualidade de controlador para suas próprias finalidades, e na qualidade de operador quando trata dados pessoais em nome do Usuário no âmbito da exploração do Serviço. As condições dessa relação de suboperação são especificadas, quando aplicável, no acordo de tratamento de dados.

Obrigações do Usuário. Quando o Usuário fornece ou faz tratar dados pessoais por meio do Serviço, cabe a ele cumprir as obrigações que lhe incumbem na qualidade de controlador dos dados, notadamente a informação aos titulares dos dados, a licitude do tratamento, a determinação de uma base legal apropriada e o respeito aos direitos dos titulares.

Cookies e rastreadores. O Site recorre a cookies e rastreadores nas condições descritas na política de cookies, a qual especifica sua natureza, sua finalidade, e as modalidades de gestão do consentimento e das preferências do Usuário.

20. Modificação das CGU

Faculdade de modificação. A Editora reserva-se o direito de modificar as presentes CGU a qualquer momento, nomeadamente para adaptá-las à evolução do Site e do Serviço, às evoluções legais e regulamentares, ou a considerações técnicas ou de segurança.

Informação ao Usuário. Os CGU modificados são publicados no Site e entram em vigor a partir de sua disponibilização online para qualquer novo acesso ou nova utilização. Quando as modificações apresentarem caráter substancial, o Editor se empenhará em informar o Usuário por meio apropriado.

Aceitação das alterações. A continuidade do uso do Site ou do Serviço após a entrada em vigor das CGU modificadas equivale à aceitação destas. O Usuário que não aceitar as alterações deve cessar o uso do Site e do Serviço, ressalvadas as estipulações aplicáveis das Condições Gerais de Venda quanto às assinaturas em curso.

Versão aplicável. A versão dos CGU oponível ao Usuário é aquela em vigor na data do acesso ou da utilização em questão. Recomenda-se ao Usuário consultar regularmente a versão on-line.

21. Disposições diversas

Integralidade. Estes CGU, em conjunto com os documentos aos quais remetem, expressam a integralidade do acordo entre as partes quanto ao seu objeto. Prevalecem sobre qualquer documento, troca ou uso anterior ou contemporâneo relativo ao mesmo objeto, ressalvadas as estipulações das Condições Gerais de Venda.

Divisibilidade. Caso qualquer uma das disposições destas CGU seja declarada nula, ilícita ou inaplicável por decisão definitiva, essa disposição será considerada não escrita, sem que isso afete a validade das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor. As partes envidarão esforços para substituir a disposição afastada por uma disposição válida que persiga um efeito equivalente.

Não renúncia. O fato de o Editor não invocar, em determinado momento, qualquer das estipulações destes CGU não pode ser interpretado como uma renúncia a invocá-las posteriormente.

Cessão. O Usuário não pode ceder ou transferir os presentes CGU, nem os direitos e obrigações deles decorrentes, sem o acordo escrito prévio do Editor. O Editor pode ceder ou transferir os presentes CGU, nomeadamente no âmbito de uma operação de reorganização, fusão ou cessão de atividade, respeitando os direitos do Usuário.

Idioma. Estes CGU são redigidos em língua francesa. Em caso de tradução, apenas a versão francesa faz fé e prevalece em caso de divergência de interpretação.

Convenção sobre prova. As partes convêm que os registros, diários (logs), cadastros e dados mantidos pelo Editor em seus sistemas de informação, em condições razoáveis de confiabilidade, constituem meios de prova admissíveis e fazem fé entre elas quanto às operações, acessos e ações realizados por meio do Serviço, até prova em contrário.

Força maior. Nenhuma das partes poderá ser responsabilizada por um descumprimento de suas obrigações decorrente de um caso de força maior, na acepção do artigo 1218 do Código Civil e da jurisprudência aplicável.

22. Lei aplicável, mediação de consumo e foro competente

Lei aplicável. Estes CGU são regidos pelo direito francês, com exclusão de suas regras de conflito de leis suscetíveis de levar à aplicação de outro direito.

Resolução amigável. Em caso de litígio relativo à formação, à interpretação, à execução ou ao término dos presentes CGU, as partes se empenharão, previamente a qualquer ação contenciosa, em buscar uma solução amigável. Para tanto, a parte mais diligente notificará sua reclamação à outra por correspondência, dispondo então as partes de um prazo razoável para tentar chegar a um acordo.

Mediação de consumo. As presentes CGU destinam-se exclusivamente a profissionais que atuam no âmbito de sua atividade. Consequentemente, o mecanismo de mediação de consumo, reservado a litígios entre um profissional e um consumidor, não se destina a aplicar-se às relações regidas pelas presentes CGU. Na hipótese de o Usuário, ainda assim, atuar na qualidade de consumidor, ele poderá recorrer gratuitamente a um mediador de consumo, nos termos dos articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, sendo convidado pelo Editor a contatá-lo previamente por correio postal, a fim de indicar o mecanismo aplicável.

Jurisdição competente. Na ausência de resolução amigável, e não obstante pluralidade de réus ou chamamento à autoria, todo litígio relativo a estes CGU será submetido à competência exclusiva dos tribunais competentes da circunscrição da Cour d'appel de Douai, salvo disposição legal imperativa em contrário que atribua competência a outra jurisdição.

Para qualquer dúvida relativa aos presentes CGU, o Usuário pode entrar em contato com o Editor por correspondência postal na sede social. Um endereço eletrônico de contato dedicado será disponibilizado assim que o domínio for aberto, e publicado aqui.