الشروط العامة للاستخدام

1. الموضوع وقبول CGU

الموضوع. تهدف شروط الاستخدام هذه (CGU) إلى تحديد قواعد الوصول إلى الموقع والخدمة واستخدامهما، وتحديد الحقوق والالتزامات الخاصة بكل من الناشر والمستخدم، وتأطير اللجوء إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل صارم. وتنطبق على كل شخص يصل إلى الموقع أو ينشئ حسابًا فيه أو يستخدم الخدمة، أيًّا كانت طريقة الوصول.

القبول. يفترض الوصول إلى الموقع واستخدام الخدمة قبولًا تامًا وغير مشروط لهذه الشروط العامة للاستخدام (CGU). ويتجسد هذا القبول، بحسب الحالة، من خلال مواصلة التصفح، أو إنشاء حساب، أو تحديد خانة القبول عند التسجيل، أو أي استخدام فعلي للخدمة. وفي حال عدم القبول، يجب على المستخدم الامتناع عن الوصول إلى الموقع والخدمة.

الأهلية والصفة المهنية. بقبول هذه CGU، يقر المستخدم ويضمن ما يلي:

• (أ) التصرف في إطار نشاط مهني، باستبعاد أي صفة مستهلك بالمعنى المقصود في قانون الاستهلاك؛
• (ب) التمتع بالأهلية القانونية للتعاقد، وعند التصرف نيابة عن شخص اعتباري، امتلاك سلطة الالتزام باسمه؛
• (ج) أن المعلومات المقدمة عند القبول والتسجيل صحيحة وكاملة ومحدَّثة.

قابلية الاحتجاج. تكون CGU الحالية قابلة للاحتجاج بها تجاه المستخدم طوال مدة استخدام الموقع والخدمة. والنسخة المعمول بها هي النسخة السارية والمتاحة على الموقع في تاريخ الوصول أو الاستخدام. ويوصي الناشر المستخدم بالاحتفاظ بنسخة من CGU الحالية أو طباعتها.

الترابط التعاقدي. تُستكمل CGU الحالية بالوثائق التعاقدية والإعلامية الأخرى المنشورة على الموقع، لا سيما الإشعار القانوني، وسياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، والشروط العامة للبيع، وعند الاقتضاء، اتفاقية معالجة البيانات. وتشكّل هذه الوثائق مجتمعةً كلاً متماسكاً.

2. التعريفات

لأغراض تفسير وتطبيق شروط الاستخدام العامة (CGU) هذه، يكون للمصطلحات التالية، الواردة بحرف استهلالي كبير، المعنى المبين أدناه، سواء استُخدمت بصيغة المفرد أو الجمع:

• «الخدمة» تعني برنامج nullbot، المقدَّم بنمط SaaS، بجميع مكوناته ووظائفه وواجهاته ووحداته والخدمات المرتبطة به.
• «الوكيل» يقصد به أي مكوّن برمجي يضبطه العميل لأداء مهام باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك إعداداته وتعليماته وأذوناته وتكاملاته.
• «المُخرَج» يقصد به أي محتوى أو توصية أو رسالة أو إجراء يُنشئه أو ينفّذه وكيل، أيًّا كان شكله أو وسيطه.
• «محتوى العميل» يقصد به مجموع البيانات والمستندات والتعليمات والإعدادات التي يقدّمها العميل أو تُقدَّم نيابة عنه، وكذلك أي بيانات تُرسَل إلى الخدمة أو تعالجها الخدمة بناءً على طلب العميل.
• «العميل» / «المستخدم» يقصد به المتخصص المهني، شخصًا طبيعيًا كان أو اعتباريًا، الذي يصل إلى الموقع أو يستخدم الخدمة، وكذلك أي شخص يتصرف تحت سلطته أو نيابة عنه.
• «الموقع» يقصد به الموقع الذي يمكن الوصول إليه عبر العنوان https://nullbot-website-production.up.railway.app.
• «الناشر» يقصد به شركة MARA LABS، الناشرة للخدمة والموقع.
• « الحساب » يعني الحيّز الشخصي الآمن الذي يتيح للمستخدم الوصول إلى الخدمة وضبط إعداداتها.
• «بيانات الاعتماد» تعني مجموع عناصر المصادقة (المعرّف، كلمة المرور، المفاتيح، رموز الوصول) التي تتيح الوصول إلى الحساب والخدمة.
• « مزوّد النماذج » يقصد به أي طرف ثالث يوفر نماذج الذكاء الاصطناعي أو البنى التحتية الأساسية التي تستخدمها الخدمة.
• «محتوى المستخدم» يُستخدم كمرادف لعبارة «محتوى العميل» في وثيقة CGU الحالية.

تسود التعريفات الواردة أعلاه على المعنى الشائع للمصطلحات المقابلة لها. وتُقدَّم عناوين المواد لأغراض التيسير فقط، ولا تؤثر في تفسير البنود.

3. هوية الناشر والمستضيف

ناشر الموقع والخدمة. يُنشر الموقع والخدمة من قبل شركة MARA LABS، وفيما يلي بياناتها:

مزوّد الاستضافة. يُستضاف الموقع والخدمة لدى:

جهة الاتصال. نظرًا لعدم وجود اسم نطاق مخصص حتى تاريخه، تتم أي مراسلة مع الناشر بخصوص شروط الاستخدام هذه عن طريق البريد الموجَّه إلى المقر الاجتماعي المذكور أعلاه. سيتم تفعيل عنوان بريد إلكتروني مخصص للتواصل فور فتح النطاق، وسيُنشر هنا.

لمزيد من المعلومات حول هوية الناشر والالتزامات القانونية بالإفصاح، يُدعى المستخدم إلى الاطلاع على الإشعار القانوني.

4. الوصول إلى الموقع والخدمة

شروط الوصول. الموقع متاح بحرية لكل شخص لديه اتصال بالإنترنت. غير أن بعض الأقسام أو الميزات، ولا سيما استخدام الخدمة، مخصصة للمستخدمين الذين لديهم حساب صالح، وعند الاقتضاء، اشتراك نشط تم الاشتراك فيه وفقًا لـالشروط العامة للبيع.

المتطلبات التقنية. يتطلب الوصول إلى الموقع والخدمة تجهيزات معلوماتية متوافقة، ومتصفحاً محدَّثاً، واتصالاً بالإنترنت بجودة كافية. وتبقى التكاليف المرتبطة بالوصول إلى الإنترنت والتجهيزات على عاتق المستخدم حصرياً. ولا يجوز تحميل الناشر مسؤولية صعوبات الوصول الناجمة عن البيئة التقنية للمستخدم.

التوافر. يسعى الناشر جاهداً للحفاظ على إتاحة الموقع والخدمة في إطار التزام ببذل عناية. غير أنه يجوز مقاطعة الوصول أو تعليقه أو تقييده، لا سيما لأسباب تتعلق بالصيانة أو التحديث أو الأمن، أو في حالة القوة القاهرة، وفق الشروط المحددة في شروط الاستخدام هذه (CGU).

قيود الوصول. يحتفظ الناشر بالحق في تقييد أو تعليق أو رفض وصول أي مستخدم لا يحترم هذه الشروط العامة للاستخدام، أو يمس بأمن الخدمة أو سلامتها، أو يكون استخدامه من شأنه إلحاق ضرر بالناشر أو بالغير.

تطور الموقع. يجوز للناشر تطوير الموقع والخدمة في أي وقت، لا سيما بإضافة أقسام أو وظائف أو تعديلها أو حذفها، دون أن يترتب على ذلك أي حق في التعويض لصالح المستخدم، مع مراعاة الأحكام المخالفة الواردة في الشروط العامة للبيع.

5. التسجيل وإنشاء الحساب وإدارته

ضرورة وجود حساب. يتطلب استخدام الخدمة إنشاء حساب مسبقًا. التسجيل مخصص للمهنيين ويفترض قبول CGU الحالية.

معلومات التسجيل. يتعهد المستخدم، عند إنشاء الحساب، بتقديم معلومات دقيقة وكاملة وصحيحة ومحدَّثة. ويتعهد بتحديثها دون تأخير في حال حدوث أي تغيير. ولا يجوز تحميل الناشر مسؤولية أي عواقب ناتجة عن معلومات غير دقيقة أو منتهية الصلاحية أو ناقصة يقدمها المستخدم.

التفرّد والصحة. يلتزم المستخدم بعدم إنشاء حساب بهوية مزيفة، وبعدم انتحال هوية الغير، وبعدم إنشاء عدة حسابات بغرض التحايل على تعليق أو إنهاء أو تقييد. ويحتفظ الناشر بالحق في التحقق من صحة المعلومات المقدَّمة وطلب أي مستند مؤيِّد مفيد.

إدارة الوصول والمستخدمين المرتبطين. عندما يتيح الحساب ربط عدة مستخدمين ضمن مؤسسة واحدة، يكون المستخدم صاحب الحساب مسؤولاً عن إدارة حقوق الوصول، ومنح الأذونات وسحبها، وعن تصرفات جميع الأشخاص العاملين تحت سلطته. ويقع على عاتقه وضع سياسة داخلية مناسبة لإدارة الوصول.

مسؤولية صاحب الحساب. يتحمل المستخدم مسؤولية أي نشاط يتم من حسابه. يُعتبر كل إجراء يتم باستخدام بيانات اعتماده منفذًا من قبله أو تحت سيطرته، ما لم يُثبت استخدام احتيالي تم الإبلاغ عنه حسب الأصول إلى الناشر وفق شروط المادة المتعلقة بأمان الحساب.

الإغلاق بمبادرة من المستخدم. يجوز للمستخدم أن يطلب إغلاق حسابه وفقًا للشروط المنصوص عليها في الخدمة وفي الشروط العامة للبيع. ويترتب على إغلاق الحساب توقف الوصول إلى الخدمة، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية والأحكام التعاقدية المعمول بها.

6. أمان الحساب وسرية بيانات الاعتماد

سرية بيانات الاعتماد. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية حفظ بيانات اعتماده وسريتها وأمنها. ويلتزم بعدم إفشائها أو مشاركتها أو التنازل عنها أو إبلاغها لأطراف غير مصرح لها، وباتخاذ جميع التدابير المعقولة لمنع استخدامها غير المصرح به.

تدابير الأمان الموصى بها. يلتزم المستخدم على وجه الخصوص بما يلي:

• (a) اختيار كلمات مرور قوية وتجديدها بانتظام؛
• (b) تفعيل آليات المصادقة المعزّزة، عندما تتيح الخدمة ذلك؛
• (ج) عدم تسجيل بيانات اعتماده على أجهزة مشتركة أو غير آمنة؛
• (د) تسجيل الخروج في نهاية كل جلسة عند استخدام جهاز مشترك.

حماية المفاتيح والرموز. عندما يقوم المستخدم بإعداد عمليات الدمج، أو يوفر مفاتيح الوصول الخاصة به إلى خدمات تابعة لجهات خارجية أو إلى مزوّدي النماذج، أو يُنشئ رموز وصول إلى الخدمة، فإنه يبقى مسؤولاً عن حماية هذه العناصر. ولا يمكن لأي اختراق لهذه العناصر يقع ضمن نطاق مسؤولية المستخدم أن يُرتّب مسؤولية الناشر.

الإبلاغ عن اختراق. في حال فقدان بيانات الاعتماد الخاصة به أو سرقتها أو إفشائها أو استخدامها دون تصريح، أو في حال وقوع أي حادث أمني يمس حسابه، يتعهد المستخدم بإبلاغ الناشر دون تأخير عبر وسائل الاتصال المبينة على الموقع، وبالمبادرة دون تأخير إلى تعديل بيانات اعتماده متى أمكن ذلك. وإلى حين تلقي هذا البلاغ فعليًا، يتحمل المستخدم تبعات استخدام بيانات اعتماده.

تدابير الناشر. يطبق الناشر تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية الحسابات. ويجوز له، لأغراض أمنية، أن يطلب إعادة تعيين بيانات الاعتماد، أو أن يُعلّق مؤقتاً وصولاً مشبوهاً، أو أن يفرض آليات مصادقة إضافية. وتُوصف عمليات معالجة البيانات الشخصية ذات الصلة في سياسة الخصوصية.

7. ترخيص استخدام الموقع (حق الاطلاع)

منح حق الاطلاع. يمنح الناشر المستخدمَ، طوال مدة استخدام الموقع وعلى أساس شخصي بحت وغير حصري وغير قابل للتنازل عنه أو النقل، حقاً بسيطاً في الاطلاع على الموقع واستخدامه وفقاً لشروط الاستخدام العامة هذه ولغرض الخدمة.

نطاق الحق. يخوّل هذا الحق المستخدمَ الوصول إلى الموقع والاطلاع على محتواه واستخدام الوظائف الموضوعة تحت تصرفه وفقًا للغرض المخصصة له. ويخضع أي استخدام آخر لإذن كتابي مسبق من الناشر.

الحدود. لا يمنح الترخيص الممنوح المستخدمَ أي حق من حقوق الملكية الفكرية على الموقع أو الخدمة أو مكوّناتهما. وعلى وجه الخصوص، يمتنع المستخدم، إلا بترخيص صريح أو استثناء قانوني إلزامي، عن:

• (أ) نسخ الموقع أو عرضه أو تكييفه أو ترجمته أو تعديله أو بثه، كلياً أو جزئياً؛
• (ب) استخراج أو إعادة استخدام كل أو جزء جوهري من قواعد بيانات الموقع أو الخدمة؛
• (c) إجراء عمليات الهندسة العكسية أو إعادة الترجمة العكسية أو التفكيك، خارج الحالات المصرح بها حصرًا بموجب القانون؛
• (د) التحايل على التدابير التقنية للحماية أو تعطيلها.

قابلية الإلغاء. ينتهي الحق الممنوح تلقائيًا وبقوة القانون في حال توقف استخدام الموقع، أو إغلاق الحساب، أو إخلال المستخدم بأحكام CGU هذه. أما شروط استخدام الخدمة ذاتها، بصفتها برنامجًا بنظام SaaS، فتخضع لـالشروط العامة للبيع.

8. سياسة الاستخدام المقبول

المبدأ العام. يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والخدمة بنية حسنة، بما يتوافق مع الغرض المخصص لهما، ومع شروط الاستخدام هذه (CGU)، والقوانين واللوائح المعمول بها، ومع احترام حقوق الأطراف الثالثة. تنطبق سياسة الاستخدام المقبول هذه على أي استخدام للخدمة، بما في ذلك إعداد وتشغيل الوكلاء.

الاستخدامات المهنية المطابقة. صُمِّمت الخدمة لأتمتة المهام المهنية ومساعدة المستخدم في أدائها. ويحرص المستخدم على أن يكون استخدامه لها مشروعاً ومتناسباً وملائماً لسياق نشاطه.

الفئة 1 — الامتثال القانوني والتنظيمي. يلتزم المستخدم باحترام جميع الأحكام القانونية والتنظيمية المعمول بها فيما يتعلق بنشاطه وباستخدام الخدمة، ولا سيما في مجال حماية البيانات الشخصية، والملكية الفكرية، وقانون المنافسة، وقانون الاستهلاك، وقانون العمل، والتنظيمات القطاعية، ومكافحة الاحتيال.

الفئة 2 — احترام الأطراف الثالثة والأنظمة. يمتنع المستخدم عن أي استخدام يمس بالحقوق أو الأمن أو السلامة أو حسن سير أنظمة الناشر أو المستخدمين الآخرين أو أي طرف ثالث، بما في ذلك مزوّدو النماذج والخدمات المدمجة.

الفئة 3 — سلامة الخدمة وأمانها. يمتنع المستخدم عن أي فعل من شأنه المساس بأمان الخدمة أو توافرها أو أدائها أو سلامتها، أو تعطيل سير عملها، أو الالتفاف على حدود استخدامها، أو استخدام مواردها بشكل مسيء أو غير متناسب.

الفئة 4 — الاستخدام المسؤول للوكلاء. يلتزم المستخدم بتهيئة الوكلاء والإشراف عليهم بشكل مسؤول، وبقصر أذوناتهم على ما هو ضروري بشكل صارم، وبوضع آليات رقابة تتناسب مع مستوى تأثير الإجراءات التي قد تُنفَّذ، وذلك وفقًا للمادة المتعلقة باستخدام الوكلاء والإشراف البشري.

الفئة 5 — الولاء تجاه الناشر. يمتنع المستخدم عن أي استخدام للخدمة بغرض التطوير، أو إجراء مقارنات غير نزيهة، أو إنشاء خدمة منافسة تُعيد إنتاج الخصائص الجوهرية للخدمة، دون الإخلال بالحقوق التي يستمدها المستخدم من القانون.

تحذير. قد يؤدي أي إخلال بسياسة الاستخدام المقبول هذه، دون إشعار مسبق ودون تعويض، إلى تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمة، دون المساس بأي دعوى تعويض وأي إبلاغ للسلطات المختصة.

9. المحتويات والسلوكيات المحظورة

قائمة المحظورات. دون أن يكون هذا السرد حصريًا، يُمنع منعًا باتًا على المستخدم، بنفسه أو عبر وكيل، أن ينقل أو يستضيف أو يولّد أو ينشر أو يُنفّذ، بواسطة الموقع أو الخدمة:

• (أ) أي محتوى غير مشروع، لا سيما ما يخالف النظام العام أو الآداب العامة، أو يحرّض على الكراهية أو العنف أو التمييز أو الإرهاب، أو يمس بكرامة الإنسان؛
• (ب) أي محتوى ذي طابع إباحي يتعلق بالأطفال، أو يعرض أو يسهّل استغلال القُصَّر، والذي يخضع نقله لالتزام بالإبلاغ عنه إلى السلطات؛
• (ج) أي محتوى مضلل أو كاذب أو تشهيري أو مهين أو منتقص أو من شأنه أن يوقع الغير في الخطأ؛
• (d) أي محتوى يمس بحقوق الملكية الفكرية، أو بحقوق الشخصية، أو بالحق في الصورة، أو بسر الأعمال، أو بالحياة الخاصة للأطراف الثالثة؛
• (هـ) أي معالجة للبيانات الشخصية تخالف التنظيم المعمول به، وبخاصة استخدام بيانات تم الحصول عليها بطريقة غير مشروعة؛
• (f) أي محتوى أو فعل يشكل انتحال هوية، أو تصيدًا احتياليًا، أو احتيالًا، أو نصبًا، أو مناورة تدليسية؛
• (g) أي برمجية خبيثة أو فيروس أو شيفرة ضارة أو أي أداة تهدف إلى إتلاف الأنظمة أو اعتراضها أو السيطرة عليها؛
• (h) أي محاولة وصول غير مصرح به، أو اختراق، أو اختبار اختراق غير مصرح به، أو استغلال للثغرات الأمنية، أو هجوم حجب الخدمة، أو التحايل على تدابير الأمان؛
• (i) أي عملية استخراج جماعي أو آلي للبيانات (scraping، أو الحصاد، أو السحب) غير مصرَّح بها، بما يخالف شروط استخدام المصادر أو حقوق الغير؛
• (j) أي إرسال جماعي لاتصالات غير مرغوب فيها (spam)، أو استمالات تعسفية، أو أي ممارسة تنقيب تجاري تخالف التنظيم المعمول به؛
• (k) أي تلاعب بالسوق، أو نشر معلومات كاذبة، أو أي ممارسة مخالفة لقانون المنافسة؛
• (ل) أي استخدام يهدف إلى توليد محتوى يُقصد به التضليل بشأن أصله الاصطناعي عندما يفرض القانون التزامًا بالشفافية؛
• (m) أي تحايل على قيود الخدمة أو حصصها أو ضماناتها أو آليات الإشراف عليها، أو تعطيلها أو التلاعب بها؛
• (ن) أي إعادة بيع أو ترخيص من الباطن أو إتاحة غير مصرح بها للخدمة للغير.

المسؤولية عن المحتوى. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية المحتويات التي يقدمها أو يطلب توليدها أو تنفيذها عبر الخدمة. لا يمارس الناشر رقابة مسبقة على محتويات العميل والمخرجات، مع مراعاة الالتزامات القانونية الواقعة على عاتقه.

التدابير التحفظية. يحتفظ الناشر بالحق في إزالة أي محتوى غير مشروع بشكل ظاهر يُبلَّغ به، أو منع الوصول إليه، أو تعليقه، وكذلك تعليق الحساب المعني، وفق الشروط المنصوص عليها في القانون وفي شروط الاستخدام هذه (CGU).

10. استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي والالتزام بالإشراف البشري

الطبيعة الاحتمالية للمُخرجات. يقرّ المستخدم ويقبل بأن الوكلاء (Agents) يعتمدون على نماذج ذكاء اصطناعي ذات طبيعة إحصائية واحتمالية في عملها. وبناءً على ذلك، قد تكون المُخرجات غير دقيقة أو غير كاملة أو متحيّزة أو قديمة أو غير مناسبة للسياق، بل وقد تكون خاطئة، دون أن يتمكن الناشر من ضمان دقتها أو ملاءمتها أو موثوقيتها أو خلوّها من العيوب.

طبيعة أداة المساعدة. تشكّل الخدمة أداة مساعدة وأتمتة تخضع لسيطرة المستخدم. ولا تحل محل الحكم المهني لهذا الأخير، ولا محل أي استشارة قانونية أو محاسبية أو ضريبية أو مالية أو طبية أو من أي طبيعة أخرى تخص مهنة منظّمة. ولا يجوز للمستخدم أن يبني قرارًا حاسمًا على مُخرَج دون التحقق منه بشكل مستقل.

الالتزام بالإشراف البشري. يتعهد المستخدم بممارسة إشراف بشري فعلي على الوكلاء ومخرجاتهم. ويقع على عاتقه بوجه خاص:

• (أ) تحديد تعليمات وإعدادات وصلاحيات كل وكيل بعناية، مع قصر قدراته على الحد الأدنى الضروري؛
• (ب) التحقق من المخرجات والتصديق عليها قبل أي استخدام أو نشر أو تنفيذ، لا سيما عندما تكون موجَّهة إلى أطراف ثالثة؛
• (ج) إخضاع كل إجراء ذي تأثير كبير لتحقق بشري مسبق، لا سيما تلك التي تترتب عليها آثار قانونية أو مالية أو تعاقدية أو تتعلق بالسمعة أو تمسّ حقوق الغير؛
• (d) وضع آليات للمراقبة والتسجيل وإمكانية التراجع تتناسب مع مستوى مخاطر الإجراءات الآلية.

الإجراءات الفعلية التي ينفذها الوكلاء. عندما يأذن المستخدم لوكيل بتنفيذ إجراءات تُحدث آثارًا فعلية، فإنه يقر بأن هذه الإجراءات تُعتبر منفَّذة من قِبله وتحت مسؤوليته الحصرية. ويتحمل المستخدم كامل تبعات هذه الإجراءات تجاه نفسه وتجاه الأطراف الثالثة، ويضمن للناشر عدم تعرضه لأي مطالبة متعلقة بذلك وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة المتعلقة بمسؤولية المستخدم.

صفة الناشر بمفهوم قانون الذكاء الاصطناعي (AI Act). بمفهوم اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024/1689 (« AI Act »)، يعمل المستخدم بصفة «ناشر» لأنظمة الذكاء الاصطناعي التي يشغّلها بواسطة الخدمة. وبهذه الصفة، يتحمل مسؤولية امتثال استخداماته الخاصة للالتزامات الواقعة عليه، ولا سيما فيما يتعلق بالإعلام والشفافية والإشراف البشري وتقييم المخاطر ومراعاة الحظر والمتطلبات المطبقة على حالات استخدامه. يتعهد المستخدم بعدم استخدام الخدمة لأي استخدام محظور أو غير مطابق لهذا التنظيم.

استبعاد الاستخدامات الحرجة غير المتحكَّم فيها. يمتنع المستخدم عن استعمال الخدمة، دون وضع ضمانات بشرية وتقنية مناسبة، في سياقات قد يؤدي فيها مخرَج خاطئ إلى ضرر جسدي، أو مساس خطير بسلامة الأشخاص، أو انتهاك للحقوق الأساسية.

11. محتوى المستخدم

ملكية محتوى العميل. يحتفظ المستخدم بجميع الحقوق التي يملكها على محتوى العميل. لا تُحدث شروط الاستخدام هذه أي نقل للملكية لصالح الناشر على البيانات والوثائق والتعليمات والإعدادات التي يقدمها المستخدم.

ترخيص محدود ممنوح للناشر. يمنح المستخدم الناشرَ، للمدة اللازمة فقط لتقديم الخدمة وفي الحدود التي لا غنى عنها لهذا الغرض فقط، ترخيصاً غير حصري وعالمياً وغير قابل للنقل لاستضافة محتوى العميل وتخزينه واستنساخه ونقله وعرضه ومعالجته، وذلك حصراً بغرض استغلال الخدمة وصيانتها وتحسينها لفائدة المستخدم. وينتهي هذا الترخيص عند انتهاء العلاقة التعاقدية، مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات.

ضمانات المستخدم. يقرّ المستخدم ويضمن أنه يملك جميع الحقوق والتراخيص والأسس القانونية اللازمة لتقديم محتوى العميل والسماح بمعالجته من قبل الخدمة، وأن هذا المحتوى لا ينتهك أي حق من حقوق الغير ولا أي حكم قانوني أو تنظيمي. وعندما يتضمن محتوى العميل بيانات شخصية، يضمن المستخدم توفره على أساس قانوني مناسب واستيفاءه لالتزاماته المتعلقة بالإعلام، وعند الاقتضاء، بجمع الموافقة.

الاحتفاظ والنسخ الاحتياطي. يقع على عاتق المستخدم الاحتفاظ بنسخة من محتوى العميل الخاص به. لا يمكن اعتبار الناشر الجهة الوحيدة المؤتمنة على بيانات المستخدم، مع مراعاة التزامات النسخ الاحتياطي المنصوص عليها صراحة في الشروط العامة للبيع.

معالجة البيانات الشخصية. عندما يتضمن محتوى العميل بيانات شخصية تتم معالجتها لحساب المستخدم، تُحدَّد أدوار الأطراف ومسؤولياتها، وكذلك شروط هذه المعالجة، في سياسة الخصوصية وعند الاقتضاء، في اتفاقية معالجة البيانات.

12. الملكية الفكرية

ملكية حقوق الناشر. إن الموقع والخدمة ومكوناتهما البرمجية وواجهاتهما وأكوادهما المصدرية والكائنية، وبنياتهما، وقواعد بياناتهما، ومحتوياتهما التحريرية، وهوياتهما البصرية، وعناصرهما المرئية، وأي عنصر آخر يشكلهما، محمية بموجب قانون الملكية الفكرية وتبقى ملكية حصرية للناشر أو للجهات المرخِّصة له. ولا يترتب على أي بند من هذه الشروط العامة للاستخدام نقل لهذه الحقوق.

علامة «nullbot». تُشكّل تسمية «nullbot»، والشعارات، والعلامات المميزة والأسماء المرتبطة بها علامات وإشارات محمية. ويُحظر أي استنساخ أو استخدام أو تقليد، كلياً أو جزئياً، دون إذن كتابي مسبق من الناشر، وقد يُرتّب مسؤولية مرتكبه.

حماية قواعد البيانات. تستفيد قواعد البيانات المُنشأة والمُستغلة في إطار الموقع والخدمة من الحماية المنصوص عليها في المواد L.341-1 وما يليها من قانون الملكية الفكرية. وعلى هذا الأساس، يُحظر بوجه خاص استخراج وإعادة استخدام كل أو جزء جوهري نوعياً أو كمياً من محتوى هذه القواعد، عن طريق النقل الدائم أو المؤقت، وكذلك الاستخراج أو إعادة الاستخدام المتكرر والمنهجي لأجزاء غير جوهرية بما يتجاوز شروط الاستخدام العادية.

عدم وجود حقوق ضمنية. لا يجوز تفسير أي حكم من أحكام شروط الاستخدام العامة (CGU) هذه على أنه يمنح المستخدم، ضمنيًا أو بأي شكل آخر، أي حق من حقوق الملكية الفكرية على الموقع أو الخدمة أو العلامة «nullbot» أو قواعد البيانات، يتجاوز حق الاستخدام الصريح الممنوح له حصرًا.

المخرجات المُولَّدة. يُحدَّد توزيع الحقوق المحتملة المتعلقة بالمخرجات، في حدود إمكانية وجود مثل هذه الحقوق، وكذلك شروط استخدامها من قبل المستخدم، في الشروط العامة للبيع. ويظل المستخدم مسؤولًا عن التأكد من أن استخدامه للمخرجات لا يمس بأي حق من حقوق الأطراف الثالثة.

13. التوافر والصيانة والتطويرات

التزام ببذل عناية. يسعى الناشر، في إطار التزام ببذل عناية، إلى ضمان توافر الموقع والخدمة وحسن سيرهما. ونظرًا لطبيعة التقنيات المستخدمة وشبكات الاتصال، لا يمكن للناشر ضمان توافر متواصل وخالٍ من أي خطأ.

الصيانة. يجوز للناشر أن يقوم، في أي وقت، بعمليات صيانة أو تحديث أو تصحيح أو تحسين للخدمة. تُبرمج الانقطاعات المخطط لها، قدر الإمكان، بما يحدّ من الإزعاج المُتسبَّب فيه، وتُعلَن مسبقًا كلما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

الانقطاعات غير المخططة. يمكن أن تحدث انقطاعات غير مخططة، لا سيما في حالة وقوع حادث تقني، أو عطل لدى أحد مزودي الخدمة أو أحد مزودي النماذج، أو هجوم معلوماتي، أو حالة قوة قاهرة. يبذل الناشر جهودًا معقولة لإعادة تشغيل الخدمة في أقرب الآجال.

تطورات الخدمة. يمكن أن تتطور الخدمة لدمج ميزات جديدة، أو تعديل بعضها أو حذفه، أو تكييف نماذج الذكاء الاصطناعي المستخدمة. وقد تُعزى هذه التطورات إلى اعتبارات تقنية أو أمنية أو تتعلق بالامتثال أو بالتحسين. ويقر المستخدم بأن هذه التطورات متأصلة في أي خدمة برمجية تُقدَّم بنمط SaaS.

مستويات الخدمة. تُحدَّد الالتزامات المحتملة المتعلقة بمستوى الخدمة (توافر مضمون، آجال إعادة التشغيل، الدعم) وشروطها وحدودها، عند الاقتضاء، في الشروط العامة للبيع أو في أي وثيقة تعاقدية خاصة.

14. الروابط والخدمات التابعة لأطراف ثالثة

الروابط التشعبية. قد يتضمن الموقع روابط نحو مواقع أو موارد تابعة لأطراف ثالثة. تُقدَّم هذه الروابط للتيسير فقط. ولا يمارس الناشر أي رقابة على هذه المواقع الخارجية، ويخلي مسؤوليته عن محتواها أو توفرها أو أدائها أو ممارسات ناشريها. ويتم الوصول إلى هذه الموارد على مسؤولية المستخدم وحده.

الخدمات والتكاملات مع أطراف ثالثة. يمكن أن تتصل الخدمة بخدمات أو منصات أو واجهات برمجة تطبيقات أو أدوات تابعة لأطراف ثالثة، بمبادرة من المستخدم. ويخضع استخدام هذه الخدمات الخارجية للشروط الخاصة بمزوديها، والتي يلتزم المستخدم باحترامها. ولا يمكن تحميل الناشر مسؤولية أي أعطال أو تعديلات أو انقطاعات أو ممارسات صادرة عن هذه الأطراف الثالثة.

مزوّدو النماذج. تعتمد الخدمة على نماذج ذكاء اصطناعي يوفرها أو يشغّلها مزوّدو النماذج. ويخرج تشغيل هؤلاء المزوّدين وتوافرهم وأداؤهم وسياسات استخدامهم وشروطهم عن سيطرة الناشر. وقد يؤثر أي تعديل أو انقطاع أو تغيير في التسعير أو تقييد يقرره أحد مزوّدي النماذج على الخدمة، دون أن تترتب على ذلك أي مسؤولية على الناشر. ويقر المستخدم بأن طبيعة المخرجات وجودتها تتوقفان جزئيًا على هؤلاء الأطراف الثالثة.

استقلالية العلاقات. ليس الناشر طرفًا في العلاقات التعاقدية التي قد يقيمها المستخدم مع أطراف ثالثة، بما في ذلك مزوّدو النماذج، عندما يستخدم المستخدم حساباته أو مفاتيح الوصول الخاصة به. ويقع على عاتق المستخدم التأكد من مطابقة هذه الاستخدامات لشروط هذه الأطراف الثالثة.

15. مسؤولية المستخدم والضمان تجاه الناشر

المسؤولية العامة. يتحمل المستخدم مسؤولية استخدامه للموقع والخدمة، وتهيئة الوكلاء والإشراف عليهم، ومحتوى العميل، والمُخرَجات التي يستخدمها أو يأمر بتنفيذها، وكذلك جميع الإجراءات المنفَّذة عبر حسابه. ويتحمل، تجاه نفسه والغير، تبعات القرارات والإجراءات الناتجة عن هذا الاستخدام.

مطابقة استخداماته. يضمن المستخدم أن استخدامه للخدمة مطابق لشروط الاستخدام هذه (CGU)، وللتشريعات المعمول بها، ولحقوق الأطراف الثالثة. ويضمن على وجه الخصوص مشروعية محتوى العميل، ومشروعية عمليات معالجة البيانات الشخصية التي ينفذها، والامتثال للالتزامات الواقعة على عاتقه بصفته جهة ناشرة بمفهوم AI Act.

ضمان عدم التعرض والالتزام بالتعويض. يتعهد المستخدم بضمان الناشر ومسؤوليه وتابعيه ومتعاقديه من الباطن والدفاع عنهم وتعويضهم عن أي مطالبة أو دعوى أو شكوى أو إدانة أو خسارة أو ضرر أو تكلفة أو نفقة (بما في ذلك نفقات الدفاع المعقولة) ناتجة عن:

• (أ) إخلال المستخدم بهذه الشروط العامة للاستخدام أو بالقانون؛
• (b) المحتوى الخاص بالعميل أو المخرجات التي يستخدمها أو ينشرها أو يأمر بتنفيذها؛
• (ج) أي إجراء ينفذه وكيل قام بتهيئته أو التصريح به أو الإشراف عليه؛
• (د) أي مساس بحقوق الغير يُعزى إلى استخدامه للخدمة.

التعاون. في حال تقديم مطالبة من طرف ثالث مشمولة بهذا الضمان، يقوم الناشر بإخطار المستخدم بذلك في غضون مهلة معقولة. ويتعاون الطرفان بحسن نية للدفاع عن مصالح كل منهما. ولا يجوز للمستخدم إبرام أي تسوية تتضمن إقرارًا بالمسؤولية أو التزامًا يقع على عاتق الناشر دون موافقة كتابية مسبقة من هذا الأخير.

16. مسؤولية الناشر وضماناته

التزام ببذل عناية. يخضع الناشر، في إطار توفير الموقع والخدمة، لالتزام ببذل عناية لا بتحقيق نتيجة. وهو يبذل العناية المعقولة لمهني كفء، دون أن يضمن استجابة الخدمة لكافة الاحتياجات الخاصة بالمستخدم، أو عملها دون انقطاع أو خطأ، أو دقة المخرجات أو اكتمالها أو ملاءمتها.

عدم وجود ضمان على المخرجات. نظرًا للطبيعة الاحتمالية لنماذج الذكاء الاصطناعي، لا يضمن الناشر دقة المخرجات ولا ملاءمتها ولا موثوقيتها ولا خلوها من العيوب. ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية تقييمها واستخدامها، وفقًا لالتزامه بالإشراف البشري.

حدود المسؤولية. في الحدود التي يسمح بها القانون ورهنًا بالاستثناءات المذكورة أدناه، لا يجوز تحميل الناشر المسؤولية:

• (a) عن الأضرار غير المباشرة، مثل خسائر الاستغلال أو رقم الأعمال أو الأرباح أو العملاء أو البيانات أو السمعة أو الفرصة؛
• (ب) عن العواقب الناتجة عن استخدام الخدمة على نحو مخالف لشروط الاستخدام هذه، أو عن غياب الإشراف على الوكلاء، أو عن قرار مُتَّخذ استناداً إلى مُخرَج دون التحقق منه؛
• (c) عن الأضرار الناتجة عن محتوى العميل، أو عن الإجراءات التي ينفّذها الوكلاء تحت إشراف المستخدم، أو عن فعل الغير، ولا سيما مزوّدو النماذج؛
• (d) عن الانقطاعات أو الأعطال أو الخسائر الناجمة عن شبكة الإنترنت أو عن معدات المستخدم أو عن حالة قوة قاهرة.

الحفاظ على الالتزام الجوهري. لا يجوز أن يترتب على القيود المذكورة أعلاه إفراغ الالتزام الجوهري للناشر من مضمونه، ولا إعفاؤه من التزام أساسي من التزامات العقد. وتُطبَّق هذه القيود وفقًا للاجتهاد القضائي المعمول به، ودون تعارض مع نطاق الالتزام الجوهري المتعهَّد به.

سقف المسؤولية. في الحدود التي يسمح بها القانون، وباستثناء الحالات المشار إليها في الفقرة السابقة، يخضع إجمالي مبلغ مسؤولية الناشر، عن كافة الأضرار مجتمعة، للحدود المنصوص عليها في الشروط العامة للبيع. ويجب رفع أي دعوى مسؤولية ضمن آجال التقادم القانونية المعمول بها.

17. الإبلاغ عن المحتويات غير المشروعة

آلية الإبلاغ. وفقًا للأحكام المعمول بها، ولا سيما تلك المنبثقة عن قانون الثقة في الاقتصاد الرقمي الفرنسي (LCEN) واللوائح الأوروبية المتعلقة بالخدمات الرقمية، يجوز لأي شخص إبلاغ الناشر بأي محتوى يرى أنه غير مشروع وموجود ضمن الخدمة.

طرائق الإبلاغ. يتم الإبلاغ عبر بريد ورقي يُوجَّه إلى المقر الاجتماعي للناشر. سيتم تفعيل عنوان بريد إلكتروني مخصَّص للتواصل فور فتح النطاق، وسيُنشر هنا. ولتمكين معالجة فعّالة، يجب أن يتضمّن الإبلاغ:

• (a) تاريخ الإبلاغ؛
• (b) هوية الجهة المُخطِرة (الاسم، الصفة، وإذا تعلق الأمر بشخص اعتباري، تسميته ومقره الاجتماعي)؛
• (ج) وصف دقيق للمحتوى المتنازع عليه وموقعه الدقيق؛
• (د) الأسباب القانونية والواقعية التي توجب سحب المحتوى، مصحوبة، عند الاقتضاء، بالمبررات المعمول بها.

المعالجة. يفحص الناشر البلاغات الواردة بعناية. وعندما يكون المحتوى غير مشروع بشكل ظاهر، أو بناءً على قرار من السلطة المختصة، يجوز للناشر منع الوصول إليه أو إزالته. كما يجوز للناشر تعليق الحساب المصدر لهذا المحتوى وإبلاغ السلطات به عندما يقتضي القانون ذلك.

حسن نية البلاغ. إن تقديم محتوى على أنه غير مشروع بهدف الحصول على إزالته أو وقف نشره، في حين يُعلم مقدّم البلاغ أن هذه المعلومة غير صحيحة، من شأنه أن يرتب مسؤولية صاحبه. ويحتفظ الناشر بحقه في عدم الاستجابة لأي بلاغ يكون تعسفيًا أو غير مبرر بشكل واضح.

18. تعليق وإنهاء الوصول

التعليق بسبب الإخلال. يجوز للناشر أن يعلّق، فورًا ودون إشعار مسبق، وصول المستخدم إلى الموقع أو الخدمة في حال الإخلال بأحكام CGU هذه، أو استخدام يمس بأمن الخدمة أو سلامتها، أو سلوك أو محتوى غير مشروع بشكل واضح، أو أي استخدام من شأنه أن يلحق ضررًا بالناشر أو بالمستخدمين الآخرين أو بالغير.

التدابير التحفظية. في حال وجود خطر جسيم على الأمان أو الامتثال القانوني أو حسن سير الخدمة، يجوز للناشر اتخاذ أي تدبير تحفظي متناسب، بما في ذلك تعليق وكيل، أو حجب إجراء، أو تقييد بعض الوظائف، أو الحدّ من الصلاحيات، ريثما تتم تسوية الوضع.

الإنهاء بسبب إخلال جسيم أو مستمر. في حالة وقوع إخلال جسيم، أو إخلال لم يتوقف بعد انقضاء مهلة معقولة تلي إنذارًا رسميًا لم يُستجب له، وحيثما تسمح طبيعة الإخلال بذلك، يجوز للناشر إنهاء وصول المستخدم، دون الإخلال بأي تعويض عن الأضرار.

آثار الإنهاء. يترتب على التعليق أو الإنهاء التوقف الفوري لحق الوصول إلى الموقع والخدمة. وتخضع الشروط المالية، وطرائق إعادة أو حذف محتوى العميل، وإنهاء الاشتراكات، لأحكام الشروط العامة للبيع. وتظل البنود التي تقتضي طبيعتها الاستمرار بعد انتهاء العلاقة التعاقدية (ولا سيما تلك المتعلقة بالملكية الفكرية والمسؤولية وضمان الناشر والقانون الواجب التطبيق) سارية المفعول.

عدم استحقاق أي تعويض. لا يخوّل التعليق أو الإنهاء الناتج عن إخلال المستخدم بالتزاماته أي حق في التعويض لصالحه، دون الإخلال بحقوق الناشر.

19. حماية البيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط

معالجة البيانات الشخصية. يعالج الناشر بيانات ذات طابع شخصي في إطار توفير الموقع والخدمة، مع مراعاة اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (« RGPD ») والقانون المعدَّل « Informatique et Libertés ». وتُوصف الأغراض والأسس القانونية ومدد الاحتفاظ والجهات المتلقية وعمليات النقل المحتملة وحقوق الأشخاص المعنيين بالتفصيل في سياسة الخصوصية.

توزيع الأدوار. بحسب المعالجات المعنية، يتصرف الناشر بصفته مسؤولاً عن المعالجة لأغراضه الخاصة، وبصفته معالجاً فرعياً عندما يعالج بيانات شخصية نيابة عن المستخدم في إطار استغلال الخدمة. تُحدَّد شروط علاقة المعالجة الفرعية هذه، عند الاقتضاء، في اتفاقية معالجة البيانات.

التزامات المستخدم. عندما يقدّم المستخدم بيانات شخصية أو يجعلها تُعالَج عبر الخدمة، يقع على عاتقه الوفاء بالالتزامات المترتبة على صفته كمتحكم في المعالجة، ولا سيما إعلام الأشخاص المعنيين، ومشروعية المعالجة، وتحديد أساس قانوني مناسب، واحترام حقوق الأشخاص.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع وفقاً للشروط الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط، التي تحدد طبيعتها والغرض منها وطرق إدارة موافقة المستخدم وتفضيلاته.

20. تعديل CGU

إمكانية التعديل. يحتفظ الناشر بالحق في تعديل شروط الاستخدام هذه (CGU) في أي وقت، لا سيما بهدف مواءمتها مع تطور الموقع والخدمة، أو التطورات القانونية والتنظيمية، أو الاعتبارات التقنية أو الأمنية.

إبلاغ المستخدم. تُنشر شروط الاستخدام (CGU) المعدَّلة على الموقع وتدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها بالنسبة لأي وصول جديد أو استخدام جديد. وعندما تكون التعديلات ذات طابع جوهري، يسعى الناشر إلى إبلاغ المستخدم بها بوسيلة مناسبة.

قبول التعديلات. يُعدّ استمرار استخدام الموقع أو الخدمة بعد دخول شروط الاستخدام المعدَّلة حيز النفاذ بمثابة قبول لها. يجب على المستخدم الذي لا يقبل التعديلات التوقف عن استخدام الموقع والخدمة، مع مراعاة الأحكام المطبقة من الشروط العامة للبيع فيما يخص الاشتراكات الجارية.

النسخة السارية. النسخة من CGU الواجبة التطبيق على المستخدم هي النسخة السارية في تاريخ الوصول أو الاستخدام المعني. يُوصى بأن يطّلع المستخدم بانتظام على النسخة المتاحة على الإنترنت.

21. أحكام متفرقة

الاتفاق الكامل. تعبر شروط الاستخدام العامة (CGU) هذه، إلى جانب الوثائق التي تحيل إليها، عن الاتفاق الكامل بين الطرفين فيما يخص موضوعها. وهي تسود على أي وثيقة أو تبادل أو عرف سابق أو معاصر يتناول نفس الموضوع، مع مراعاة أحكام الشروط العامة للبيع.

القابلية للتجزئة. إذا أُعلن بطلان أو عدم مشروعية أو عدم قابلية تطبيق أي بند من بنود هذه الشروط العامة للاستخدام بموجب قرار نهائي، يُعتبر هذا البند كأن لم يكن، دون أن يؤثر ذلك في صحة البنود الأخرى التي تحتفظ بكامل أثرها. وتسعى الأطراف إلى استبدال البند المستبعد ببند صحيح يحقق أثرًا معادلًا.

عدم التنازل. إن عدم تمسك الناشر، في وقت معين، بأي بند من بنود شروط الاستخدام هذه (CGU) لا يمكن تفسيره على أنه تنازل عن التمسك به لاحقاً.

التنازل. لا يجوز للمستخدم أن يتنازل عن CGU هذه أو أن ينقلها، ولا عن الحقوق والالتزامات الناتجة عنها، دون موافقة كتابية مسبقة من الناشر. ويجوز للناشر أن يتنازل عن CGU هذه أو أن ينقلها، لا سيما في إطار عملية إعادة هيكلة أو اندماج أو تنازل عن نشاط، مع مراعاة حقوق المستخدم.

اللغة. صيغت هذه CGU باللغة الفرنسية. وفي حال الترجمة، تبقى النسخة الفرنسية هي المعتمدة والسائدة في حال وجود تباين في التفسير.

اتفاقية الإثبات. يتفق الطرفان على أن التسجيلات والسجلات (logs)، والدفاتر والبيانات التي يحتفظ بها الناشر في أنظمة معلوماته، في ظل شروط معقولة من الموثوقية، تشكل وسائل إثبات مقبولة وتكون حجة بينهما على العمليات والوصول والإجراءات المنجزة عبر الخدمة، إلى أن يثبت العكس.

القوة القاهرة. لا يجوز تحميل أي من الطرفين مسؤولية الإخلال بالتزاماته الناتج عن حالة قوة قاهرة بالمعنى المقصود في المادة 1218 من القانون المدني والاجتهاد القضائي المعمول به.

22. القانون الواجب التطبيق، وسيط الاستهلاك، والاختصاص القضائي المختص

القانون المعمول به. تخضع CGU الحالية للقانون الفرنسي، باستثناء قواعد تنازع القوانين التي قد تؤدي إلى تطبيق قانون آخر.

التسوية الودية. في حال نشوء نزاع يتعلق بإبرام هذه الشروط العامة للاستخدام أو تفسيرها أو تنفيذها أو إنهائها، يسعى الطرفان، قبل اللجوء إلى أي إجراء قضائي، إلى إيجاد حل ودي. ولهذا الغرض، يقوم الطرف الأكثر مبادرة بإخطار الطرف الآخر بشكواه عن طريق مراسلة، ويُمنح الطرفان عندئذ مهلة معقولة لمحاولة التوصل إلى اتفاق.

الوساطة الاستهلاكية. تخاطب شروط الاستخدام هذه (CGU) حصريًا المتخصصين الذين يتصرفون في إطار نشاطهم المهني. وبناءً عليه، فإن آلية الوساطة الاستهلاكية، المخصصة للنزاعات بين محترف ومستهلك، لا يُقصد بها أن تنطبق على العلاقات التي تحكمها شروط الاستخدام هذه. وفي حال تصرف المستخدم مع ذلك بصفته مستهلكًا، يجوز له اللجوء مجانًا إلى وسيط استهلاكي وفقًا للمواد L.611-1 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي، ويدعوه الناشر عندئذٍ إلى الاتصال به مسبقًا عبر البريد لتحديد الآلية المعمول بها.

الاختصاص القضائي. في حال عدم التوصل إلى تسوية ودية، وبصرف النظر عن تعدد المدعى عليهم أو دعوى الضمان، يخضع أي نزاع يتعلق بشروط الاستخدام العامة (CGU) هذه للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة التابعة لدائرة Cour d'appel de Douai، ما لم يوجد نص قانوني آمر مخالف يسند الاختصاص لجهة قضائية أخرى.

بخصوص أي سؤال يتعلق بـ CGU هذه، يمكن للمستخدم مراسلة الناشر عبر البريد بالعنوان البريدي للمقر الاجتماعي. سيتم تفعيل عنوان بريد إلكتروني مخصص للتواصل بمجرد فتح النطاق، وسيُنشر هنا.