일반판매약관

1. 목적 및 적용 범위

목적. 본 CGV는 MARA LABS가 고객을 위하여 서비스를 판매하고 제공하는 조건과, 구독의 신청·이행·해지에 관한 당사자 쌍방의 권리 및 의무를 정하는 것을 목적으로 한다. 본 CGV는 code de commerce 제L. 441-1조가 정하는 상거래 협상의 기초를 구성한다.

전문적 성격. 본 서비스는 상업, 산업, 수공업, 자유업 또는 농업 활동의 필요를 위해 행위하는 전문가만을 대상으로 합니다. 고객은 오직 이러한 자격으로 구독을 신청함을 확인합니다. 본 서비스는 소비법(code de la consommation)상 소비자에 의한 사용을 위해 설계, 제공 또는 조정되지 않았습니다.

동의. 구독의 가입은 고객이 본 판매약관(CGV)에 대해 완전하고 전적이며 유보 없는 동의를 하는 것으로 봅니다. 고객은 계약 체결에 앞서 서비스가 자신의 필요에 부합하는지 확인하는 데 필요한 모든 정보를 제공받았으며, 자신이 선택한 자문의 조력을 받을 기회가 있었음을 인정합니다.

우선 적용. 본 CGV는 고객으로부터 발생하는 모든 상충되는 문서, 특히 고객의 구매 일반 약관에 어떠한 내용이 기재되어 있든 이에 우선하여 적용됩니다. MARA LABS의 서면에 의한 명시적 동의가 없는 한, 어떠한 특별 조건도 본 CGV에 우선할 수 없습니다.

적용 범위. 본 CGV는 주문서 또는 특별 약관에서 달리 합의되지 않는 한, 신규 기능, 부가 모듈 및 관련 서비스를 포함하여 MARA LABS가 서비스 명목으로 제공하는 모든 서비스에 적용됩니다.

2. 정의

본 CGV에서 대문자로 시작하는 아래 용어는 단수 또는 복수로 사용되더라도 다음의 의미를 갖는다:

• 「구독」: 고객이 가입한 요금제, 사용자 수 및 옵션에 따라 정해진 기간과 범위 내에서 서비스에 접근할 수 있는 권리.
• 「에이전트」: 고객이 인공지능 모델을 통해 작업을 수행하도록 설정한 소프트웨어 구성 요소로서, 결과물을 생성하거나 작업을 실행할 수 있는 것을 말합니다.
• 「이상 현상」 : 서비스를 그 문서와 불일치하게 만드는 재현 가능한 모든 오작동을 의미하며, AI 모델의 확률적 특성에 내재된 동작은 제외합니다.
• 「고객」: 본 CGV의 당사자로서 구독을 신청한 사업자.
• 「계정」 : 고객과 그 이용자가 서비스에 접근할 수 있도록 하는 개인 보안 공간을 의미합니다.
• 「고객 콘텐츠」: 고객 또는 그 이용자가 서비스에 제공, 가져오기(import) 또는 입력하는 모든 데이터, 문서, 식별정보, 지시사항, 프롬프트, 매개변수 및 구성을 의미합니다.
• 「계약」: 본 CGV, 주문서 또는 구독 확인서, 해당하는 경우 특별 약관, 그리고 이들이 참조하는 문서로 구성되는 계약 전체를 의미합니다.
• 「문서」: MARA LABS가 고객에게 제공하는 서비스 관련 모든 매뉴얼, 가이드, 설명서 및 기술 안내서를 의미합니다.
• 「개인정보」란 규정(EU) 2016/679(「RGPD」)의 의미에서 식별되거나 식별 가능한 자연인에 관한 모든 정보를 말합니다.
• 「모델 제공자」: 서비스에서 활용되는 인공지능 모델을 제공하는 모든 제3자를 의미하며, 특히 Anthropic, PBC 또는 Google이 이에 해당합니다.
• 「불가항력」 : 프랑스 민법 제1218조의 요건을 충족하는 모든 사건으로, 본 약관의 해당 조항에 명시된 바와 같습니다.
• 「제3자 통합」: 고객이 서비스에 연동하는 제3자의 모든 서비스, 프로그래밍 인터페이스, 커넥터 또는 도구를 말합니다.
• 『유지보수(Maintenance)』: MARA LABS가 서비스에 대해 수행하는 모든 수정 및 개선 작업을 의미합니다.
• 「AI 모델」: 에이전트가 산출물을 생성하기 위해 활용하는 모든 기계학습 모델(특히 언어 모델을 포함한다).
• « 당사자 » / « 당사자들 » : 개별적으로는 MARA LABS 또는 고객을, 집합적으로는 양자를 의미합니다.
• 「서비스」 : 모든 구성 요소, 기능, 인터페이스 및 관련 서비스를 포함한 nullbot 소프트웨어.
• 「산출물」 : 매체나 대상을 불문하고 에이전트가 생성한 모든 콘텐츠, 권고, 메시지 또는 행위.
• 「인간의 감독」 : 에이전트의 결과물 및 행위에 대하여, 실제 실행에 앞서 고객이 권한을 부여한 자연인이 행사하는 통제.
• “제3자” : 당사자 이외의 모든 자연인 또는 법인, 특히 에이전트 작업의 수신자를 의미한다.
• "이용자": 고객 계정에 연결된 인증 정보를 통해 서비스에 접근하도록 고객으로부터 허가받은 모든 자연인.
• 「사용 데이터」: 서비스 이용으로 생성되는 기술적 데이터로, 특히 로그, 지표 및 실행 추적 정보를 말합니다.

위에 명시된 정의는 계약 전체에 적용됩니다. 정의되지 않은 용어는 적용되는 프랑스 법이 부여하는 의미를 갖습니다.

3. 계약 문서 및 우선순위

계약의 구성. 본 계약은 우선순위가 높은 순서대로 다음 문서들로 구성된다: (a) 당사자가 서명한 특별 조건 및 주문서(있는 경우); (b) 본 CGV; (c) 개인정보 처리계약; (d) 이용약관; (e) 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책; (f) 시행 중인 문서(Documentation).

모순의 해결. 계약 문서 간에 모순 또는 해석상 불일치가 있는 경우, 문제가 되는 조항에 한하여 상위 문서가 하위 문서에 우선합니다. 다만 예외적으로, 개인정보 보호에 관한 사항에 한하여 개인정보 처리 계약이 다른 모든 문서에 우선합니다.

완전 합의. 본 계약은 그 목적과 관련하여 당사자 간의 모든 약정을 완전하게 표현합니다. 본 계약은 동일한 목적에 관한 이전의 모든 서면 또는 구두 합의, 교환, 제안 또는 통지를 무효로 하고 이를 대체합니다.

문서의 개정. 온라인으로 열람 가능한 문서(CGV, 이용약관, 정책)는 본 약관에서 정한 조건에 따라 업데이트될 수 있습니다. 별도의 명시가 없는 한, 적용되는 버전은 해당 사유가 발생한 날에 유효한 버전입니다.

4. 가입, 주문 및 계약의 성립

가입 절차. 가입은 온라인으로, 주문서 서명을 통해 또는 MARA LABS가 제안하는 기타 방식으로 이루어집니다. 고객은 필요한 정보(상호, 사업자등록번호, 청구 정보, 선택한 요금제 및 옵션)를 입력하고 주문을 확정합니다. 고객은 전달한 정보의 정확성, 완전성 및 최신성을 보증합니다.

권한 및 능력. 구독을 신청하는 자연인은 고객을 구속할 권한과 능력을 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다. 그렇지 않은 경우, 해당 개인은 본인의 명의로 계약을 이행할 것을 약속하며 권한 결여로 인한 모든 결과에 대해 MARA LABS에 배상할 것을 보증합니다.

계약의 성립. 계약은, 그리고 구독은, 다음 일자 중 가장 빠른 시점에 성립된 것으로 본다: (a) MARA LABS의 주문 확인; (b) 고객에게 서비스가 실제로 제공된 시점; 또는 (c) 고객이 자신의 계정 정보로 서비스에 최초로 접속한 시점. MARA LABS는 정당한 사유가 있는 경우, 특히 과거 결제 사고, 사기 의심, 계약에 반하는 사용, 또는 고객의 신원을 확인할 수 없는 경우 주문을 거절할 권리를 보유한다.

확인 절차. MARA LABS는 고객이 제공한 정보의 확인을 주문 확정의 조건으로 삼을 수 있으며, 고객은 이를 이유로 어떠한 배상도 청구할 수 없습니다.

5. 서비스에 대한 설명 및 AI의 확률적 특성

서비스의 성격. 본 서비스는 고객이 AI 모델을 활용하는 에이전트를 설정하여 산출물을 생성하고, 고객이 설정한 경우 행위를 실행하도록 합니다. 본 서비스는 고객의 통제 하에 있는 지원 및 자동화 도구이며, 어떠한 경우에도 전문적, 법률적, 회계적, 재무적, 의료적 또는 기타 자문 서비스를 구성하지 않습니다.

수단 채무. MARA LABS는 서비스와 관련하여 결과 채무가 아닌 수단 채무를 부담한다. MARA LABS는 전문 발행사로서 합리적인 주의를 기울여 자사 문서에 부합하는 서비스를 제공하되, 특정한 결과의 달성, 출력물의 정확성, 완전성, 적합성, 최신성 또는 특정 목적에의 부합성을 보장하지 아니한다.

확률적 성격. 고객은 AI 모델이 확률적·통계적 메커니즘에 따라 작동한다는 점을 인지하고 명시적으로 동의합니다. 이에 따라:

• (a) 동일한 프롬프트라도 실행할 때마다 서로 다른 결과물(Sorties)을 생성할 수 있습니다;
• (b) 출력물에는 부정확한 내용, 근사치, 잘못되거나 지어낸 정보(이른바 「할루시네이션」), 편향 또는 부적절한 콘텐츠가 포함될 수 있다;
• (c) 결과물(Sorties)은 서비스에 의해 생성되었다는 사실만으로 진실하거나 신뢰할 수 있거나 법률에 부합하는 것으로 간주될 수 없습니다;
• (d) 에이전트의 행동은 부분적으로 MARA LABS의 통제 범위를 벗어난 요소, 특히 고객 콘텐츠 및 모델 제공업체의 행동에 좌우됩니다.

결과. 이러한 확률적 특성으로 인해, 고객은 적절한 인간의 감독을 실시하여야 하며, 본 계약에서 정한 조건에 따라 사전 검토 없이 에이전트의 결과물만을 근거로 제3자에 대한 중대한 결정이나 조치를 취해서는 안 됩니다.

6. 접근 조건 및 이용 라이선스

사용권 부여. 지급해야 할 금액의 전액 납부 및 본 계약의 준수를 조건으로, MARA LABS는 고객에게 구독 기간 동안 본 서비스에 대한 인적, 비독점적, 양도 불가, 이전 불가, 재실시허락 불가의 이용권을 부여하며, 이는 오직 고객의 전문적 활동을 위한 내부 필요 목적으로, 가입한 범위 내에서만 인정됩니다.

범위. 이 라이선스는 온라인으로 제공되는 서비스 기능의 사용으로 한정됩니다. 이 라이선스는 서비스, 그 코드, 아키텍처, 인터페이스, 문서 또는 이를 구성하는 기타 모든 요소에 대한 지적재산권의 어떠한 이전도 수반하지 않습니다.

제한 사항. 고객은 본인 및 그 이용자에게 다음 행위를 금지합니다:

• (a) 지식재산권법 제L. 122-6-1조가 정하는 강행규정의 한도 내에서 허용되는 경우를 제외하고, 서비스를 복제, 표시, 각색, 번역, 수정, 역컴파일 또는 역어셈블하는 행위;
• (b) 경쟁 제품이나 서비스를 설계하거나 노하우를 추출할 목적으로 서비스에 접근하는 행위 ;
• (c) 서비스의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 대여, 대출, 재판매 또는 제공하는 행위;
• (d) 기술적 보호 조치, 사용 제한 또는 보안 장치를 우회하거나 우회를 시도하는 행위 ;
• (e) 이용자 수, 용량 또는 옵션 등의 측면에서 가입한 범위를 초과하여 서비스를 이용하는 행위.

권리의 유보. 고객에게 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 MARA LABS 또는 그 라이선스 제공자의 독점적 소유로 남습니다.

7. 계정, 식별정보, 권한 및 보안

계정 생성 및 관리. 서비스 접근은 개별 인증 정보를 통해 이루어집니다. 고객은 자사 이용자의 접근 권한 생성, 관리 및 해지, 그리고 서비스 내 권한 설정에 대한 책임을 집니다.

인증 정보의 기밀성. 고객과 그 이용자는 자신의 인증 정보를 엄격히 기밀로 유지하고 이를 공유하지 않을 것을 약속합니다. 고객의 인증 정보를 통해 이루어진 모든 접속은 고객으로부터 비롯된 것으로 간주되며, 고객이 이에 대한 책임을 집니다. 고객은 서비스가 강화된 인증 메커니즘을 제공하는 경우 이를 활성화하도록 유의해야 합니다.

고객 측 보안. 고객은 자신의 시스템, 단말기 및 네트워크에 적절한 보안 조치를 시행하며, 서비스에 연결하는 제3자 연동의 보안을 확보합니다. 고객은 에이전트에게 위탁하는 비밀정보 및 식별 정보의 보호에 대해 단독으로 책임을 집니다.

사고 통지. 고객은 자신의 계정에 대한 모든 무단 사용 또는 인지하게 된 모든 보안 침해를 지체 없이 MARA LABS에 통지하고, 사고 해결에 신의성실하게 협력할 것을 약속합니다. MARA LABS는 이와 관련하여 서비스에 대해 합리적인 기술적·조직적 보안 조치를 시행하나, 절대적인 보안을 보장하지는 않습니다.

8. 에이전트 구성 및 제3자 통합

설정에 대한 책임. 고객은 에이전트의 구성, 즉 그 지시, 프롬프트, 규칙, 행동 권한, 개입 범위 및 자율성 수준의 정의를 포함하여 전적으로 책임을 집니다. 고객은 AI의 확률적 특성과 자동화된 행동 실행에 내재하는 위험을 충분히 인지한 상태에서 에이전트를 설정합니다.

자율성 수준 선택. 서비스가 에이전트에게 사전 인적 승인 없이 작업을 실행할 수 있는 권한을 부여할 수 있도록 하는 경우, 고객은 자신의 책임과 위험 부담 하에 이러한 권한을 활성화합니다. 민감한 작업에 대해서는 인적 승인을 거치는 운영 방식을 우선적으로 이용할 것을 권장합니다.

제3자 통합. 고객은 서비스에 제3자 통합을 연결할 수 있습니다. 고객은 이러한 통합의 선택, 설정, 적법성 및 보안, 그리고 관련 제3자의 조건 준수에 대해 단독으로 책임을 집니다. MARA LABS는 제3자 통합에 대해 어떠한 통제도 행사하지 않으며 이에 대해 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. MARA LABS는 그 오작동, 이용 불가 또는 그로 인한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

설정의 영향. 고객은 에이전트 또는 제3자 통합의 부적절한 설정이 원치 않는 출력물이나 조치로 이어질 수 있으며, 그 결과에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있음을 인정합니다. 실제 운영 환경에 배포하기 전에 통제된 환경에서 설정을 테스트하는 것은 고객의 책임입니다.

9. 가격 및 요금 개정

가격. 서비스 가격은 주문서 또는 서비스 요금 안내 페이지에 명시된 바와 같이 구독일 기준으로 적용되는 가격입니다. 가격은 유로화로 표시되며 세금 별도(HT) 기준입니다.

부가가치세. 가격에는 시행 중인 법정 세율에 따른 부가가치세가 가산되며, 본 계약 체결일 기준 표준세율은 20 %입니다. 적용 세율의 변경은 그 발효일부터 당연히 청구 금액에 반영됩니다.

요금 개정. MARA LABS는 요금을 개정할 권리를 보유합니다. 진행 중인 구독에 적용되는 모든 개정 사항은 합리적인 사전 통지, 즉 현재 기간 종료 최소 30일 전에 고객에게 통지되며, 다음 갱신 시점부터 효력을 발생합니다. 개정에 동의하지 않는 고객은 새로운 요금이 적용되기 전, 본 약관에서 정한 조건에 따라 구독을 해지할 수 있습니다. 이 시점 이후에도 서비스 이용을 계속하는 경우 새로운 요금에 대한 동의로 간주됩니다.

포함되지 않는 비용. 별도의 명시가 없는 한, 가격에는 제3자 AI 모델 비용, 제3자 연동 수수료 및 발생할 수 있는 은행 수수료가 포함되지 않으며, 이는 고객이 부담합니다.

10. 제3자 AI 모델 비용 및 「BYO key」

제3자 모델. 에이전트의 작동은 제3자 모델 제공자가 제공하는 AI 모델을 기반으로 하며, 이를 사용하면 사용량에 따라 청구되는 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 가입한 요금제에 따라 일정 한도 내에서 구독료에 포함되거나, 별도로 청구되거나, 고객이 모델 제공자에게 직접 부담합니다.

키 지참(“BYO key”). 서비스가 이를 허용하는 경우, 고객은 모델 제공업체에 대한 자신의 접근 키를 사용할 수 있습니다(이른바 “Bring Your Own Key” 또는 “BYO key” 방식). 이 경우:

• (a) 고객은 모델 제공업체와 직접 계약을 체결하고, 그 조건에 동의하며, 비용을 단독으로 부담합니다;
• (b) 고객은 자신의 키에 대한 보안, 유효성 및 갱신에 대해 계속 책임을 집니다;
• (c) MARA LABS는 고객과 모델 제공업체 간의 관계의 당사자가 아니며, 모델 제공업체의 가용성, 성능 또는 요금에 대해 어떠한 보증도 제공하지 않습니다.

사용량 관리. 고객은 에이전트 설정 및 상한선 설정 등을 통해 AI 모델 사용량을 관리할 전적인 책임을 집니다. MARA LABS는 고객이 선택한 설정이나 비정상적인 사용으로 인한 과다 사용에 대해 책임을 지지 않습니다.

제3자 조건의 변경. 모델 제공업체의 조건, 요금 및 이용 가능 여부는 MARA LABS의 의사와 무관하게 변경될 수 있습니다. 그러한 변경은 서비스의 운영 또는 비용에 영향을 미칠 수 있으며, 이에 대해 MARA LABS의 책임은 발생하지 않습니다.

11. 청구 및 결제 방법

청구서 발행. 청구서는 구독 주기(월별, 연간 또는 기타)에 따라 발행되며 전자적 방식으로 고객에게 제공됩니다. 고객은 전자 청구서 발행 방식에 동의하며 자신의 청구 정보를 최신 상태로 유지할 것을 약속합니다.

결제대행업체. 결제는 결제 서비스 제공업체인 Stripe Payments Europe를 통해 처리됩니다. 결제 수단을 제공함으로써, 고객은 MARA LABS가 Stripe를 통해 약정된 기일에 구독료로 인한 채무액을 청구하는 것을 승인합니다. 고객은 등록한 결제 수단의 명의인이거나 이를 사용할 정당한 권한이 있음을 보증합니다.

지급 기한. 별도의 약정이 없는 한, 대금은 가입 시 및 매 갱신 시 선불로 지급되어야 합니다. 사용량에 따라 청구되는 금액은 후불로, 해당 청구서를 수령한 즉시 지급 기한이 도래합니다.

상계 금지. 고객은 MARA LABS의 서면 동의가 없는 한, 지급해야 할 금액에 대해 어떠한 상계, 공제 또는 유보도 할 수 없습니다. 청구서에 대한 이의는 수령일로부터 15일 이내에 서면으로 그 사유를 명시하여 MARA LABS에 통지되어야 하며, 이의가 없는 금액에 대한 지급 의무는 정지되지 않습니다.

12. 지급 지연, 위약금 및 정지

지연 이자. 프랑스 상법(Code de commerce) 제L.441-10조에 따라, 모든 지급 지연은 별도의 최고 없이 당연히 지연 이자의 적용을 발생시킵니다. 지연 이자율은 유럽중앙은행이 가장 최근에 적용한 재융자 금리에 10(십) 퍼센트포인트를 가산한 이율로 하며, 법정 이자율의 3(세) 배보다 낮을 수 없습니다.

정액 배상금. 상법(code de commerce) L.441-10조 및 D.441-5조에 따라, 모든 지급 지연 시 당연히 40유로의 정액 회수비용 배상금이 발생합니다. 실제 발생한 회수비용이 이 금액을 초과하는 경우, MARA LABS는 그 증빙을 통해 추가 배상을 청구할 수 있습니다.

이용 정지. 지급 기일에 결제가 이루어지지 않고, 최고장 발송 후에도 8일의 기간 내에 시정되지 않는 경우, MARA LABS는 당연히 그리고 다른 권리를 침해하지 않는 범위에서 완납 시까지 고객의 서비스 이용을 전부 또는 일부 정지할 수 있습니다. 이용 정지는 고객의 결제 의무를 면제하지 않으며, 이는 해지로 간주되지 않습니다.

정지의 결과. 정지 기간 동안 에이전트는 비활성화될 수 있으며 진행 중인 작업이 중단될 수 있습니다. 고객의 미납으로 인한 정지로 인해 고객 또는 제3자가 입은 결과에 대해 MARA LABS는 책임을 지지 않습니다.

13. 기간, 묵시적 갱신 및 해지

기간. 구독은 가입 시 명시된 기간(이하 « 최초 기간 »)으로 체결된다. 별도의 명시가 없는 경우, 구독은 1개월의 기간으로 체결된다.

자동 갱신. 최초 기간이 만료되면, 이하의 조건에 따라 어느 한 당사자가 해지를 통지하지 않는 한 구독은 동일한 기간 단위로 자동 갱신됩니다. 관련 법령에 따라 MARA LABS는 고객에게 갱신 및 해지 방식을 안내합니다.

만기 시 해지. 각 당사자는 현재 기간이 만료될 때, 본 계약에서 정한 통지 방식 또는 서비스 내 기능(존재하는 경우)을 통해 만료일로부터 최소 30일 전에 상대방에게 통지함으로써 구독을 종료할 수 있습니다.

위반으로 인한 해지. 일방 당사자가 그 의무를 중대하게 위반하고, 이에 대한 서면 최고장이 실효 없이 종료된 후 30일의 기간 내에 이를 시정하지 않은 경우, 상대방 당사자는 손해배상 청구권을 침해함이 없이 당연히 구독을 해지할 수 있습니다. 또한 MARA LABS는 서비스의 이용이 허용 가능한 사용 정책, 법률 또는 공공질서에 반하는 경우, 지체 없이 구독을 해지할 수 있습니다.

해지의 효과. 해지 시 서비스 접근 권한이 종료되고 에이전트가 비활성화됩니다. 이미 제공된 서비스에 대해 지급해야 할 금액은 MARA LABS에 귀속되며, 아직 개시되지 않은 기간에 대해 선지급된 금액은 강행 규정에 반하지 않는 한 고객에게 귀책사유가 있는 해지의 경우 환불되지 않습니다.

14. 철회권

사업자에게 적용되는 원칙. 서비스는 오로지 사업자만을 대상으로 하며, 가입은 고객의 사업 활동의 일환으로 이루어지므로, 소비법(Code de la consommation)이 소비자에게 부여하는 철회권은 원칙적으로 적용되지 않습니다.

소규모 사업자의 경우. 예외적으로 프랑스 소비자법 제L.221-3조에 따라, 계약이 영업장 외에서 체결되고, 계약 목적이 고객의 주된 활동 범위에 속하지 않으며, 고객이 고용하는 근로자 수가 5명 이하인 경우, 이 세 가지 요건을 모두 충족하면 철회권을 포함한 일부 보호를 사업자도 누릴 수 있습니다. 이 경우, 해당 요건을 충족한다는 전제 하에 고객은 철회권을 행사할 수 있는 14일의 기한을 갖습니다.

즉시 이행에 관한 예외. 해당 고객이 철회 기간 만료 전에 서비스의 이행을 명시적으로 요청하고 서비스가 완전히 이행되면 철회권을 상실한다는 점을 인지하는 경우, 또는 디지털 콘텐츠에 대한 즉시 접근에 동의하는 경우, 철회권은 법률에서 정한 조건에 따라 더 이상 행사될 수 없습니다. 고객은 이러한 결과에 대해 사전에 고지받았음을 인정합니다.

행사 방식. 철회권을 행사하고자 하는 대상 고객은 본사 주소로 우편을 통해 그 취지를 명확히 밝히는 의사표시를 MARA LABS에 발송해야 합니다. 도메인 개설 즉시 전용 연락처 이메일 주소가 개설되어 이곳에 게시될 예정입니다.

15. 고객의 의무 및 보증

활동의 준법성. 고객은 자신의 활동, 사용 사례 및 서비스 이용이 해당 업종 고유의 법률을 포함하여 적용 가능한 모든 법령을 준수하고 적법함을 보증합니다. 고객은 서비스가 자신의 필요에 적합한지, 그리고 추구하는 목적이 적법한지를 단독으로 판단합니다.

고객 콘텐츠에 대한 권리. 고객은 고객 콘텐츠를 서비스에 제공하고 에이전트 및 모델 제공자가 이를 처리할 수 있도록 하는 데 필요한 모든 권리, 승인 및 동의를 보유하고 있음을 보증합니다. 고객은 고객 콘텐츠가 제3자의 권리나 법령상의 규정을 침해하지 않음을 보증합니다.

적법한 설정. 고객은 계약에 부합하는 적법한 방식으로 에이전트(Agents)를 설정합니다. 고객은 금지되거나 사기적이거나 기만적이거나 불공정한 관행, 또는 제3자의 권리를 침해하는 목적으로 서비스를 설정하거나 사용해서는 안 됩니다.

협력. 고객은 MARA LABS와 신의성실하게 협력하며, 계약 이행에 필요한 정보를 제공하고, MARA LABS가 전달하는 보안 및 사용 권고사항을 이행한다. 고객은 자사 이용자의 교육 및 인식 제고에 대한 책임을 진다.

일반 보증. 고객은 본 조에 명시된 의무 및 보증 위반의 모든 결과에 대해 하자담보책임 및 손해배상에 관한 조항에서 정한 조건에 따라 MARA LABS를 면책합니다.

16. 허용 가능한 이용 정책 및 금지된 이용

원칙. 고객은 법률, 제3자의 권리 및 공공질서를 준수하면서 서비스를 성실하고 합리적으로, 그리고 그 본래 목적에 맞게 사용할 것을 약속합니다. 본 정책은 이용약관(CGU)을 보완합니다.

금지된 사용. 다음과 같은 목적으로 서비스 또는 에이전트를 설정하거나 사용하는 행위는 특히 금지되며, 이 목록은 한정적이지 않습니다:

• (a) 위법하거나 명예훼손적이거나 모욕적이거나 증오를 조장하거나 차별적이거나 폭력적이거나 미성년자가 연루된 음란물에 해당하거나 인간의 존엄성을 침해하는 콘텐츠를 제작 또는 유포하는 행위;
• (b) 제3자에 대한 사기, 편취, 신원 도용, 피싱 또는 기타 기만적 행위를 저지르거나 조장하는 행위;
• (c) 판촉 활동에 적용되는 규정을 위반하여 요청하지 않은 통신을 대량으로 발송하는 행위;
• (d) 제3자의 지적재산권, 영업비밀 또는 사생활을 침해하는 행위 ;
• (e) GDPR을 위반하거나 법적 근거 없이 개인정보를 처리하는 행위;
• (f) 서비스 또는 제3자 시스템의 보안, 무결성 또는 가용성을 침해하려고 시도하는 행위;
• (g) 이용 제한을 우회하거나, 승인되지 않은 접근을 자동화하거나, 서비스에 과부하를 일으키는 행위 ;
• (h) 인공지능에 관한 규정 (EU) 2024/1689에 의해 금지된 관행을 시행하는 행위;
• (i) 에이전트를 통해, 적절한 인간의 감독 없이, 특정인에게 중대한 법적 효력을 미치는 결정을 내리는 것.

통제 및 제재. MARA LABS는 본 정책 위반이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우, 다른 구제 수단을 침해함이 없이 서비스에 대한 접근을 중지하거나 해지할 수 있습니다. MARA LABS는 고객의 사용 행위를 사전에 감시할 의무는 없으나, 신고가 접수되거나 명백한 위반이 발생한 경우 개입할 권리를 보유합니다.

17. 조치 이전 산출물에 대한 인간의 감독 및 검증

감독 의무. 고객은 출력물 및 에이전트의 행위에 대해 적절한 사람의 감독을 실시할 의무가 있습니다. 이러한 감독은 해당 행위의 위험성, 민감도 및 결과에 비례하여 이루어져야 합니다. 고객은 자사 조직 내에서 필요한 절차, 통제 및 승인 지점을 마련합니다.

사전 검증. 고객은 제3자에게 효력을 미치거나 중대한 결정의 근거가 되는 산출물을 실행하기에 앞서, 특히 다음의 경우 권한 있는 자연인의 사전 검증을 받을 것을 약속합니다:

• (a) 제3자에게 메시지, 커뮤니케이션 또는 약정을 발송하는 행위 ;
• (b) 재정적, 계약적 또는 법적 영향을 미치는 모든 행위 ;
• (c) 개인의 권리 또는 지위에 영향을 미치는 모든 결정.

자율성 수준. 고객이 에이전트에게 체계적인 인적 승인 없이 자율 실행 모드를 부여하기로 선택하는 경우, 이는 충분히 인지한 상태에서 이루어지는 것이며, 고객은 그 위험을 평가하고 그 결과에 대해 단독으로 책임을 진다. MARA LABS는 이러한 모드를 위험 부담이 낮은 작업에 한정하고, 통제·기록·복원 메커니즘을 유지할 것을 권장한다.

책임. 인간의 감독 부재, 사전 승인의 결여, 또는 부적합한 자율 모드의 사용은 고객의 의무 위반에 해당하며, 그 결과에 대한 책임은 전적으로 고객이 부담합니다. 고객의 설정 및 선택에 따라 에이전트가 실행한 행위로 인하여 MARA LABS의 책임이 발생하지 않습니다.

18. AI 결과물에 대한 무보증

"있는 그대로" 제공. 출력물은 "있는 그대로(as is)" 및 "제공 가능한 범위 내에서" 제공되며, 적용 법률이 허용하는 한도 내에서 그 정확성, 완전성, 신뢰성, 최신성, 독창성, 비침해성 또는 특정 목적에의 적합성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

전문가 자문 아님. 출력물은 법률, 세무, 회계, 재무, 의료, 규제 또는 기타 전문 분야의 조언, 상담 또는 권고에 해당하지 않는다. 상황이 요구하는 경우 고객은 출력물을 자격을 갖춘 전문가의 도움을 대체하는 수단으로 사용해서는 안 된다.

고객에 의한 검증. 고객은 결과물을 사용하거나 실행하기 전에 이를 확인, 점검하고 필요한 경우 수정할 책임이 있습니다. 고객은 결과물의 신뢰성이 특히 고객 콘텐츠의 품질, 에이전트의 설정 및 AI 모델의 본질적 한계에 좌우된다는 점을 인정합니다.

MARA LABS의 책임 부재. MARA LABS는 결과물(Sorties)에 대해 어떠한 편집적 통제도 행사하지 않으며, 그 내용, 이용, 또는 고객이 이를 근거로 내리는 결정이나 조치에 대해 책임을 지지 않습니다. 결과물의 모든 이용은 오로지 고객의 판단과 책임 하에 이루어집니다.

19. 에이전트의 행위 및 제3자와의 관계

지시자로서의 고객. 에이전트가 수행하는 작업은 고객을 대신하여, 고객이 정한 설정과 지시에 따라 고객의 통제 하에 이루어진다. 제3자에 대하여 고객은 자신의 에이전트가 수행한 작업의 주체로 간주되며, 마치 자신이 직접 그 작업을 수행한 것처럼 책임을 진다.

MARA LABS는 당사자가 아닙니다. MARA LABS는 고객이 에이전트를 통해 제3자와 맺는 관계, 커뮤니케이션, 거래 또는 계약의 당사자가 아닙니다. MARA LABS는 이러한 관계에서 대리인, 대표자 또는 공동계약자로서 관여하지 않으며, 이와 관련하여 제3자에 대해 어떠한 의무도 부담하지 않습니다.

제3자에 대한 고객의 책임. 고객은 자신의 에이전트가 실행한 행위 및 그 결과에 대하여, 이것이 정확하거나 오류가 있는 산출물에서 비롯되었는지, 예상된 행위인지 아닌지를 불문하고, 제3자에 대해 전적으로 책임을 집니다. 고객은 에이전트의 행위로 인해 제3자로부터 제기되는 모든 청구, 이의 또는 분쟁을 자신의 책임 하에 처리합니다.

제3자에 대한 정보 제공. 고객은 필요한 경우, 특히 규정(EU) 2024/1689에 따라 자신에게 부과되는 투명성 의무에 맞추어 인공지능 시스템의 개입에 관해 제3자에게 정보를 제공합니다.

20. 추탈담보책임 및 고객에 의한 손해배상

보증 확약. 고객은 제3자 또는 관계 당국으로부터 제기되는 모든 청구, 소송, 고발, 소환, 요구 또는 절차, 그리고 그로 인해 발생하는 모든 유죄판결, 손해, 배상, 벌금, 비용 및 (합리적으로 지출된 변호사 비용을 포함한) 수수료로부터 MARA LABS와 그 임원, 피용자, 하도급업체 및 권리승계인(이하 「피보증인」)을 면책·보증할 것을 약속하며, 이는 그 원인이 직접적으로든 간접적으로든 다음에 있는 경우에 적용됩니다:

• (a) 고객 콘텐츠 또는 이에 부속된 권리;
• (b) 고객 또는 그 이용자에 의한 서비스 또는 에이전트의 설정, 이용 또는 오용;
• (c) 에이전트의 산출물(Sorties) 및 행위, 그리고 이로 인해 제3자에게 발생하는 결과;
• (d) 계약에 따른 고객의 의무, 보증 또는 진술 위반;
• (e) 고객에 의한 법률, 제3자의 권리, GDPR 또는 규정(EU) 2024/1689 위반.

절차. MARA LABS는 본 보증의 대상이 될 수 있는 모든 청구를 합리적인 기간 내에 고객에게 통지합니다. 고객은 MARA LABS와 협의하여 피보증인의 방어를 담당하며, 합의가 책임의 인정이나 자신에게 부담이 되는 의무를 수반하는 경우에는 MARA LABS의 동의 없이 합의하지 않습니다. MARA LABS는 자신의 선택에 따라 자신이 선임한 변호인을 통해 방어에 참여할 수 있습니다.

무제한적 성격. 본 조항에 따라 고객이 부담하는 보증 및 배상 책임은 MARA LABS를 위해 규정된 책임 한도의 적용을 받지 아니하며, 어떠한 경우에도 이에 의해 제한될 수 없습니다.

21. MARA LABS의 책임 제한

의무의 성격. MARA LABS는 본 계약에 따라 수단 채무를 부담합니다. MARA LABS의 책임은 입증된 과실이 있는 경우에만, 그리고 자신의 의무 위반으로부터 직접 발생하는 직접적이고 확실하며 예견 가능한 손해에 대해서만 성립합니다.

간접 손해의 배제. MARA LABS는 어떠한 경우에도 간접적 또는 무형의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 여기에는 특히 영업 손실, 매출 손실, 이익 손실, 기회 손실, 고객 손실, 데이터 손실, 이미지 또는 명예 훼손, 상업적 손해, 그리고 에이전트의 행위 및 산출물 사용에 따른 결과가 포함됩니다.

상한. 어떠한 경우에도, 그러한 제한이 법률상 금지되는 경우를 제외하고, 계약과 관련하여 모든 원인을 포함한 MARA LABS의 총 누적 책임은 손해 발생 사유가 있기 이전 12개월 동안 고객이 MARA LABS에 실제로 지급한 세전 총 금액으로 제한됩니다.

공서양속에 따른 유보. 위의 제한 및 면책 조항은 MARA LABS의 중과실 또는 고의, 신체적 손해의 경우, 또는 법률상 그러한 제한이 금지되는 그 밖의 경우에는 적용되지 않습니다. 관련 판례에 따라, 본 약관의 어떠한 조항도 MARA LABS의 본질적 의무를 실질적으로 무의미하게 만들거나 그 책임을 전면적으로 배제하는 효과를 가질 수 없습니다.

계약상 소멸시효. 본 계약과 관련하여 고객이 MARA LABS를 상대로 제기하는 모든 소송은, 실권의 제재 하에, 준거법이 허용하는 범위 내에서 그 원인이 되는 사실이 발생한 날로부터 12개월 이내에 제기되어야 합니다.

22. 불가항력

정의. 어느 당사자도 불가항력 사유로 인한 의무 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 불가항력이란 프랑스 민법 제1218조에 따라, 이를 원용하는 당사자의 통제를 벗어나며, 계약 체결 당시 합리적으로 예견할 수 없었고, 적절한 조치로도 그 영향을 피할 수 없는 사건을 의미합니다.

유사 사유. 다음 사유는 앞서 언급한 요건을 충족하는 경우, 특히 불가항력에 해당하는 것으로 간주됩니다: 자연재해, 화재, 홍수, 전염병, 무력 충돌, 테러 행위, 폭동, 당국의 결정, 전면 파업, 그리고 MARA LABS의 합리적 통제를 벗어나는 통신망, 호스팅 서비스 또는 모델 제공자의 장애, 중단 또는 이용 불가 상태.

효과. 이행이 저해된 당사자는 지체 없이 상대방 당사자에게 통지한다. 영향을 받은 의무는 저해 사유가 존속하는 기간 동안 정지된다. 저해 사유가 연속하여 30일을 초과하여 지속되는 경우, 각 당사자는 서면 통지에 의하여 배상 없이 당연히 계약을 해지할 수 있으며, 이는 이미 이행된 급부에 대하여 지급되어야 할 금액에 영향을 미치지 아니한다.

23. 지적재산권

서비스의 소유권. 본 서비스 및 그 모든 구성 요소(소프트웨어, 코드, 데이터베이스, 인터페이스, 상표, 로고, 문서, 노하우)는 MARA LABS 또는 그 라이선스 제공자의 독점적 소유물이며, 계속하여 그러합니다. 본 계약은 고객에게 부여된 라이선스 조건에 따른 제한적인 사용권만을 부여할 뿐이며, 어떠한 지적재산권의 이전도 포함하지 않습니다.

고객 콘텐츠. 고객 콘텐츠의 소유권은 고객에게 있습니다. 고객은 계약 기간 동안 그리고 서비스 제공을 위한 필요 범위 내에서만, 계약 이행에 엄격히 필요한 한도 내에서 모델 제공업체를 포함하여 고객 콘텐츠를 호스팅, 복제, 처리 및 전송할 수 있는 비독점적 권리를 MARA LABS에 부여합니다.

AI가 생성한 결과물. MARA LABS가 보유한 권리의 범위 내에서, 그리고 완전한 대금 지급을 조건으로, MARA LABS가 결과물에 대해 보유할 수 있는 권리는 필요한 경우 고객의 필요를 위해 고객에게 실시허락되거나 양도됩니다. 다만 인공지능이 생성한 콘텐츠의 법적 체제는 불확실하며, MARA LABS는 결과물에 대한 지식재산권의 존재, 범위, 귀속, 또는 그 독창성이나 침해 여부에 대해 어떠한 보증도 하지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다. 고객은 자신이 이용하는 결과물의 법적 지위를 확인할 책임을 집니다.

피드백 및 개선사항. 고객은 자신이 전달하는 피드백, 제안 및 개선안을 MARA LABS가 서비스 개선 목적으로 대가 없이 자유롭게 사용하는 것을 허락하며, 이는 고객에게 서비스 또는 그 개선사항에 대한 어떠한 권리도 부여하지 않습니다.

24. 계약 종료 시 데이터의 반환 가능성 및 반환

가역성의 원칙. 계약의 만료 또는 해지 시, 아래 조건에 따라 요청하는 경우, 고객은 서비스가 이러한 기능을 제공하는 한 자신이 제공한 고객 콘텐츠를 구조화되고 통상적으로 사용되는 형식으로 반환받을 수 있습니다.

행사 기한. 반환 요청은 계약 종료일로부터 삼십(30)일 이내에 이루어져야 합니다. 이 기한이 지나면 MARA LABS는 법적 보관 의무 및 데이터 처리 계약의 규정을 조건으로 고객 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

비용 조건. 데이터 반환은 서비스의 표준 내보내기 기능을 통해 이루어질 수 있는 경우 무상으로 진행됩니다. 이러한 기능을 초과하는 가역성 관련 특별 지원 서비스는 사전 견적의 대상이 될 수 있으며, 이는 미납금 정산을 조건으로 합니다.

삭제. 가역성 조치 및 법정 기한이 종료된 후, MARA LABS는 개인정보 처리방침 및 데이터 처리 계약에 명시된 조건에 따라 고객 콘텐츠를 삭제하거나 익명화합니다.

25. 개인정보 및 DPA 참조

당사자의 역할. 서비스 이용과 관련하여, 고객은 처리책임자로서, MARA LABS는 GDPR 제28조의 의미에서 고객을 대신하여 수행되는 처리 업무에 한하여 수탁처리자로서 행위합니다.

계약상 체계. 고객을 위하여 MARA LABS가 수행하는 개인 데이터 처리 조건(처리의 성격 및 목적, 데이터 및 정보주체의 범주, 보관 기간, 보안 조치, 재수탁자 이용, 유럽연합 역외 이전, 지원 및 통지)은 본 계약의 불가분의 일부를 이루는 개인 데이터 처리 계약에 정의되어 있습니다.

고객의 의무. 고객은 서비스를 통해 수행하는 처리가 유효한 법적 근거에 기반하고 있으며, 정보 제공 의무를 이행하였고 필요한 경우 요구되는 동의를 받았으며, 처리할 권한이 있는 개인정보만을 서비스에 제공한다는 것을 보증합니다.

일반 안내. MARA LABS가 자체 필요(고객 관계 관리, 청구, 보안)를 위해 시행하는 처리는 개인정보 처리방침에 기술되어 있습니다. 개인정보에 관한 모든 문의는 고객이 MARA LABS 본사로 우편을 통해 연락할 수 있습니다. 도메인 개설 즉시 전용 연락 이메일 주소를 개설하여 이곳에 게시할 예정입니다.

26. 준수 사항 — AI에 관한 규정(EU) 2024/1689

각 당사자의 역할. 인공지능에 관한 조화된 규정을 정하는 규정(EU) 2024/1689(「AI Act」)에 비추어, 자신의 사업 활동 범위 내에서 자체 권한으로 서비스를 가동하고 사용하는 고객은 해당 규정상의 「배포자」의 지위를 갖습니다. 이에 따라 고객은 자신의 사용 사례가 배포자에게 부과되는 의무를 준수하도록 할 책임을 집니다.

금지된 관행. 고객은 규정(EU) 2024/1689에서 금지하는 인공지능 관행, 특히 조작 기법, 개인의 취약성 악용, 사회적 신용 평가, 또는 그 밖의 금지된 용도를 구현하기 위해 서비스를 이용하지 않습니다.

인간의 감독 및 투명성. 고객은 자신이 배포하는 시스템에 대해 적절한 인간의 감독을 실시하고, 필요한 경우 인공지능 시스템의 개입 사실을 정보주체에게 알리며, 에이전트의 결정 및 행위에 대한 추적 가능성을 확보합니다. 고객은 각 사용 사례별로 해당하는 위험 수준을 평가하고 이에 상응하는 준수 조치를 시행합니다.

협력. MARA LABS는 고객이 배포자(déployeur)로서의 의무를 이행할 수 있도록 합리적으로 필요한 정보를 제공하되, 고객 자신의 사용 사례에 대한 평가 및 적합성 확보를 대신하지는 않습니다. 사용 목적 및 조건의 적합성에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

27. 서비스 및 제3자 모델 제공업체

제3자 이용. 서비스는 제3자 공급업체 및 모델 제공업체에 의존합니다. 특히 Railway Corporation(호스팅), Anthropic, PBC(Claude 모델), Google Ireland/LLC 또는 Google LLC(Gemini 모델, 선택 사항), Stripe Payments Europe(결제), jsDelivr(콘텐츠 배포)이 있습니다. 이러한 제3자의 이용은 서비스 운영에 본질적으로 내재되어 있습니다.

보증의 부재. MARA LABS는 제3자 서비스 및 모델 제공업체에 대해 어떠한 통제권도 행사하지 않으며, 그 가용성, 성능, 보안, 지속성 또는 조건에 대해 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 제3자 서비스 또는 AI 모델의 변경, 중단 또는 종료는 서비스 운영에 영향을 미칠 수 있으며, 이에 대해 MARA LABS의 책임이 발생하지 않습니다.

제3자 조건. 고객은 서비스 이용이 관련 제3자의 고유 조건 준수를 수반할 수 있음을 인정하며, 그러한 조건이 자신에게 대항력을 갖는 범위 내에서 이를 준수하는 데 동의합니다. 유럽연합 역외에 소재한 제공업체로의 데이터 이전은 데이터 처리 계약 및 개인정보 처리방침에 정해진 조건에 따라 규율됩니다.

연속성. MARA LABS는 합리적인 범위 내에서 신뢰할 수 있는 공급업체를 선정하고 제3자 의존성의 변화를 관리하기 위해 노력하나, 그러한 변화가 서비스에 미치는 영향이 없음을 보장하지는 않습니다.

28. 베타/실험적 기능

성격. MARA LABS는 고객에게 "베타", "실험적", "프리뷰" 또는 이에 준하는 것으로 표시된 기능(이하 "베타 기능")을 제공할 수 있습니다. 이러한 기능은 본질적으로 개발 중이며 결함, 제한 사항 또는 변경 사항이 있을 수 있습니다.

「있는 그대로」 제공. 베타 기능은 순전히 선택적으로 「있는 그대로」 제공되며, 어떠한 보증이나 서비스 수준 약속 없이 언제든지 사전 통지나 배상 없이 변경, 중단 또는 삭제될 수 있습니다. 고객은 이를 전적으로 자신의 위험 부담 하에 사용합니다.

책임. 법률이 허용하는 한도 내에서, 베타 기능에 관한 MARA LABS의 책임은 배제됩니다. 고객은 위험을 충분히 평가하고 적절한 통제 수단을 마련하지 않은 상태에서 베타 기능을 중요한 용도나 프로덕션 환경에 사용하지 않을 것을 권장받습니다.

피드백. 고객은 베타 기능에 대한 피드백을 제공할 것을 권장하며, 해당 피드백은 지식재산권 관련 조항에서 정한 조건에 따라 MARA LABS가 자유롭게 활용할 수 있다.

29. 가용성, 서비스 수준(SLA) 및 지원

가용성 확보 노력. MARA LABS는 유지보수 작업, 불가항력 사유 및 제3자 종속성을 조건으로 하여, 서비스가 24시간 연중무휴로 이용 가능하도록 합리적인 수단을 강구합니다. MARA LABS는 서비스가 중단 없이, 오류 없이 제공됨을 보장하지 않습니다.

서비스 수준. 특별한 서비스 수준 계약(SLA)이 규정된 경우, 이는 특별 약관 또는 주문서에 명시되며, 가용성에 관한 사항에 한하여 본 조항에 우선합니다. 이러한 약정이 없는 경우, 수치화된 가용성 보증은 제공되지 않습니다.

지원. MARA LABS는 가입한 요금제의 조건과 범위 내에서 지원을 제공합니다. 지원 요청은 MARA LABS가 안내하는 채널을 통해, 그렇지 않은 경우 본사 주소로 서면 우편을 통해 접수됩니다. 전용 연락 이메일 주소는 도메인 개설 즉시 개통되어 이곳에 게시될 예정입니다.

제외 사항. 고객, 고객의 설정, 고객의 제3자 연동, 고객의 하드웨어 또는 고객의 접속에 기인하는 장애, 그리고 제3자 또는 불가항력으로 인한 이용 불능 상태는 지원 및 가용성 관련 약정의 대상에서 제외된다.

30. 서비스의 유지보수 및 업데이트

수정 유지보수. MARA LABS는 통보받고 그 존재를 인정한 재현 가능한 이상 현상에 대해 중요도에 따라 합리적인 기간 내에 이를 수정하기 위해 노력합니다. 고객은 재현 및 진단에 필요한 자료를 제공하여 협조합니다.

진화형 유지보수. MARA LABS는 개선, 보안, 규정 준수 또는 기술 적응을 목적으로 서비스, 그 기능, 인터페이스, AI 모델 및 제3자 종속성을 발전시킬 수 있습니다. 이러한 변화는 SaaS 방식 서비스에 내재된 것입니다.

예정된 유지보수. 서비스 가용성에 상당한 영향을 미칠 수 있는 유지보수 작업은 가능한 한 사전에 계획되며, 고객에게 사전 통지됩니다. 다만 보안 관련 작업 등 긴급한 조치는 사전 통지 없이 이루어질 수 있습니다.

변경의 효과. 서비스의 변경은, 고객이 가입한 요금제의 핵심 기능을 박탈하는 결과를 초래하지 않는 한, MARA LABS의 의무 위반으로 간주되지 않습니다. MARA LABS는 계약 이행에 필요한 범위를 넘어서는 특정 기능의 존속을 보장하지 않습니다.

31. 기밀 유지

정의. 기밀 정보란 본 계약과 관련하여 일방 당사자가 타방 당사자에게 전달하는 정보로서, 그 성격 및 매체를 불문하고 기밀로 명시되었거나 그 내용 또는 공개 상황에 비추어 합리적으로 기밀로 추정되는 모든 정보를 말합니다.

약속사항. 각 당사자는 상대방의 기밀정보의 비밀을 유지하고, 이를 오직 본 계약의 목적을 위해서만 사용하며, 이를 알아야 할 필요가 있고 이와 동등한 의무를 부담하는 자신의 직원 및 수탁자에게만 공개하고, 자신의 고유한 기밀정보에 기울이는 것과 적어도 동등한 주의로써 이를 보호할 것을 약속합니다.

예외. 비밀유지 의무의 위반 없이 이미 공개되었거나 공개되는 정보, 수령 당사자가 이미 적법하게 알고 있던 정보, 비밀유지 의무가 없는 제3자로부터 전달받은 정보, 또는 법률이나 당국에 의해 공개가 요구되는 정보(가능한 범위 내에서 발신 당사자에게 통지할 것을 조건으로 함)는 비밀유지 의무의 대상에서 제외됩니다.

기간. 기밀 유지 의무는 계약 기간 동안 그리고 계약 종료 후 2년간 유효하며, 법률에 의해 보호되는 비밀에 적용되는 더 긴 기간을 침해하지 않습니다.

32. 고객의 보험

보험 가입 의무. 고객은 신용도가 확실한 보험회사와 자신의 활동 및 서비스 이용과 관련된 위험을 보장하는 데 필요한 보험, 특히 자신의 활동 및 에이전트의 작업이 초래할 수 있는 결과에 비추어 충분한 금액의 전문직업배상책임보험에 가입하고 있음을 진술하고 보증한다.

유지 의무. 고객은 계약 기간 동안 해당 보험을 계속 유지하고 그에 따른 보험료를 납부할 것을 약속합니다. 고객은 MARA LABS의 단순한 요청만으로 이를 입증해야 합니다.

위험 이전 없음. 고객이 가입한 보험은 고객의 사업활동에 고유한 위험의 일부를 MARA LABS에 이전하는 효과를 가질 수 없으며, 계약에 따라 고객이 부담하는 보증 및 배상의 범위를 축소하는 효과도 가질 수 없다.

33. 반부패, 국제제재 및 수출통제

반부패 준수. 각 당사자는 2016년 12월 9일자 법률 제2016-1691호(일명 「사팽 II법(loi Sapin II)」)를 포함하여 부패 및 영향력 행사 방지에 관한 적용 법령을 준수함을 진술합니다. 고객은 계약 또는 서비스 이용과 관련하여 부패 행위에 해당할 수 있는 어떠한 행위도 하지 않을 것을 약속합니다.

국제 제재. 고객은 자신이 (유럽연합, 국제연합 또는 미국 등의) 제한 조치 또는 국제 제재의 대상이 아니며, 그러한 대상자를 위하여 행위하지 않고, 그러한 대상자의 이익을 위하여 또는 그러한 조치를 위반하여 서비스를 이용하지 않을 것임을 진술합니다.

수출 통제. 고객은 재화, 기술 및 서비스의 수출 및 재수출 통제에 관한 적용 법규를 준수하고, 이러한 법규에 의해 금지된 목적으로 또는 금지된 수령인의 이익을 위하여 본 서비스를 사용하지 않을 것을 약속한다.

결과. 고객의 본 조항 위반은 계약의 즉시 정지 또는 해지를 정당화하는 중대한 위반에 해당하며, 이는 고객이 부담하는 보증 및 배상 책임에 영향을 미치지 않습니다.

34. 계약 양도

고객에 의한 양도. 고객은 MARA LABS의 사전 서면 동의 없이는 본 계약의 전부 또는 일부, 그리고 이로부터 발생하는 권리 및 의무를 양도, 이전 또는 승계할 수 없으며, 다만 MARA LABS는 정당한 사유 없이 이러한 동의를 거부할 수 없다.

MARA LABS에 의한 양도. MARA LABS는 재편, 합병, 현물출자 또는 사업 양도 등의 경우를 포함하여, 계약의 전부 또는 일부를 자신이 선택하는 자에게 자유롭게 양도하거나 이전할 수 있습니다. 다만 고객의 권리가 실질적으로 감소되지 않아야 합니다. 고객은 이에 대해 통지받습니다.

하도급(재위탁). MARA LABS는 계약 이행을 위해 하도급업체를 이용할 수 있으며, 개인정보 처리와 관련해서는 데이터 처리 계약(DPA)에 정해진 조건을 따릅니다. MARA LABS는 고객에 대하여 계약 이행에 관한 책임을 계속 부담합니다.

35. 통지

형식. 본 계약에 따른 모든 통지는 서면으로 유효하게 이루어집니다. MARA LABS에 대한 통지는 본사 주소로 우편 발송하여야 합니다: MARA LABS, 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille (France). 전용 연락처 이메일 주소는 도메인이 개설되는 즉시 개설되어 이곳에 공개될 예정입니다.

고객에 대한 통지. 고객에게 발송되는 통지는 고객의 계정 또는 주문서에 기재된 연락처로, 또는 서비스 기능(애플리케이션 내 메시지, 안내 배너)을 통해 전달됩니다. 고객은 자신의 연락처를 최신 상태로 유지해야 하며, 이러한 방식으로 발송된 모든 통지를 수령한 것으로 간주됩니다.

수령일. 통지는 우편 발송의 경우 최초 제시일에, 서비스를 통한 전자 통지의 경우 이용 가능하게 된 날에 수령된 것으로 간주된다. 통지는 수령 간주일부터 효력을 발생한다.

36. 권리 불포기, 가분성, 완전 합의, 조항의 독립성

권리 포기 불인정. 어느 한 당사자가 상대방의 위반을 주장하지 않거나 계약이 부여하는 권리를 행사하지 않았다고 하여, 이후 해당 위반을 주장하거나 그 권리를 행사할 권리를 포기한 것으로 해석되지 않습니다. 모든 권리 포기는 효력을 가지기 위해 명시적이며 서면으로 이루어져야 합니다.

가분성. 본 계약의 어느 조항이 법원의 판결이나 법률의 효력에 의해 무효, 위법 또는 적용 불가능하다고 선언되는 경우에도, 나머지 조항은 그 완전한 효력과 효과를 유지합니다. 당사자들은 영향을 받은 조항을 가능한 한 동일한 경제적·법적 목적을 추구하는 유효한 조항으로 대체할 것을 약속합니다.

완전합의. 본 계약은 그 목적과 관련하여 당사자 간 합의의 전부를 구성하며, 동일한 목적에 관한 이전의 모든 합의 또는 협의에 우선합니다.

조항의 독립적 효력. 책임 제한, 보증 및 손해배상, 지식재산권, 비밀유지 및 분쟁 해결에 관한 조항은 계약의 만료 또는 해지 이후에도 그 완전한 효력 발생에 필요한 기간 동안 존속한다.

37. CGV의 변경

수정 권한. MARA LABS는 서비스의 변화, 제3자 의존성, 법령 또는 자사의 상업적 관행을 반영하기 위하여 본 CGV를 수정할 권리를 보유합니다.

고객에 대한 통지. 진행 중인 구독에 적용되는 CGV의 중대한 변경 사항은 그 발효 전에 합리적인 예고 기간을 두고 통지 또는 서비스를 통해 고객에게 알립니다. 별도의 정함이 없는 한, 적용되는 버전은 해당 사유가 발생한 날에 시행 중이던 버전입니다.

승낙. 개정된 CGV의 발효 이후에도 서비스 이용을 계속하는 것은 이를 승낙한 것으로 간주됩니다. 중대한 변경 사항을 거부하는 고객은 해당 변경의 발효 전에, 본 약관에서 정한 조건에 따라 구독을 해지할 수 있습니다.

38. 증거 계약

전자 기록의 증거력. 당사자들은 MARA LABS가 자사의 정보 시스템에 보관하는 로그, 추적 기록, 등록부, 타임스탬프 및 전자 기록이, 반증이 없는 한, 서비스를 통해 이루어진 작업, 접속, 구성, 산출물, 행위 및 통신에 관하여 당사자 간에 증거로서의 효력을 가짐에 동의합니다.

본인 확인 절차. 고객의 식별정보를 이용한 서비스 접속 및 서비스 내에서 수행된 행위는 고객으로부터 이루어진 것으로 간주되며 고객에게 대항력을 가집니다. 고객은 이러한 본인 확인 절차의 증거로서의 가치를 인정합니다.

보관. 기록은 그 무결성을 보장할 수 있는 조건 하에 MARA LABS에 의해 보관되며, 추구하는 목적에 필요한 기간 동안 법적 의무 및 개인정보 처리방침에 따라 보관됩니다. 본 증거 계약은 프랑스 민법 제1356조 이하의 규정에 따라 체결됩니다.

39. 이의제기, 조정 및 우호적 분쟁 해결

이의제기. 본 계약과 관련된 모든 이의제기는 서면으로, 그 사유를 명시하여, 본사로 발송하는 우편을 통해 MARA LABS에 제출되어야 합니다. 전용 연락처 이메일 주소는 도메인이 개설되는 즉시 개통되어 이곳에 게시될 예정입니다. MARA LABS는 합리적인 기간 내에 이에 답변하기 위해 노력합니다.

우호적 해결. 계약의 성립, 해석, 이행 또는 종료와 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 당사자는 소송 제기에 앞서 어느 한 당사자가 분쟁에 대한 서면 통지를 한 날로부터 30일의 기간 동안 신의성실에 따른 직접 협상을 통해 우호적인 해결책을 모색하기로 합의합니다.

조정. 당사자는 상호 합의에 따라 분쟁 해결을 위해 약정 조정 절차를 이용할 수 있습니다. 조정 절차의 이용은 법원 제소를 위한 필수 선행 절차가 아니며, 각 당사자가 특히 가처분 또는 긴급한 경우 법원에 제소할 권리에 영향을 미치지 않습니다.

40. 준거법 및 관할 법원

준거법. 본 계약은 프랑스법의 준거법 저촉 규정 및 국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약(비엔나 협약)을 배제하고, 프랑스법의 적용을 받는다.

관할 합의. 우호적 해결에 이르지 못하는 경우, 계약의 성립, 해석, 이행 또는 해지와 관련된 모든 분쟁은 피고가 다수이거나 보증 소송 또는 부수적 청구가 있는 경우, 그리고 가처분 또는 신청에 의한 긴급·보전 절차를 포함하여, 릴 메트로폴 상사법원(TRIBUNAL DE COMMERCE DE LILLE MÉTROPOLE)의 전속 관할에 따릅니다. 이러한 관할 합의는 프랑스 민사소송법(code de procédure civile) 제48조에 따라 사업자 간에 합의된 것입니다.

언어. 본 계약은 프랑스어로 작성된다. 다른 언어로 번역되는 경우에도 당사자 간에는 프랑스어본만이 유효하며, 해석상 차이가 있는 경우 프랑스어본이 우선한다.