Gartner：2026年全球AI支出將激增至2.7兆美元

全球在人工智慧領域的支出正在經歷前所未有的規模擴張。根據研調機構Gartner的分析報告，2026年全球AI總支出將達到2.7兆美元（即27,000億美元），相較前一年大幅增長49.5%。這一波加速成長主要受到兩大動能推動：一方面是資料中心與運算基礎設施的大規模擴建，另一方面則是既有企業軟體與平台深度整合先進的AI功能。

市場關鍵數據反映出IT預算結構的根本性轉變。過去的階段多以獨立、零星的實驗性專案為主，而如今資本已全面轉向構建龐大的實體硬體基底，並直接嵌入各項營運流程之中。儘管記憶體晶片等關鍵零組件的成本持續攀升，市場對龐大運算能力的持續渴求依然主導著整體的發展節奏。

資料中心基礎設施成為AI支出的基石

在所有支出項目中，硬體與資料中心基礎設施無疑是規模最大的板塊。僅基礎設施一項，在2026年的支出規模就將達到近1.5兆美元，相較於2025年的9,800多億美元呈現大幅增長。這意味著該類別占據了全球AI總投資的一半以上。Gartner進一步預測，到2027年，基礎設施領域的支出規模將逼近2兆美元。超大規模雲端業者（Hyperscalers）與專業服務商對AI最佳化伺服器的採購，仍是當中最主要的成本支出來源。

建構AI資料中心運算容量，是人類有史以來所進行過規模最龐大的基礎設施工程。

這股針對運算能力的龐大投資浪潮，為特定一批專注於基礎設施與雲端服務的供應商創造了極為有利的市場環境。諸如Lambda、Crusoe、CoreWeave、Nebius、Core Scientific以及準備上市的Nscale等企業，因能直接提供取得不易的專用運算叢集資源，在整體產業生態系中的地位與影響力顯著提升。

• 基礎設施：支出從2025年的9,800多億美元攀升至2026年的近1.5兆美元，並預計在2027年增長至約2兆美元。
• AI軟體：2026年總市場價值將超過4,610億美元，其中AI代理（AI agents）、智慧助理與生成式模型呈現強勁增長。
• AI資安防護：市場規模將從2025年的近260億美元增長至2026年的510億美元以上。
• AI專業服務：根據預測，至2030年該領域將形成規模達1.2兆美元的市場潛力。

幻滅低谷期與內嵌式AI的崛起

儘管各界資本支出大幅攀升，但Gartner指出，生成式AI在2026年正明顯處於所謂的「幻滅低谷期」（Trough of Disillusionment）。初期過度膨脹的市場預期逐漸退去，取而代之的是對實際價值創造的務實檢視。涵蓋各個技術領域的軟體供應商正透過將「代理型AI」（Agentic AI）與生成式功能直接內建於現有套裝軟體中來因應此一趨勢，藉此維持自身市場競爭力，並抵禦新興跨功能AI代理的挑戰。

企業端方面，組織機構則更傾向採用既有供應商所提供的簡便內建功能。企業不再投入資源進行複雜的客製化專案，而是專注於利用已熟悉的軟體環境來精簡營運效率、自動化常規工作流程、改善客戶互動體驗，並強化決策分析過程。

服務需求轉型與持續存在的組織風險

企業對內建工具的偏好，對IT服務市場產生了顯著影響。分析師Lovelock指出，企業向外部服務商尋求大型、全方位業務轉型專案的頻率正在下降。市場需求轉向規模較小、間接性的專案，重點在於如何在現有系統架構內最佳化配置與應用AI功能。Gartner預計，策略轉型與這類間接專案的結合，將在2030年前支撐起一個高達1.2兆美元的服務市場。

值得注意的是，實質的營運風險並未阻礙買方進一步導入AI技術。儘管企業清楚意識到供應商鎖定（Vendor Lock-in）、資料主權以及成本失控等潛在隱憂，但這些顧慮並未阻止組織全面啟用其軟體合作夥伴所提供的專有功能。

對於各類企業與組織而言，這項市場趨勢代表著資源配置策略的實質轉變。管理層不再需要為長期、獨立運作的AI大型專案提撥龐大預算，而是應將焦點放在啟動現有軟體供應商已內建的AI模組。決策者必須嚴格審視合約條款，以妥善控管授權費用與供應商綁定風險，同時將追求可衡量的營運效益置於單純的技術實驗之上。