تشيميلونغ تُدخل أكثر من 300 روبوت AgiBot للزوار والفنادق

30 سبتمبر 2026 – أعلن متنزه تشيميلونغ سبيسشيب بارك في تشوهاي أن أكثر من 300 روبوت من AgiBot أصبحت قيد التشغيل اعتبارًا من هذا الأسبوع. تم الإعلان عن هذا النشر المشترك بين تشيميلونغ و AgiBot كجزء من تجربة واسعة النطاق تهدف إلى دمج عوامل تجسيدية مدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل بيئة متنزه ترفيهي. تُستَخدم الروبوتات داخل المتنزه نفسه وكذلك في الفنادق المجاورة، مما يتيح لها تقديم مجموعة واسعة من خدمات الضيافة والمعلومات.

المتنزه الداخلي، الذي افتتح رسميًا في عام 2024، يغطي مساحة تقارب 397 000 متر مربع ويُقسم إلى أكثر من 100 منطقة، تتراوح بين الجاذبيات المستقبلية والمساحات التجارية ومناطق الطعام ذات الطابع الخاص. حجم الموقع وتنوع تدفقات الزوار يشكلان بيئة اختبار صعبة للروبوتات على نطاق واسع. كانت تشيميلونغ قد استثمرت مسبقًا في نظام التذاكر الرقمية وخدمات تحديد المواقع في الوقت الحقيقي، لكن نشر الروبوتات الحالي يضيف خطوة جديدة من خلال تمكين عوامل مستقلة ذات قدرة على التواصل المباشر مع الضيوف.

تم تصميم أكثر من 300 روبوت AgiBot للقيام بمجموعة واسعة من المهام. يعملون كدليل رقمي يقود الزوار داخل المتنزه، يقدمون نصائح مسار بناءً على إشغال الوقت الفعلي، ويوفرون معلومات مفصلة حول الجاذبيات، أوقات الانتظار، والفعاليات الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، يدعمون المتاجر ومطاعم الخدمة من خلال تقديم معلومات عن المنتجات، استقبال الطلبات، وحتى تسهيل عمليات الدفع البسيطة. في فنادق تشيميلونغ، تُستَخدم الروبوتات في عمليات تسجيل الدخول والخروج، خدمة الغرف، ومهام الكونسيرج العامة.

كيف تعمل روبوتات AgiBot

وفقًا للوثائق التقنية الصادرة عن AgiBot، تجمع الروبوتات بين تقنيات استشعار متقدمة ونماذج لغوية سحابية لتتمكن من إجراء محادثات طبيعية. تم تجهيز الروبوتات بكاميرات بزاوية 360 درجة، ماسحات ليدار، وميكروفونات، مما يسمح لها برصد البيئة، تجنب العقبات، وتحديد موقع الزوار بدقة. تقوم برمجيات الذكاء الاصطناعي بمعالجة الكلام إلى نص، فهم النوايا، وتوليد إجابات مخصصة للسياق، مما يجعل التفاعل سلسًا وشبه بشري. تُنشر التحديثات وخوارزميات التعلم بشكل دوري عبر سحابة AgiBot، لتتمكن الروبوتات من التكيف مع أنماط زيارة المتنزه المتغيرة.

توفر الروبوتات مجموعة من الخدمات الملموسة، بما في ذلك:

• جولات إرشادية بمسارات مخصصة
• نصائح مسار ووقت انتظار في الوقت الفعلي
• توفير معلومات حول الجاذبيات والفعاليات
• دعم اختيار المنتجات والقوائم في المتاجر والمطاعم
• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع
• تسجيل الدخول والخروج في الفنادق
• خدمة الغرف ودعم الكونسيرج

ماذا يعني هذا للزوار

بالنسبة للضيف العادي، يعني وجود الروبوت وصولًا مباشرًا وربما أسرع إلى المعلومات. بدلاً من البحث عن موظف بشري أو استخدام كشك رقمي، يمكن للزائر التحدث إلى الروبوت والحصول على إجابة مخصصة خلال ثوانٍ قليلة. تشير تشيميلونغ إلى أن ذلك قد يقلل من أوقات الانتظار عند الجاذبيات، لأن الزوار يستطيعون تخطيط مسارهم بشكل أفضل بعد تلقي المعلومات اللازمة. علاوة على ذلك، يمكن للدعم الروبوتي في الفنادق تسريع عملية تسجيل الدخول، مما يمنح الضيوف وقتًا أطول للاستمتاع بالمرافق المتاحة.

قد يؤثر توظيف الروبوتات أيضًا على هيكلية الموظفين داخل المتنزه. بينما تُؤتمت بعض المهام الروتينية، لا يزال هناك حاجة إلى طاقم بشري لأدوار إبداعية، صيانة، وإشراف. أكدت تشيميلونغ أن الروبوتات تُعتبر مكملًا وليس بديلاً، وأن الموظفين يمكنهم التركيز على تجارب ضيوف أكثر تعقيدًا تتطلب التعاطف البشري.

القيود والعوامل غير المعروفة

على الرغم من الإعلان الرسمي عن النشر، لا تتوفر بعد قياسات مستقلة حول أداء الروبوتات التشغيلي، تكاليف الصيانة، أو معدل قبول الزوار لها. لم تنشر تشيميلونغ ولا AgiBot أرقامًا حول موثوقية الروبوتات أو تكرار الأعطال. كما أن مدى قدرة الروبوتات على التعامل مع أوقات الذروة، مستويات الضوضاء العالية، أو مواقف غير متوقعة مثل الحالات الطبية الطارئة لا يزال غير واضح. تشكل هذه العوامل غير المعروفة نقطة تركيز مهمة لكل من المشغل والمستثمرين المحتملين.

ما الذي يتغير الآن؟ المرحلة الأولى من نشر الروبوتات أصبحت حية، مما يتيح لزوار تشيميلونغ سبيسشيب بارك بدءًا من اليوم التواصل مباشرة مع روبوت AgiBot. أعد المتنزه محطة معلومات خاصة حيث يمكن للضيوف تعلم كيفية التفاعل مع الروبوتات ومعرفة الخدمات المتاحة. صرحت تشيميلونغ بأنها ستجمع خلال الأشهر القليلة القادمة بيانات حول أنماط الاستخدام وتعليقات الزوار، بهدف تحسين التفاعلات الروبوتية ومعالجة أي عوائق تشغيلية في الوقت المناسب.