Meta apresenta o pingente Muse Charm para levar seu agente de IA além do celular

O presidente-executivo da Meta, Mark Zuckerberg, usou na quarta-feira a conferência anual Connect para revelar um aparelho de bolso chamado Muse Charm, feito para funcionar com o Muse, o agente pessoal de inteligência artificial lançado recentemente pela Meta, informa a CNBC. Será possível falar com o dispositivo para interagir com o agente da Meta AI sem desbloquear o celular nem abrir um aplicativo, disse Zuckerberg.

O Muse é um agente de IA, ou seja, um assistente que não apenas responde a perguntas, mas age em nome do usuário: pode responder e-mails, reservar viagens e fazer compras, segundo a CNBC. O aplicativo chegou ao topo da App Store da Apple, à frente do ChatGPT, e Zuckerberg quer transformá-lo na peça central da estratégia de IA da Meta.

O que a Meta mostrou

Zuckerberg deu poucos detalhes sobre o que o Muse Charm vai fazer e não anunciou preço, informa a CNBC. A Meta ainda precisa definir o material de acabamento e a disposição dos componentes, disse ele, com a meta de lançar a tempo das festas de fim de ano, em dezembro. Se você não estiver usando óculos, esse vai ser de longe o jeito mais rápido de falar com o seu Muse e de mostrar a ele o que está acontecendo ao seu redor, afirmou. O aparelho terá um sensor de impressão digital que, ao ser ativado, permite falar com o agente.

• Muse Charm: um pingente para falar com o agente Muse, com sensor de impressão digital; preço não anunciado; previsto para dezembro.
• Meta VR Glasses: mais finos e leves que os headsets Quest, alimentados por um módulo externo com processador Qualcomm e bateria; 1.299 dólares, à venda na primavera do Hemisfério Norte de 2027.
• Óculos inteligentes: o Muse chega aos óculos da Meta nos próximos meses, ativado ao dizer o nome do agente; a Meta promete mais de 100 estilos de óculos com IA até o fim de 2026.
• Modelo de negócio: a Meta pretende cobrar uma pequena taxa sobre as transações feitas pelo Muse.

Os Meta VR Glasses são o primeiro aparelho de realidade virtual da empresa desde o Quest 3S, de 299 dólares, lançado em 2024; eles rastreiam os olhos e as mãos para reduzir a necessidade de controles, acrescenta a CNBC. O negócio de óculos inteligentes da Meta se apoia numa parceria com a EssilorLuxottica, dona da Ray-Ban.

Por que a Meta quer hardware próprio

O pingente é a tentativa mais recente de Zuckerberg de acabar com a dependência da Meta em relação à Apple para distribuição, um ponto sensível desde que a Apple mudou sua política de privacidade em 2021 e limitou a capacidade dos desenvolvedores de direcionar anúncios aos usuários, explica a CNBC. A Meta também lançou o aparelho uma semana antes da conferência DevDay da OpenAI, onde a empresa pode mostrar seu aguardado hardware, que seria um alto-falante no formato de um disco de hóquei.

Os investidores premiaram o embalo: as ações da Meta subiram 4,5% na quinta-feira e mais de 25% desde o anúncio do Muse no início do mês, segundo a CNBC. Analistas do Mizuho escreveram que o Connect firmou o Muse como um aplicativo matador, integrado profundamente à estratégia de hardware.

Um objeto na moda, uma demanda ainda por provar

O aparelho parece um cruzamento entre um chaveiro Tamagotchi e um botão de alerta médico usado no corpo, escreve a CNBC. O TechCrunch vê uma lógica de moda: a geração Z já usa enfeites de bolsa, um mercado que uma consultoria prevê passar de 1 bilhão de dólares até 2030, e jovens começaram a usar Apple Watches antigos como chaveiro. O Muse permite criar um avatar próprio, o que faz do agente uma expressão da personalidade. As reações são divididas, observa o TechCrunch, lembrando aparelhos de IA que fracassaram, como o Ai Pin, o Rabbit e o pingente Friend.

Muitos especialistas não veem demanda clara, dada a capacidade dos smartphones, informa a CNBC. Por que eu carregaria mais um aparelho? pergunta Anthony Ferry, presidente-executivo da empresa de comércio eletrônico Wayvia; se ele ainda precisa pegar o celular para concluir um pedido, é só mais uma coisa para carregar. Anshika Jain, analista da Counterpoint Research, vê usos como fazer perguntas, receber lembretes e se planejar em movimento. O TechCrunch acrescenta que o histórico da Meta em privacidade, com acordos e acusações da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos, pode pesar na confiança.

Quem paga a conta

Zuckerberg disse esperar que, com o tempo, a Meta lucre cobrando uma pequena taxa sobre as transações, mantendo o Muse gratuito para a maioria dos usuários, o que Ralph Schackart, analista da William Blair, chamou de estrutura de monetização clara, informa a CNBC. Esse modelo depende dos lojistas. A Amazon impediu o Muse de vasculhar seu site para comprar em nome dos clientes, como já fez com Perplexity, OpenAI e Google. As empresas precisam ver se isso realmente faz o negócio crescer, disse Ferry: se o mesmo cliente compra o mesmo produto por outro canal, isso não é automaticamente uma venda nova.

O que muda para as empresas

Para lojistas e empresas de serviços que vendem pela internet, o Muse Charm é um sinal de que os agentes de IA estão virando um canal de vendas com seu próprio intermediário e sua própria comissão. Antes de aceitar pedidos feitos pelo agente da Meta, vale medir se são clientes novos ou clientes que já existiam chegando por um caminho mais caro, e decidir, como fez a Amazon, se a empresa quer mesmo agentes fazendo compras no seu site.