Meta dévoile le pendentif Muse Charm pour sortir son agent IA du téléphone

Le patron de Meta, Mark Zuckerberg, a profité mercredi de la conférence annuelle Connect pour dévoiler un appareil de poche baptisé Muse Charm, conçu pour fonctionner avec Muse, l'agent personnel d'intelligence artificielle que Meta vient de lancer, rapporte CNBC. On pourra parler à l'objet pour interagir avec son agent Meta AI sans avoir à déverrouiller un téléphone ni à ouvrir une application, a expliqué Mark Zuckerberg.

Muse est un agent IA, c'est-à-dire un assistant qui ne se contente pas de répondre aux questions mais agit pour le compte de l'utilisateur : il peut répondre à des courriels, réserver un voyage et faire des achats, selon CNBC. L'application s'est hissée en tête de l'App Store d'Apple, devant ChatGPT, et Mark Zuckerberg veut en faire la pièce maîtresse de la stratégie IA de Meta.

Ce que Meta a montré

Mark Zuckerberg a donné peu de détails sur ce que Muse Charm saura faire et n'a annoncé aucun prix, rapporte CNBC. Meta doit encore arrêter le matériau de finition et l'agencement des composants, a-t-il indiqué, avec l'objectif d'une sortie pour les fêtes, en décembre. Si vous ne portez pas de lunettes, ce sera de loin le moyen le plus rapide de parler à votre Muse et de lui montrer ce qui se passe autour de vous, a-t-il déclaré. L'appareil intégrera un capteur d'empreinte digitale qui, une fois activé, permet de parler à son agent.

• Muse Charm : un pendentif pour parler à l'agent Muse, avec capteur d'empreinte digitale ; prix non annoncé ; prévu pour décembre.
• Meta VR Glasses : plus fines et plus légères que les casques Quest, alimentées par un boîtier externe doté d'un processeur Qualcomm et d'une batterie ; 1 299 dollars, en vente au printemps 2027.
• Lunettes connectées : Muse arrivera sur les lunettes de Meta dans les prochains mois, activé en prononçant le nom de l'agent ; Meta annonce plus de 100 modèles de lunettes IA d'ici fin 2026.
• Modèle économique : Meta prévoit de prélever une petite commission sur les transactions réalisées via Muse.

Les Meta VR Glasses sont le premier appareil de réalité virtuelle de l'entreprise depuis le Quest 3S à 299 dollars sorti en 2024 ; elles suivent les yeux et les mains pour limiter le besoin de manettes, ajoute CNBC. L'activité de lunettes connectées de Meta repose sur un partenariat avec EssilorLuxottica, maison mère de Ray-Ban.

Pourquoi Meta veut son propre matériel

Le pendentif est la dernière tentative de Mark Zuckerberg pour mettre fin à la dépendance de Meta envers Apple pour la distribution, un point sensible depuis qu'Apple a modifié sa politique de confidentialité en 2021 et limité la capacité des développeurs d'applications à cibler les utilisateurs par la publicité, explique CNBC. Meta a aussi sorti son appareil une semaine avant la conférence DevDay d'OpenAI, où celle-ci pourrait montrer son matériel très attendu, qui serait une enceinte en forme de palet de hockey.

Les investisseurs ont salué cet élan : l'action Meta a gagné 4,5 % jeudi et plus de 25 % depuis l'annonce de Muse au début du mois, selon CNBC. Les analystes de Mizuho ont écrit que Connect avait installé Muse comme une application phare, profondément intégrée à la stratégie matérielle.

Un objet dans l'air du temps, une demande encore à prouver

L'appareil ressemble à un croisement entre un porte-clés Tamagotchi et un bip médical que l'on porte sur soi, écrit CNBC. TechCrunch y voit une logique de mode : la génération Z porte déjà des bijoux de sac, un marché qu'un cabinet d'analyse voit dépasser 1 milliard de dollars d'ici 2030, et des jeunes ont commencé à porter d'anciennes Apple Watch en porte-clés. Muse permet de dessiner son propre avatar, ce qui fait de l'agent une expression de sa personnalité. Les réactions sont partagées, note TechCrunch, qui rappelle les gadgets IA qui ont échoué, comme l'Ai Pin, Rabbit ou le pendentif Friend.

Beaucoup d'experts ne voient pas de demande claire, vu les capacités des smartphones, rapporte CNBC. Pourquoi porterais-je un appareil de plus ? demande Anthony Ferry, directeur général de l'entreprise de commerce en ligne Wayvia ; s'il doit encore sortir son téléphone pour finaliser une commande, ce n'est qu'un objet de plus à recharger. Anshika Jain, analyste chez Counterpoint Research, voit des usages comme poser des questions, recevoir des rappels et s'organiser en déplacement. TechCrunch ajoute que l'historique de Meta en matière de vie privée, avec des accords et des poursuites de la Federal Trade Commission américaine, pourrait peser sur la confiance.

La question de savoir qui paie

Mark Zuckerberg a dit s'attendre à ce qu'avec le temps Meta gagne de l'argent en prélevant une petite commission sur les transactions, tout en gardant Muse gratuit pour la plupart des utilisateurs, ce que Ralph Schackart, analyste chez William Blair, a qualifié de cadre de monétisation clair, rapporte CNBC. Ce modèle dépend des commerçants. Amazon a empêché Muse de parcourir son site pour faire des achats au nom des clients, comme il l'a fait avec Perplexity, OpenAI et Google. Les entreprises doivent regarder si cela fait réellement croître leur activité, a dit Anthony Ferry : si le même client achète le même produit par un autre canal, ce n'est pas automatiquement une vente nouvelle.

Ce que cela change pour les entreprises

Pour les commerçants et les entreprises de services francophones qui vendent en ligne, Muse Charm signale que les agents IA deviennent un canal de vente, avec son propre intermédiaire et sa propre commission. Avant d'accepter des commandes passées par l'agent de Meta, il vaut mieux mesurer s'il s'agit de nouveaux clients ou de clients existants arrivés par une voie plus coûteuse, et décider, comme l'a fait Amazon, si l'on veut vraiment que des agents fassent leurs achats sur son site.