本譯文僅供參考。本文件僅以法文版本為準。
法律資訊
銷售條款 — nullbot Home
最後更新：2026 年 9 月 26 日 · 版本 1.0
本一般銷售條款（以下簡稱「本條款」）規範 MARA LABS 公司（依法國法律設立之簡化股份有限公司（société par actions simplifiée），資本額 €100，登記地址為 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille（法國），於里爾都會區商業及公司登記處登記，編號 104 321 104，以下簡稱「MARA LABS」）與為其職業活動以外之目的訂閱 nullbot Home 之任何自然人（以下簡稱「客戶」）之間的關係。
1. 服務
nullbot Home（以下簡稱「本服務」）是安裝於客戶電腦上的軟體，並搭配行動應用程式，為客戶提供整理家庭生活的人工智慧智慧體：行程、三餐、文件、預算，以及處理特定事務的專家。
智慧體負責整理、準備與撰寫。其成果以可能不精確的人工智慧模型為基礎：客戶應先核對再採取行動。未經家中成年人同意，不會以任何家庭成員的名義付款、簽署或寄出任何內容。本服務不提供醫療、法律或投資建議，亦不能取代專業人士。
2. 訂閱
客戶建立帳號後，於電腦或手機上的 nullbot Home 應用程式中訂閱。客戶選擇方案與付款週期；付款前會顯示總價，付款透過支付服務商 Stripe 完成。付款確認即成立契約，客戶會以電子郵件收到憑證。
3. 方案與價格
提供兩種方案，按月或按年：
- Home：每月 €19.90，或每年 €190.80；
- Home Premium：每月 €89，或每年 €850.80。Home Premium 另可將客戶自己的 Claude 與 ChatGPT 帳號接入本服務，其使用仍受各提供者的條款約束並由其計費。
價格以歐元標示，含所有稅費。適用價格為付款前向客戶顯示的價格。任何價格調整將於下一個續約日前至少三十（30）日通知客戶；客戶若不接受，得於調整生效前免費取消。
4. 人工智慧額度
每個方案都包含人工智慧額度，於每月 1 日更新。當月內含額度不會結轉至下月。本服務會自行為每項任務選擇合適的模型。
客戶可隨時購買額度儲值。儲值額度於當月內含額度用完後使用，只要訂閱有效，就會延續至之後的月份。
額度絕不會被超出：不會收取超過已付金額的任何使用費用。額度用完後，依賴它的任務會暫停，直到下月更新或儲值，屆時本服務會向客戶提供儲值選項。
5. 期間、續約與取消
訂閱期間依所選付款週期為一個月或一年，並按相同期間自動續約。
訂閱無需長期承諾：客戶可隨時於應用程式內的帳務頁面取消。取消將於目前已付費期間結束時生效，在此之前仍可使用本服務，之後不再收取任何費用。
年度訂閱方面，MARA LABS 將依法國《消費法典》第 L.215-1 條，於到期日前三個月至一個月之間，以電子郵件告知客戶得選擇不續約。
6. 撤回權
客戶自訂閱之日起十四（14）日內得撤回，無須說明理由。客戶應將撤回決定明確寄至 contact@nullbot.ai，或郵寄至 MARA LABS 的登記地址。
MARA LABS 將於收到撤回決定後十四（14）日內，以訂閱時使用的付款方式退還已付款項。若客戶明確要求於撤回期結束前開始提供服務，則依法國《消費法典》第 L.221-25 條，客戶仍須支付與其告知撤回決定前已提供服務相當的金額。
7. 付款
款項須於每個續約日透過 Stripe 以信用卡預付。若扣款失敗，客戶將收到通知並可更新付款方式；如未解決，本服務功能的存取可能會被暫停，但不會刪除客戶的資料。
8. 個人資料
家庭文件保存在客戶的電腦上。傳送給人工智慧模型的請求會傳給這些模型的提供者進行處理。個人資料的處理方式詳見隱私權政策。
9. 保證與責任
MARA LABS 負擔法國《消費法典》第 L.224-25-12 條以下規定之數位內容與數位服務符合性法定保證。客戶發現不符合情形時，得請求使其符合；如未能實現，得依法律規定之條件請求減價或解除契約。
MARA LABS 盡職提供本服務。對於客戶依據智慧體成果所作的決定，以及因第三方服務或不可抗力導致的服務中斷，MARA LABS 不負責任。本條款的任何內容均不限制客戶依法國《消費法典》強制規定所享有的權利。
10. 申訴與調解
任何申訴均可寄至 contact@nullbot.ai。如爭議未能透過事先的書面申訴解決，客戶得依法律聲明所載條件，免費尋求消費調解人協助。
11. 準據法
本條款受法國法律管轄，但不影響客戶慣常居住國法律中更具保護性的規定。客戶得自行選擇向依法國《民事訴訟法》具土地管轄權的法院之一起訴，或向其於訂立契約時或損害事件發生時居住地的法院起訴（法國《消費法典》第 R.631-3 條）。