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简中

本译文仅供参考。本文件仅以法文版本为准。

法律信息

销售条款 — nullbot Home

最后更新：2026 年 9 月 26 日 · 版本 1.0

本一般销售条款（以下简称“本条款”）规范 MARA LABS 公司（一家依法国法律设立的简化股份有限公司（société par actions simplifiée），注册资本 €100，注册地址为 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille（法国），在里尔大都会商业及公司注册处登记，编号 104 321 104，以下简称“MARA LABS”）与为其职业活动以外的目的订阅 nullbot Home 的任何自然人（以下简称“客户”）之间的关系。

职业用途适用 nullbot Business 及其一般销售条款。本条款应与一般使用条款和隐私政策一并阅读。

1. 服务

nullbot Home（以下简称“本服务”）是安装在客户电脑上的软件，并配有移动应用，为客户提供整理家庭生活的人工智能智能体：日程、三餐、文件、预算，以及处理特定事务的专家。

智能体负责整理、准备和撰写。其成果基于可能不准确的人工智能模型：客户应先核对再采取行动。未经家中成年人同意，不会以任何家庭成员的名义付款、签署或发送任何内容。本服务不提供医疗、法律或投资建议，也不能取代专业人士。

2. 订阅

客户创建账号后，在电脑或手机上的 nullbot Home 应用中订阅。客户选择套餐和付款周期；付款前会显示总价，付款通过支付服务商 Stripe 完成。付款确认即合同成立，客户会通过电子邮件收到凭证。

3. 套餐与价格

提供两种套餐，按月或按年：

价格以欧元标示，含全部税费。适用价格为付款前向客户展示的价格。任何价格变动将在下一个续费日前至少三十（30）日通知客户；客户若不接受，可在变动生效前免费取消。

4. 人工智能额度

每个套餐都包含人工智能额度，于每月 1 日更新。当月内含额度不会结转至下月。本服务会自行为每项任务选择合适的模型。

客户可随时购买额度充值。充值额度在当月内含额度用完后使用，只要订阅有效，就会延续到之后的月份。

额度绝不会被超出：不会收取超过已付金额的任何使用费用。额度用完后，依赖它的任务会暂停，直到下月更新或充值，届时本服务会向客户提供充值选项。

5. 期限、续订与取消

订阅期限根据所选付款周期为一个月或一年，并按相同期限自动续订。

订阅无需长期承诺：客户可随时在应用内的账单页面取消。取消将于当前已付费期间结束时生效，在此之前仍可使用本服务，之后不再收取任何费用。

对于年度订阅，MARA LABS 将根据法国《消费法典》第 L.215-1 条，在到期日前三个月至一个月之间，通过电子邮件告知客户可以选择不续订。

6. 撤回权

客户自订阅之日起十四（14）日内可撤回，无需说明理由。客户应将撤回决定明确发送至 contact@nullbot.ai，或邮寄至 MARA LABS 的注册地址。

MARA LABS 将在收到撤回决定后十四（14）日内，通过订阅时使用的支付方式退还已付款项。若客户明确要求在撤回期结束前开始提供服务，则根据法国《消费法典》第 L.221-25 条，客户仍需支付与其告知撤回决定前已提供服务相称的金额。

7. 付款

款项须在每个续费日通过 Stripe 以银行卡预付。若扣款失败，客户将收到通知并可更新支付方式；如未解决，本服务功能的访问可能会被暂停，但不会删除客户的数据。

8. 个人数据

家庭文件保存在客户的电脑上。发送给人工智能模型的请求会传送给这些模型的提供方进行处理。个人数据的处理方式详见隐私政策。

9. 保证与责任

MARA LABS 承担法国《消费法典》第 L.224-25-12 条及以下各条规定的数字内容与数字服务符合性法定保证。客户发现不符合情形时，可要求使其符合；如未能实现，可依法律规定的条件要求降价或解除合同。

MARA LABS 尽职提供本服务。对于客户根据智能体成果作出的决定，以及因第三方服务或不可抗力导致的服务不可用，MARA LABS 不承担责任。本条款中的任何内容均不限制客户依据法国《消费法典》强制性规定所享有的权利。

10. 投诉与调解

任何投诉均可发送至 contact@nullbot.ai。如争议未能通过事先的书面投诉解决，客户可按照法律声明中所述条件，免费寻求消费调解员的帮助。

11. 适用法律

本条款受法国法律管辖，但不影响客户惯常居住国法律中更具保护性的规定。客户可自行选择向依法国《民事诉讼法》具有地域管辖权的法院之一起诉，或向其在订立合同时或损害事件发生时居住地的法院起诉（法国《消费法典》第 R.631-3 条）。