Wonderful募得5.5億美元,估值衝上50億美元

歐洲總部設於荷蘭的AI平台Wonderful完成一輪5.5億美元的C輪募資。此輪過後,公司估值達到50億美元,對於一家成立還不到兩年的企業而言,是相當驚人的躍升。

Wonderful是一家相當年輕的公司:成立不到兩年,已完成四輪募資,累計籌得8億美元。同一時期,公司也從以色列遷至荷蘭,歐洲總部即設於當地。

Insight Partners再度領投

本輪募資由Insight Partners領投,該機構今年3月也曾主導公司的上一輪募資。軟體巨頭Salesforce同樣參與投資,另有現有股東Index Ventures、IVP、Vine Ventures、9Yards,以及自公司初創階段就參與投資的Bessemer Venture Partners。在這些投資方中,僅Index Ventures來自歐洲,其餘均為美國機構。

代理人的作業系統,而非傳統工業AI

Wonderful刻意將自身定位為——並非傳統工業流程AI,而是一套整合型作業系統,服務橫跨客戶、員工與後台流程的代理人工作流程。執行長Bar Winkler表示,客戶發現只要AI在某一部門投入生產,便會迅速擴展到組織其他部分。Winkler警告,若缺乏共用作業系統,AI恐重蹈傳統SaaS環境常見的碎片化覆轍。

該平台的代理人能夠回答產品相關問題、排解技術故障,並自動處理其他常見業務任務。面對更複雜的工作,Wonderful仰賴Google的開放協定A2A,該協定可將一項高難度任務拆分給多個代理人協同處理。

版本控制、A/B測試與AI閘道

使用者可依團隊將代理人開發專案分類整理到不同資料夾中。內建的版本控制機制會記錄每次修訂,一旦出現問題便能快速回復先前版本。客戶還能使用A/B測試工具,在將最佳版本推送給終端使用者之前,比較同一代理人的多個版本。

該平台的第二個核心元件名為Wonderful AI Gateway。它會將每一則代理人請求路由至最合適的語言模型:複雜提示會被送往強大的前沿模型,簡單任務則交由更小、更便宜的模型處理。企業可以自訂規則——例如規定哪個開發團隊可使用哪些模型——平台並會依業務單位監控大型語言模型的使用情形,以偵測成本暴增或潛在的危險存取模式。

• 荷蘭本土市場:銀行、醫療與零售,支援荷蘭語、英語及其方言
• 國際市場:電信、金融、製造業、醫療、保險、零售與飯店業

除平台本身外,Wonderful亦透過「前沿部署工程」(FDE)團隊提供專業服務,協助客戶打造代理人——甚至包含CRM系統等完整應用程式——所需時間僅為傳統軟體現代化改造專案的一小部分。

我們將這套AI作業系統設計得模組化且開放,因為企業要成為AI原生企業,不應該被迫替換掉自己既有的一切。客戶可以只採用平台中最合適自己的部分,將其與現有系統整合,為每項工作負載挑選最佳模型,並對自己建構的一切保留完整所有權。

激烈的競爭格局

在代理人AI市場中,競爭異常激烈。Salesforce Agentforce(如今也是Wonderful的股東)、Microsoft Copilot Studio、ServiceNow、Intercom Fin以及Kore.ai皆在同一領域積極布局。Wonderful計畫運用這筆新資金加快產品開發腳步,並擴充其國際FDE團隊。

在約十個月期間,公司估值歷經四輪募資,從7億美元一路攀升至50億美元。單是過去六個月內,估值就較當時的20億美元翻了一倍以上。

對正在評估代理人AI平台的台灣企業與開發者而言,這輪創紀錄的歐洲募資顯示,這個領域正在全球快速走向成熟,競爭範疇早已不限於矽谷。隨著Wonderful擴大其國際化的前沿部署工程團隊,採購方在將其與Salesforce Agentforce、Microsoft Copilot Studio或ServiceNow比較時,模型選擇的彈性、依團隊控管成本,以及與既有系統整合的難易度,將成為越來越關鍵的考量——這正是Wonderful著力強調的優勢所在。