Wonderful angaria 550 milhões de dólares, avaliação sobe para 5 mil milhões

A plataforma de IA Wonderful, com sede europeia nos Países Baixos, fechou uma ronda de financiamento série C de 550 milhões de dólares. Com isto, a empresa atinge uma avaliação de 5 mil milhões de dólares, um salto notável para uma empresa que ainda não tem dois anos de existência.

A Wonderful é uma empresa muito jovem: em pouco menos de dois anos, já completou quatro rondas de financiamento e angariou 800 milhões de dólares no total. Nesse mesmo período, a empresa mudou-se de Israel para os Países Baixos, onde fica agora a sua sede europeia.

A Insight Partners de novo ao leme

Esta última ronda foi liderada pela Insight Partners, que também liderou a ronda anterior da empresa em março. A gigante do software Salesforce também participou, a par dos investidores já existentes Index Ventures, IVP, Vine Ventures, 9Yards e Bessemer Venture Partners — este último presente desde o início. De todos estes investidores, apenas a Index Ventures é europeia; os restantes são norte-americanos.

Um sistema operativo para agentes, não IA industrial

A Wonderful posiciona-se deliberadamente não como IA industrial tradicional, mas como um sistema operativo integrado para fluxos de trabalho agênticos que abrangem processos de clientes, colaboradores e back-office. O CEO Bar Winkler explica que os clientes veem a IA expandir-se rapidamente para outras áreas da organização assim que entra em produção num único departamento. Sem um sistema operativo partilhado, avisa Winkler, a IA arrisca-se a criar a mesma fragmentação que caracteriza os ambientes SaaS tradicionais.

Os agentes da plataforma conseguem responder a perguntas sobre produtos, resolver problemas técnicos e automatizar outras tarefas empresariais comuns. Para trabalhos mais complexos, a Wonderful recorre ao protocolo aberto A2A da Google, que permite repartir uma tarefa difícil por vários agentes.

Controlo de versões, testes A/B e um AI Gateway

Os utilizadores organizam os seus projetos de desenvolvimento de agentes em pastas específicas por equipa. Um mecanismo integrado de controlo de versões regista as revisões e permite reverter rapidamente eventuais problemas. Os clientes têm ainda acesso a uma ferramenta de testes A/B para comparar várias versões de um agente antes de lançar a melhor para os utilizadores finais.

O segundo componente central da plataforma chama-se Wonderful AI Gateway. Este encaminha cada pedido de um agente para o modelo de linguagem mais adequado: os comandos complexos são enviados para modelos de fronteira potentes, enquanto as tarefas simples são processadas por modelos mais pequenos e económicos. As empresas podem definir as suas próprias regras — por exemplo, que equipa de programadores pode usar que modelos — e a plataforma monitoriza a utilização de LLM por unidade de negócio para detetar picos de custo e padrões de acesso potencialmente inseguros.

• Mercado neerlandês: banca, saúde e retalho, com suporte para neerlandês, inglês e os respetivos dialetos
• Mercado internacional: telecomunicações, finanças, indústria, saúde, seguros, retalho e hotelaria

Além da plataforma, a Wonderful oferece também serviços profissionais através de equipas de engenharia "forward deployed" (FDE), que ajudam os clientes a construir agentes — incluindo aplicações completas, como sistemas de CRM — numa fração do tempo que um projeto tradicional de modernização de software exigiria.

Concebemos o sistema operativo de IA para ser modular e aberto, porque as empresas não deveriam ter de substituir tudo o que já possuem para se tornarem nativas em IA. Os clientes podem adotar as partes da plataforma que fizerem mais sentido, integrá-las com os sistemas existentes, escolher o melhor modelo para cada tarefa e manter a propriedade total de tudo o que constroem.

Uma concorrência acesa

A concorrência no mercado da IA agêntica é intensa. A Salesforce Agentforce — agora também acionista da Wonderful —, a Microsoft Copilot Studio, a ServiceNow, a Intercom Fin e a Kore.ai posicionam-se todas no mesmo segmento. A Wonderful planeia utilizar o novo financiamento para acelerar o desenvolvimento de produto e alargar as suas equipas de FDE a nível internacional.

A avaliação da empresa subiu de 700 milhões para 5 mil milhões de dólares em quatro rondas, ao longo de cerca de dez meses. Só nos últimos seis meses, mais do que duplicou face aos 2 mil milhões de dólares que a empresa valia então.

Para empresas e programadores portugueses que estejam a avaliar uma plataforma de IA agêntica, esta ronda recorde confirma que o setor amadurece rapidamente na Europa. Com sede continental nos Países Baixos e um investidor europeu, a Index Ventures, entre os seus acionistas, a Wonderful apresenta-se como uma alternativa próxima face à Salesforce Agentforce, à Microsoft Copilot Studio ou à ServiceNow. A escolha de uma plataforma agêntica passará cada vez mais pela flexibilidade na escolha de modelos, pelo controlo de custos por equipa e pela facilidade de integração com os sistemas já existentes — precisamente os pontos em que a Wonderful aposta.