Bill Gates acuña 'Human Reserved' para trabajos que la IA no debería tomar

Bill Gates, fundador de Microsoft, publicó el 26 de agosto de 2026 en su sitio personal GatesNotes un ensayo titulado "The turbulent AI era is here. The choices we make now are critical" ("La turbulenta era de la IA está aquí. Las decisiones que tomamos ahora son críticas"), en el que advierte sobre decisiones corporativas que empiezan a priorizar la tecnología por encima de las personas.

En términos de equidad, la IA será el mayor igualador jamás inventado, o la peor fuente de injusticia. El desafío es monumental. Incluso en las mejores circunstancias, la transición hacia esta nueva era de la IA será uno de los períodos más turbulentos de la historia humana.

"No hay un plan" para la entrada a la era de la IA

Gates afirma no ver evidencia de que líderes, expertos y comunidades estén afrontando estos desafíos de manera adecuada: "No veo evidencia de que los líderes, los expertos y las comunidades estén confrontando los desafíos de manera adecuada. No hay un plan para facilitar la entrada a la era de la IA", escribió. Según él, muchos analistas subestiman el alcance del impacto de la IA, en parte por los problemas de fiabilidad actuales de la tecnología y por analogías engañosas con innovaciones tecnológicas pasadas que, dice, no son comparables en magnitud.

El empresario reconoce su posible sesgo como magnate tecnológico y presidente de la Fundación Gates, que también despliega IA en sus programas. Pero precisa que sus opiniones no responden a un interés económico personal: "mis opiniones sobre la IA no están motivadas por el potencial de generar más dinero para mí mismo", escribió, y añadió que las ganancias de sus inversiones se destinarán a la Fundación Gates para combatir la desigualdad.

Durante todo el tiempo que puedo recordar, he deseado que la innovación pudiera ocurrir más rápido. Con la IA, mis sentimientos son más complicados. Desearía que el mundo pudiera obtener los beneficios rápidamente y retrasar los problemas que causará tanto como sea posible, pero los beneficios y los problemas están llegando al mismo tiempo.

Gates sostiene que quienes más necesitan tiempo para prepararse son quienes menos tienen: "el trabajador de contabilidad que es reemplazado por un bot o el trabajador que gana 20 dólares por hora y pierde su empleo frente a un robot de 10 dólares por hora". Prevé un impacto en sectores como el derecho, el servicio al cliente, la medicina, el software y la manufactura a lo largo de una década, con la aparición de nuevos empleos que, sin las políticas adecuadas, serán muchos menos que los actuales.

Gates añadió que, si alguien tuviera un plan creíble para frenar los avances globales de la IA, probablemente lo apoyaría, pero no cree que eso vaya a ocurrir: "los incentivos geopolíticos y económicos empujan con demasiada fuerza hacia avanzar a toda velocidad", escribió.

El concepto de 'Human Reserved'

Es aquí donde Gates introduce el concepto central de su ensayo: "Human Reserved" ("reservado para humanos"), es decir, tareas que las máquinas serían plenamente capaces de realizar, pero que se elige deliberadamente reservar a las personas, a la manera de una reserva natural.

Podríamos apartar algo como reservado para humanos por razones económicas. Por ejemplo, podríamos hacerlo porque permitir que las máquinas asuman cierto rol desplazaría a un gran número de personas que no pueden cambiar de trabajo fácilmente. A veces la decisión de convertir algo en reservado para humanos estará impulsada por otros factores. En salud, por ejemplo, imagina a un robot dándote la terrible noticia de que tienes una enfermedad incurable. No hay razón técnica por la que no pudiera hacerlo. Sin embargo, no debería.

Gates precisa que este dominio "reservado para humanos" evolucionará con el tiempo y variará según el país: "Algunos países podrían insistir en que sean personas quienes cuiden a los ancianos. Pero un país como Japón, que tiene una fuerza laboral en reducción y no suficientes jóvenes para cuidar a los mayores, podría dar la bienvenida a un robot cuidador", escribió.

• Nuevas instituciones nacionales y globales para gestionar la transición
• Una categoría de empleos reservados exclusivamente para humanos
• Un impuesto sobre la IA y los robots

Estas son las tres vías que propone Gates para gestionar el cambio. Reconoce, sin embargo, no tener respuestas cerradas sobre quién decidiría qué roles reservar, con qué criterios, cómo impedir que las empresas eludan esas reglas, ni sobre el efecto de estas dinámicas en el comercio internacional. Según Gates, esas preguntas "tendrán que resolverse públicamente como parte del plan de transición".

Lo que cambia para México y América Latina

Para México y el resto de América Latina, el debate que abre Gates toca de lleno sectores donde el empleo humano es masivo y donde la sustitución por IA avanza con rapidez: el servicio al cliente, la atención médica y, cada vez más, el cuidado de personas mayores en sociedades que también envejecen. La propuesta de reservar ciertos roles para humanos —o de fijar un impuesto sobre la automatización— plantea preguntas concretas para gobiernos y empresas de la región: qué empleos merecerían esa protección, y quién asumiría el costo de financiar la transición si la sustitución tecnológica avanza más rápido que las políticas laborales que la acompañan.