بيل غيتس يبتكر مصطلح 'محجوز للبشر' لوظائف يجب أن تبقى بعيدة عن الذكاء الاصطناعي

نشر بيل غيتس، مؤسس شركة مايكروسوفت، في 26 أغسطس 2026 على موقعه الشخصي GatesNotes مقالا بعنوان "The turbulent AI era is here. The choices we make now are critical" ("عصر الذكاء الاصطناعي المضطرب قد حل. الخيارات التي نتخذها الآن حاسمة")، حذر فيه من قرارات الشركات التي بدأت تُقدّم هذه التقنية على البشر.

من ناحية العدالة، سيكون الذكاء الاصطناعي إما أعظم أداة للمساواة اختُرعت على الإطلاق، أو أسوأ مصدر للظلم. التحدي هائل. حتى في أفضل الظروف، سيكون الانتقال إلى هذا العصر الجديد للذكاء الاصطناعي من أكثر الفترات اضطرابا في تاريخ البشرية.

«لا توجد خطة» لدخول عصر الذكاء الاصطناعي

يقول غيتس إنه لا يرى دليلا على أن القادة والخبراء والمجتمعات يواجهون هذه التحديات بشكل كافٍ: "لا أرى دليلا على أن القادة والخبراء والمجتمعات يواجهون هذه التحديات بشكل كافٍ. لا توجد خطة لتسهيل الدخول إلى عصر الذكاء الاصطناعي"، كتب. ويرى أن كثيرا من المعلقين يقللون من حجم تأثير الذكاء الاصطناعي، ويعزو ذلك جزئيا إلى مشكلات الموثوقية الحالية لهذه التقنية، وإلى مقارنات مضللة مع الابتكارات التقنية السابقة، والتي يرى أنها غير قابلة للمقارنة من حيث الحجم.

يعترف رجل الأعمال بانحيازه المحتمل بصفته أحد أقطاب التكنولوجيا ورئيسا لمؤسسة غيتس، التي تستخدم هي الأخرى الذكاء الاصطناعي في برامجها. لكنه يؤكد أن آراءه لا تنطلق من مصلحة مالية شخصية: "آرائي حول الذكاء الاصطناعي لا تحركها إمكانية جني المزيد من المال لنفسي"، كتب، مضيفا أن الأرباح الناتجة عن استثماراته ستذهب إلى مؤسسة غيتس لمكافحة عدم المساواة.

منذ أن أتذكر، تمنيت لو أن الابتكار يمكن أن يحدث بشكل أسرع. مع الذكاء الاصطناعي، أصبحت مشاعري أكثر تعقيدا. أتمنى لو أن العالم يستطيع أن يحصل على الفوائد بسرعة ويؤجل المشكلات التي سيتسبب فيها قدر الإمكان، لكن الفوائد والمشكلات تصل في الوقت نفسه.

يرى غيتس أن الأشخاص الأكثر حاجة إلى وقت للاستعداد هم من يملكون أقل وقت: "موظف المحاسبة الذي يحل محله روبوت، أو العامل الذي يتقاضى 20 دولارا في الساعة ويفقد وظيفته لصالح روبوت يكلف 10 دولارات في الساعة". ويتوقع أن يمتد التأثير خلال عقد من الزمن إلى قطاعات مثل القانون وخدمة العملاء والطب والبرمجيات والصناعة، مع ظهور وظائف جديدة ستكون، من دون السياسات المناسبة، أقل بكثير مما هو قائم اليوم.

وأضاف غيتس أنه لو كانت هناك خطة موثوقة لإبطاء تقدم الذكاء الاصطناعي عالميا، لدعمها على الأرجح، لكنه لا يعتقد أن ذلك سيحدث: "الحوافز الجيوسياسية والاقتصادية تدفع بقوة كبيرة نحو المضي بأقصى سرعة"، كتب.

مفهوم «محجوز للبشر»

هنا يقدم غيتس المفهوم المحوري لمقاله: "Human Reserved" ("محجوز للبشر")، أي مهام قادرة الآلات تماما على أدائها، لكن يُختار عمدا حجزها للبشر، على غرار محمية طبيعية.

قد نخصص شيئا ما كمحجوز للبشر لأسباب اقتصادية. على سبيل المثال، قد نفعل ذلك لأن السماح للآلات بتولي دور معين سيُفقد عددا كبيرا من الأشخاص الذين لا يمكنهم تغيير وظائفهم بسهولة أعمالهم. وأحيانا يكون قرار جعل شيء ما محجوزا للبشر مدفوعا بعوامل أخرى. في مجال الصحة مثلا، تخيل روبوتا يخبرك بالخبر المروع بأنك مصاب بمرض عضال. لا يوجد سبب تقني يمنعه من فعل ذلك. ومع ذلك، لا ينبغي له أن يفعله.

يوضح غيتس أن هذا المجال «المحجوز للبشر» سيتطور مع الوقت وسيختلف من بلد إلى آخر: "قد تصر بعض الدول على أن يتولى البشر رعاية كبار السن. لكن بلدا مثل اليابان، الذي تتقلص فيه القوى العاملة ولا يملك ما يكفي من الشباب لرعاية المسنين، قد يرحب بروبوت للرعاية"، كتب.

• مؤسسات وطنية وعالمية جديدة لإدارة الانتقال
• فئة من الوظائف مخصصة حصرا للبشر
• ضريبة على الذكاء الاصطناعي والروبوتات

هذه هي المسارات الثلاثة التي يقترحها غيتس لإدارة هذا الانتقال. غير أنه يعترف بعدم امتلاكه إجابات جاهزة حول من سيقرر أي الأدوار يجب حجزها، وبأي معايير، وكيفية منع الشركات من التحايل على هذه القواعد، ولا عن أثر هذه الديناميكيات على التجارة الدولية. ويرى غيتس أن هذه الأسئلة "سيتعين حلها علنا كجزء من خطة الانتقال".

ما الذي يعنيه هذا لسوق العمل في المنطقة العربية

بالنسبة إلى دول المنطقة العربية، يمس النقاش الذي يعيد غيتس فتحه قطاعات لا يزال فيها التوظيف البشري كبيرا وتتقدم فيها أتمتة الذكاء الاصطناعي بسرعة: خدمة العملاء، والرعاية الصحية، وعلى نحو متزايد، رعاية كبار السن في مجتمعات تشهد هي أيضا شيخوخة سكانية. وتطرح فكرة حجز بعض الأدوار للبشر — أو فرض ضريبة على الأتمتة — أسئلة ملموسة أمام الشركات وصناع السياسات: ما الوظائف التي تستحق هذه الحماية، ومن سيتحمل تكلفة تمويل الانتقال إذا تقدم الإحلال التقني بوتيرة أسرع من سياسات العمل المفترض أن ترافقه.