比尔·盖茨提出'人类保留'概念，呼吁为人类留住部分工作岗位

微软创始人比尔·盖茨于2026年8月26日在其个人网站GatesNotes上发表了一篇题为《动荡的AI时代已经到来。我们现在做出的选择至关重要》（The turbulent AI era is here. The choices we make now are critical）的文章，警告一些企业决策正开始把这项技术置于人之上。

在公平性方面，AI要么将成为有史以来最伟大的平等器，要么将成为最严重的不公正根源。挑战是巨大的。即便在最理想的情况下，向这个新AI时代的过渡也将是人类历史上最动荡的时期之一。

“目前没有任何计划”应对AI时代的到来

盖茨表示，他没有看到证据显示各国领导人、专家和社区正在充分应对这些挑战：“我没有看到证据表明领导人、专家和社区正在充分应对这些挑战。目前没有任何计划来缓解进入AI时代的过程”，他写道。他认为，许多评论者低估了AI影响的范围，部分原因在于这项技术目前存在的可靠性问题，以及与过去技术革新相比具有误导性的类比——他认为二者的规模并不可比。

这位企业家承认自己作为科技巨头以及盖茨基金会主席可能存在的偏见——该基金会同样在其项目中使用AI。但他强调，自己的观点并非出于个人经济利益：“我对AI的看法并非出于为自己赚更多钱的动机”，他写道，并补充说他的投资所获利润将用于盖茨基金会，以对抗不平等。

在我记忆所及的时间里，我一直希望创新能够更快发生。对于AI，我的感受更为复杂。我希望世界能够尽快获得它带来的好处，并尽可能推迟它将带来的问题，但好处与问题却在同时到来。

盖茨认为，最需要时间做准备的人恰恰是拥有时间最少的人：“被机器人取代的会计工作者，或者因10美元时薪的机器人而失去每小时20美元工作的劳动者”。他预计，未来十年，法律、客户服务、医疗、软件和制造业等行业都将受到影响，届时会出现新的岗位，但如果没有正确的政策，新岗位的数量将远少于现有岗位。

盖茨补充说，如果有人拥有可信的计划来减缓全球AI的发展步伐，他很可能会支持，但他认为这不太可能发生：“地缘政治和经济方面的驱动力过于强大，正推动各方全速前进”，他写道。

“人类保留”概念

正是在这里，盖茨提出了文章的核心概念：“人类保留”（Human Reserved），指的是那些机器完全有能力完成、但人们有意选择保留给人类去做的任务，就像设立自然保护区一样。

出于经济原因，我们或许会把某些事情划为人类保留区。例如，如果让机器接管某个岗位会使大量无法轻易转行的人失业，我们可能会因此做出这样的选择。有时，把某件事定为人类保留领域，则是出于其他因素。以医疗为例，想象一个机器人告诉你，你患上了不治之症这一可怕消息——技术上没有任何理由它不能做到，但它不应该这样做。

盖茨指出，这一“人类保留”领域会随时间演变，也会因国家而异：“一些国家可能坚持要求由人类来照顾老年人。但像日本这样劳动力持续萎缩、又没有足够年轻人照顾老人的国家，或许会欢迎护理机器人”，他写道。

• 建立新的国家和全球机构来管理这一转型
• 设立一类专门保留给人类的工作岗位
• 对AI和机器人征税

这是盖茨为管理这场转型提出的三条路径。不过他也承认，自己并没有现成的答案来回答由谁来决定保留哪些岗位、依据什么标准、如何防止企业规避这些规则，以及这些机制将如何影响国际贸易等问题。盖茨认为，这些问题“需要作为转型计划的一部分，在公开场合逐步解决”。

这对中国意味着什么

对中国而言，盖茨重新引发的这场讨论触及了人力就业仍然庞大、且AI自动化推进迅速的多个领域：客户服务、医疗健康，以及在一个同样面临人口老龄化的社会中日益重要的养老照护。为人类保留某些岗位——或对自动化征税——这一构想，也为企业和政策制定者提出了具体问题：哪些岗位值得获得这种保护，以及如果技术替代的速度超过配套劳动政策的推进速度，谁将为这场转型承担成本。