Meta推出個人智能代理Muse，可代你在各類應用中行動

Meta發表了個人人工智慧代理Muse，它能夠瀏覽網際網路、連接應用程式與服務，並代表使用者採取行動。該產品自9月8日起於美國上線。與只會回答問題的聊天機器人不同，Muse可以承擔完整任務——寄送郵件、完成購物、管理預訂——依公司說法，即使使用者關閉應用程式，它也會持續運作。Meta官方舉的例子是：Muse可以把使用者存在Instagram上的一份食譜轉換成購物清單，為晚宴提議菜單，並在寄出邀請前記住賓客的飲食禁忌。

Muse究竟能做什麼

根據Meta的官方公告，Muse可以閱讀並回覆郵件、管理行事曆與付款、與健康類應用互動、進行購物，並控制智慧家庭裝置。這個代理能夠開啟瀏覽器、填寫表單，並代表使用者進行協商——例如以更好的價格出售一輛車，或降低某項帳單。付款時，Muse可透過Stripe為代理打造的錢包Link完成結帳，該系統會產生一次性使用的虛擬卡號，讓使用者真實的信用卡資訊不致外洩；Meta表示，這是第一個享有Link購物保障（如物品損壞或遺失理賠）的AI代理。Shop Pay支付方式及調用1Password儲存密碼的功能即將推出。整套系統運行在Meta目前能力最強的模型Muse Spark之上，該模型正是為這類代理工作而打造。

Meta稱如何保護隱私——以及仍存的疑慮

Meta表示為支援這類代理專門打造了新的基礎設施：Muse運作於雲端專屬的虛擬機器中，稱為Muse Secure VM，每位使用者獨占一台。一個名為Sentinel、在系統層級與Muse相互隔離的獨立代理，會在每個操作離開該虛擬機器前進行審查，並在遇到寄送訊息或付款等敏感任務時要求使用者明確核准。依公司說法，Muse無法看見使用者的密碼或信用卡號：相關憑證存放於安全儲存空間中，代理可以調用卻永遠無法「看見」它們。使用者可自行選擇Muse連接哪些應用程式、授予何種存取權限，隨時可以撤銷授權，也能要求代理「忘記」它學到的特定資訊。Meta還宣布將於今年稍後推出Muse Confidential VM版本，屆時整台虛擬機器——包括資料與對話內容——都將以僅使用者本人掌握的金鑰加密。

儘管有這些承諾，Yahoo Tech等媒體也指出一項重要保留：預設情況下，使用者的對話會被用來訓練Meta的AI模型，若不想被使用則需由使用者自行關閉該選項。此次發表距離Meta就旗下社群平台涉嫌傷害未成年人一案達成上看180億美元的多州和解協議僅過了幾週，與此同時，外界對該公司AI智慧眼鏡被用於未經同意錄下他人的疑慮也持續存在。這樣的組合——一個能存取郵件、付款與居家裝置的助理，來自曾捲入這些爭議的同一家公司——正是多位分析師呼籲在把敏感任務交給Muse之前保持謹慎的原因。首波上線範圍也未涵蓋印度等市場，顯示這是一次刻意分階段推進的發表。

價格與上線情況

• 自9月8日起於美國上線，可透過iOS與Android專屬應用程式、muse.ai網頁版及WhatsApp對話使用
• 提供免費方案，另有兩種付費方案：每月20美元及100美元
• 行動應用內建用量計量表，會在免費額度即將用完時提醒使用者
• 對Meta AI智慧眼鏡的支援即將推出

對第三方應用程式開發者意味著什麼

對於開發應用程式與線上服務的人來說，Muse這類代理的出現改變了一項基本前提：應用程式內越來越多的操作，可能由代表人類使用者行動的自主軟體完成，而不再只是由螢幕前的使用者手動完成。這迫使開發者重新思考原本只為人類設計的介面——表單、付款流程、廣告牆——並帶來新的安全疑慮：如果一個代理能夠瀏覽網頁、填寫表單並完成購買，一旦有人設法操縱它（例如在頁面中植入隱藏指令），它便也成了新的攻擊面。希望自家應用程式能與Muse這類代理良好協作的開發者，將需要提供明確的權限機制與API，而非指望代理去「猜測」為人類設計的介面，同時也必須謹慎決定，究竟願意把哪些操作——購買、取消、共享資料——交給一個缺乏持續人工監督的軟體去執行。