Meta lanceert Muse, een AI-agent die in je apps handelt

Meta heeft Muse aangekondigd, een persoonlijke AI-agent die op internet kan surfen, verbinding kan maken met apps en diensten, en kan handelen namens de persoon die hem gebruikt. De uitrol begon op 8 september in de Verenigde Staten. In tegenstelling tot een chatbot die alleen vragen beantwoordt, kan Muse hele taken op zich nemen — e-mails versturen, aankopen doen, reserveringen beheren — en blijft het systeem volgens het bedrijf doorwerken nadat de persoon de app heeft gesloten. Het voorbeeld dat Meta zelf geeft: Muse kan een recept dat iemand op Instagram heeft opgeslagen omzetten in een boodschappenlijst, een menu voor een etentje voorstellen en de dieetbeperkingen van de gasten onthouden voordat het de uitnodigingen verstuurt.

Wat Muse in de praktijk kan

Volgens de officiële aankondiging van Meta kan Muse e-mails lezen en beantwoorden, agenda's en betalingen beheren, met gezondheidsapps werken, boodschappen doen en slimme apparaten in huis aansturen. De agent kan een browser openen, formulieren invullen en namens de gebruiker onderhandelen — bijvoorbeeld om een auto duurder te verkopen of een rekening te verlagen. Bij het afrekenen kan Muse de aankoop afronden via Link, de wallet van Stripe voor agenten, die een eenmalig te gebruiken virtueel kaartnummer genereert zodat de echte kaartgegevens van de gebruiker verborgen blijven; volgens Meta is het de eerste AI-agent die onder de aankoopbescherming van Link valt, zoals vergoeding voor beschadigde of verloren artikelen. Shop Pay en het gebruik van wachtwoorden die zijn opgeslagen in 1Password volgen binnenkort. Het hele systeem draait op Muse Spark, Meta's tot nu toe krachtigste model, dat specifiek is gebouwd voor dit soort agentisch werk.

Hoe Meta zegt de privacy te beschermen — en de twijfels die blijven

Meta zegt nieuwe infrastructuur te hebben gebouwd om dit soort agent te ondersteunen: Muse draait in een aan elke persoon toegewezen virtuele cloudmachine, de Muse Secure VM. Een aparte agent genaamd Sentinel, die op systeemniveau gescheiden blijft van Muse, controleert elke actie voordat die deze virtuele machine verlaat, en vraagt om expliciete goedkeuring bij gevoelige taken zoals het versturen van een bericht of het doen van een betaling. Volgens het bedrijf heeft Muse geen zicht op wachtwoorden of kaartnummers: inloggegevens worden bewaard in een beveiligde opslag die de agent kan gebruiken zonder ze ooit te "zien". De gebruiker kiest met welke apps Muse verbinding maakt en met welk toegangsniveau, kan die toegang op elk moment intrekken, en kan de agent vragen specifieke geleerde informatie te "vergeten". Meta kondigde ook aan later dit jaar Muse Confidential VM te lanceren, een versie waarbij de hele virtuele machine — inclusief gegevens en gesprekken — wordt versleuteld met een sleutel die alleen de gebruiker zelf bezit.

Ondanks deze garanties wijzen media als Yahoo Tech op een belangrijk voorbehoud: het gebruik van gesprekken om Meta's AI-modellen te trainen staat standaard aan, en het is aan de persoon zelf om dit uit te zetten als die dat niet wil. De lancering komt bovendien slechts enkele weken nadat Meta instemde met een schikking van tot 18 miljard dollar met meerdere Amerikaanse staten over beschuldigingen dat zijn sociale netwerken minderjarigen schaden, en te midden van bredere zorgen over hoe de AI-bril van het bedrijf wordt gebruikt om mensen zonder toestemming op te nemen. Die combinatie — een assistent met toegang tot e-mail, betalingen en apparaten in huis, afkomstig van hetzelfde bedrijf dat met deze zaken te maken heeft — verklaart waarom meerdere analisten oproepen tot voorzichtigheid voordat gevoelige taken aan Muse worden toevertrouwd. De eerste uitrol sluit ook markten als India uit, wat wijst op een bewust gefaseerde lancering.

Prijs en beschikbaarheid

• Beschikbaar sinds 8 september in de VS, via een speciale app voor iOS en Android, de browser op muse.ai en WhatsApp-gesprekken
• Een gratis abonnement, plus twee betaalde plannen: 20 en 100 dollar per maand
• De mobiele app toont een meter die waarschuwt wanneer het gratis gebruik bijna op is
• Ondersteuning voor Meta's AI-bril volgt binnenkort

Wat dit verandert voor ontwikkelaars van apps van derden

Voor wie apps en onlinediensten bouwt, verandert de komst van een agent als Muse een basisaanname: steeds meer acties binnen een app kunnen worden uitgevoerd door autonome software namens een menselijke gebruiker, en niet alleen door iemand die op een scherm tikt. Dat dwingt tot een herziening van interfaces die uitsluitend voor mensen zijn ontworpen — formulieren, betaalflows, advertentiemuren — en roept nieuwe beveiligingsvragen op: als een agent kan surfen, formulieren kan invullen en aankopen kan afronden, wordt hij ook een nieuw aanvalsoppervlak als iemand erin slaagt hem te manipuleren, bijvoorbeeld via verborgen instructies die in een pagina zijn verwerkt. Ontwikkelaars die willen dat hun apps goed samenwerken met agenten als Muse, zullen expliciete rechten en API's moeten aanbieden in plaats van erop te vertrouwen dat de agent een menselijke interface "raadt", en zullen zorgvuldig moeten bepalen welke acties — kopen, annuleren, gegevens delen — ze willen overlaten aan software die handelt zonder voortdurend menselijk toezicht.