Deze vertaling is uitsluitend ter informatie. Alleen de Franse versie van dit document is juridisch bindend.
Juridische informatie
Algemene Verkoopvoorwaarden — nullbot Home
Laatst bijgewerkt: 26 september 2026 · Versie 1.0
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de „Voorwaarden”) regelen de verhouding tussen de vennootschap MARA LABS, een vereenvoudigde naamloze vennootschap naar Frans recht (société par actions simplifiée) met een maatschappelijk kapitaal van € 100, met statutaire zetel te 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille (Frankrijk), ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Lille Métropole onder nummer 104 321 104 (hierna „MARA LABS”), en iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn beroepsactiviteit (hierna de „Klant”) en een abonnement op nullbot Home afsluit.
Professioneel gebruik valt onder nullbot Business en de bijbehorende algemene verkoopvoorwaarden. Deze Voorwaarden worden gelezen samen met de algemene gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid.
1. De dienst
nullbot Home (hierna de „Dienst”) is software die op de computer van de Klant is geïnstalleerd, met een mobiele app, die agenten van kunstmatige intelligentie ter beschikking stelt om het gezinsleven te organiseren: agenda, maaltijden, papieren, budget, en experts voor gerichte missies.
De agenten organiseren, bereiden voor en stellen op. Hun resultaten berusten op modellen van kunstmatige intelligentie die onnauwkeurig kunnen zijn: de Klant leest ze na voordat hij er gevolg aan geeft. Geen betaling, handtekening of verzending namens een gezinslid gebeurt zonder de toestemming van een volwassene van het huishouden. De Dienst geeft geen medisch, juridisch of beleggingsadvies en vervangt geen professional.
2. Afsluiten van het abonnement
Het abonnement wordt afgesloten vanuit de app nullbot Home, op computer of telefoon, na het aanmaken van een account. De Klant kiest zijn abonnement en de betaalperiode; de totaalprijs wordt vóór de betaling getoond, die verloopt via de betaaldienstverlener Stripe. De overeenkomst komt tot stand bij de bevestiging van de betaling, waarvan de Klant per e-mail een bewijs ontvangt.
3. Abonnementen en prijzen
Er worden twee abonnementen aangeboden, per maand of per jaar:
- Home: € 19,90 per maand, of € 190,80 per jaar;
- Home Premium: € 89 per maand, of € 850,80 per jaar. Met Home Premium kan de Klant bovendien zijn eigen Claude- en ChatGPT-accounts aan de Dienst koppelen; het gebruik daarvan blijft onder de voorwaarden en facturering van hun aanbieders vallen.
De prijzen worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen. De toepasselijke prijs is die welke aan de Klant wordt getoond vóór de betaling. Elke prijswijziging wordt de Klant ten minste dertig (30) dagen vóór de volgende vervaldatum meegedeeld; wie ze weigert, kan kosteloos opzeggen voordat ze ingaat.
4. Tegoed voor kunstmatige intelligentie
Elk abonnement bevat tegoed voor kunstmatige intelligentie, dat op de 1e van elke maand wordt vernieuwd. Het inbegrepen tegoed van een maand wordt niet overgedragen naar de volgende. De Dienst kiest zelf het model dat bij elke taak past.
De Klant kan op elk moment tegoed bijkopen. Opgewaardeerd tegoed wordt gebruikt na het inbegrepen tegoed van de maand en blijft de volgende maanden beschikbaar, zolang het abonnement actief is.
Het tegoed kan nooit worden overschreden: geen verbruik wordt gefactureerd boven de betaalde bedragen. Is het tegoed op, dan pauzeren de taken die ervan afhangen tot de vernieuwing van de volgende maand of tot een opwaardering, die de Dienst de Klant dan voorstelt.
5. Duur, verlenging en opzegging
Het abonnement wordt afgesloten voor een maand of een jaar, naargelang de gekozen periode, en wordt automatisch verlengd voor dezelfde duur.
Het abonnement is zonder verplichting: de Klant kan het op elk moment opzeggen vanuit zijn factureringsomgeving in de app. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde periode, tot wanneer de Dienst toegankelijk blijft; daarna wordt geen nieuwe betaling meer geïnd.
Bij een jaarabonnement informeert MARA LABS de Klant per e-mail, ten vroegste drie maanden en ten laatste één maand vóór de vervaldatum, over de mogelijkheid om het niet te verlengen, overeenkomstig artikel L.215-1 van het Franse consumentenwetboek.
6. Herroepingsrecht
De Klant heeft veertien (14) dagen vanaf het afsluiten van het abonnement om zich zonder opgave van redenen terug te trekken. Hij deelt zijn beslissing ondubbelzinnig mee aan contact@nullbot.ai, of per post aan de statutaire zetel van MARA LABS.
MARA LABS betaalt de betaalde bedragen terug binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze beslissing, via het betaalmiddel dat bij het afsluiten werd gebruikt. Heeft de Klant uitdrukkelijk gevraagd dat de Dienst vóór het einde van de herroepingstermijn begint, dan blijft hij een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan de dienst die is geleverd tot de mededeling van zijn beslissing, overeenkomstig artikel L.221-25 van het Franse consumentenwetboek.
7. Betaling
De bedragen zijn vooraf betaalbaar, op elke vervaldatum, per bankkaart, via Stripe. Mislukt een afschrijving, dan wordt de Klant verwittigd en kan hij zijn betaalmiddel bijwerken; zonder regularisatie kan de toegang tot de functies van de Dienst worden opgeschort, zonder dat de gegevens van de Klant worden verwijderd.
8. Persoonsgegevens
De dossiers van het huishouden worden bewaard op de computer van de Klant. Verzoeken aan modellen van kunstmatige intelligentie worden voor verwerking doorgestuurd naar de aanbieders van die modellen. De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid.
9. Garanties en aansprakelijkheid
MARA LABS is gehouden tot de wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale inhoud en diensten, bedoeld in de artikelen L.224-25-12 en volgende van het Franse consumentenwetboek. De Klant die een gebrek aan conformiteit vaststelt, kan het herstel ervan vragen en anders een prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst, onder de wettelijke voorwaarden.
MARA LABS levert de Dienst met zorg. MARA LABS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen die de Klant neemt op basis van de resultaten van de agenten, noch voor onbeschikbaarheid die te wijten is aan een dienst van derden of aan overmacht. Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die de Klant ontleent aan de dwingende bepalingen van het Franse consumentenwetboek.
10. Klachten en bemiddeling
Klachten kunnen worden gericht aan contact@nullbot.ai. Wordt een geschil niet opgelost via een voorafgaande schriftelijke klacht, dan kan de Klant kosteloos een consumentenbemiddelaar inschakelen, onder de voorwaarden vermeld in de wettelijke vermeldingen.
11. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht, onverminderd gunstigere bepalingen van het recht van het land waar de Klant zijn gewone verblijfplaats heeft. De Klant kan naar keuze een van de volgens het Franse wetboek van burgerlijke rechtsvordering territoriaal bevoegde rechtbanken aanspreken, of de rechtbank van de plaats waar hij woonde bij het sluiten van de overeenkomst of bij het schadeveroorzakende feit (artikel R.631-3 van het Franse consumentenwetboek).