LG와 마이크로소프트, 대화를 끊어도 이해하는 씽큐 온 음성 AI 공개

발표 배경

2026년 9월 30일, 서울에서 열린 기자간담회에서 LG전자는 마이크로소프트와 공동 개발한 Voice Live 기반 음성‑대‑음성 AI 에이전트를 ThinQ ON에 적용한다는 사실을 공개했다. 이번 발표는 양사가 스마트홈 분야에서 대화형 인공지능의 실용성을 높이기 위해 진행한 협업의 결과물이다.

기술 메커니즘

새로운 AI 에이전트는 사용자가 답변 도중에 끼어들면 기존 응답을 즉시 중단하고, 실시간으로 새로운 의도를 파악한다. 이는 Voice Live 기술이 대화 흐름을 지속적으로 모니터링하고, 중단 신호를 감지하면 즉시 재해석을 수행하도록 설계된 덕분이다. 결과적으로 사용자는 자연스러운 대화를 유지하면서도 원하는 정보를 빠르게 얻을 수 있다.

시연 및 적용 사례

시연에서는 날씨와 옷차림을 연계한 문맥 유지, 냉장고·에어컨 등 가전 제어, 수면 루틴 설정, 그리고 사용자가 제시한 키워드로 동화를 즉석에서 생성하는 등 다양한 시나리오가 소개되었다. 특히 날씨 정보와 옷차림 추천이 연속적으로 이어지는 모습은 기존 스마트 스피커가 제공하던 일방향 응답과 차별화된 점으로 강조되었다.

출시와 B2B 확대

LG전자는 이번 기능을 2026년 말까지 국내외 시장에 정식 출시하고, 기존 ThinQ ON 기기에 펌웨어 업데이트 형태로 제공할 계획이다. 향후 요양시설, 호텔, 오피스, 리테일 등 B2B 공간으로 적용 범위를 확대해 기업 고객에게 맞춤형 음성 인터페이스 솔루션을 제공한다는 로드맵도 발표되었다.

• 요양시설
• 호텔
• 오피스
• 리테일

In a detailed briefing, LG Electronics explained that the partnership with Microsoft leverages the Azure‑based Voice Live platform to create a conversational agent that can dynamically interrupt and re‑interpret user input without waiting for a full response cycle. The core of the technology lies in a continuous speech‑to‑text pipeline combined with intent detection models that run on the edge, allowing the device to recognize a new utterance as soon as the user begins speaking. When an interruption is detected, the system instantly halts the current output, discards any partially delivered answer, and re‑evaluates the context to generate a response that aligns with the latest user intent. This approach mimics natural human conversation, where speakers often interject to clarify or change the topic, and it addresses a long‑standing limitation of earlier voice assistants that required users to wait for the device to finish speaking before issuing a new command. During the live demonstration, the AI handled a series of complex scenarios: it first provided a weather forecast, then, when the presenter asked about appropriate clothing for the predicted temperature, the system seamlessly shifted to a fashion recommendation while preserving the weather context. In a separate sequence, the assistant controlled a connected air conditioner, adjusted the lighting, and subsequently guided the user through a personalized sleep routine that included setting a wake‑up alarm, playing soothing sounds, and dimming the bedroom lights. The most striking example involved generating a short story for a child; the presenter supplied a few character names and a setting, and the AI instantly crafted a coherent narrative, demonstrating its ability to synthesize creative content on the fly. LG emphasized that this capability will be rolled out to existing ThinQ ON devices via a firmware update later this year, ensuring that current customers can benefit without purchasing new hardware. The company also outlined a strategic plan to extend the solution beyond the consumer market, targeting sectors such as senior‑care facilities, where hands‑free assistance can improve safety and independence, hospitality venues that aim to offer guests a more intuitive room‑service experience, corporate offices seeking to streamline meeting room bookings and environmental controls, and retail environments that want to provide shoppers with instant product information through voice queries. By integrating the Voice Live engine with LG’s broader ThinQ ecosystem—including Homey for device orchestration, ThinQ Pro for advanced energy management, and LG Shield for robust security—the partnership aims to deliver a unified, secure, and highly responsive AI platform that can adapt to both personal and professional contexts. The announcement signals a shift toward more fluid, interruption‑aware voice interactions, setting a new benchmark for what consumers and enterprises can expect from smart home and IoT solutions in the coming years.