직접 웹사이트 만들기

1. 사이트는 왜 비싸고, 그다음엔 왜 죽는가

사이트의 값은 거의 코드에 있지 않습니다. 주고받기에 있습니다. 자기 일을 모르는 사람에게 설명하고, 맞지 않는 시안을 받고, 수정을 청하고, 기다리고, 다시 시작합니다. 한 차례마다 며칠이 들고, 그만큼 청구됩니다.

게다가 처음 견적이 거의 포함하지 않는 것들이 있습니다. 결국 고객이 직접 쓰게 되는 글, 사진, 그리고 시간 단위로 청구되는 뒷날의 수정입니다.

그러나 진짜 낭비는 그 뒤에 오고, 좀처럼 이름 붙여지지 않습니다. 사이트는 넘어왔고, 그럭저럭 괜찮고, 거기서 멈춥니다. 다음을 위한 예산은 아무에게도 없고, 게시할 시간도 아무에게도 없으며, 검색 노출은 한 번도 손질되지 않습니다. 반년이 지나면 회사는 아무도 찾지 못하는 얼어붙은 안내책자의 보관료를 내고 있습니다. 그러니 물음은 「사이트가 얼마인가」가 아니라 「다음 달에 누가 그것을 돌보는가」입니다.

2. 무엇이 달라지는가 — 팀이 이어받는다

페이지를 만드는 도구는 이제 여럿이고, 서로 엇비슷합니다. 없던 것은 그다음입니다. 납품되는 파일 대신, 회사가 받는 것은 사이트를 오래 떠받치는 팀입니다.

실제로 공개는 아무것도 끝내지 않습니다. 사이트를 만든 에이전트들이 그대로 남아 저마다 맡은 일을 합니다. 하나는 검색 노출을 관리하며 키워드별·국가별 순위를 따라갑니다. 다른 하나는 꾸준히 게시하고 새 페이지로 이끕니다. 또 하나는 들어온 문의를 처리하고, 또 다른 하나는 사이트가 모은 것에서 고객 명부를 관리합니다. 사이트는 납품물이기를 그만두고, 눈에 띄는 회사의 발판이 됩니다.

이것이 이야기의 축을 가격에서 지속으로 옮깁니다. 한 번 만든 사이트는 낡습니다. 지켜 가는 사이트는 회사와 함께 달라집니다 — 새 상품, 새 시장, 새 언어로. 그때마다 견적을 다시 받을 일도, 예전 업체를 수소문할 일도 없습니다.

3. 제작은 이렇게 진행됩니다

무슨 일을 하는 회사인지, 무엇을 누구에게 파는지, 그리고 방문자가 사이트에서 무엇을 할 수 있어야 하는지 — 알아보기, 예약하기, 사기, 연락처 남기기 — 를 설명합니다. 갓 들어온 사람에게 설명하듯 평범한 말로 하면 됩니다.

에이전트는 받아들이거나 말거나 식의 단일 제안을 내밀지 않습니다. 시각적 방향이 서로 다른 여러 갈래를 열어 두고, 미리보기로 견주어 본 뒤 하나를 고르게 합니다. 실제로 결정하는 순간이 여기이고, 일주일이 아니라 몇 분이면 됩니다.

그다음은 말하면 고쳐집니다. 글을 늘리고, 색을 바꾸고, 페이지를 더하고, 사진을 갈아 끼우는 일. 이미지는 스튜디오 안에서 찾아 가져오므로 별도의 이미지 사이트를 거칠 필요가 없습니다. 수정할 때마다 새 버전이 생기고, 마음에 들지 않으면 이전 버전으로 돌아갈 수 있습니다. 이것이 성격을 바꿉니다. 시도하는 데 더는 비용이 들지 않습니다.

4. 사이트에 담을 수 있는 것

소개 페이지 외에, 회사 사이트에는 거의 언제나 세 가지가 필요합니다. 간단한 사이트 제작 서비스가 마련해 주지 않는 것들입니다.

• 어딘가에 도착하는 문의 양식. 받은 연락은 스튜디오에서 확인하고 읽음으로 표시하며, 에이전트의 일로 이어질 수 있습니다 — 고객 명부 관리나 들어온 문의 선별입니다.
• 고객 전용 공간. 고객이 계정을 만들고 자기 정보를 그곳에서 확인합니다. 계정은 스튜디오에서 관리합니다. 조회, 비밀번호 재설정, 삭제.
• 결제. 사이트에서 팔고 대금을 받을 수 있습니다. 결제 사업자는 프로젝트가 명시합니다. 돈에 닿는 일이므로 기본값으로 켜지지 않고, 명시적으로 설정합니다.

사이트가 모으는 자료 — 문의, 계정, 주문 — 는 계속 조회하고 내려받을 수 있습니다. 자기 자료를 꺼낼 수 없는 사이트는 진정으로 자기 것이 아닙니다.

5. 도메인과 공개

주소 없는 사이트는 존재하지 않습니다. 도메인은 스튜디오에서 찾아 확보합니다. 여유가 있는지 확인하고, 고르고, 그 주소를 사이트에 붙입니다. 도메인 가격은 확장자와 나라에 따라 다릅니다. 구독료와는 별개의 실제 지출이며, 확정하기 전에 안내됩니다.

공개는 명시적인 행위입니다. 수정할 때마다가 아니라, 스스로 정한 때에 공개합니다. 공개 전까지는 자기만 보이는 미리보기 위에서 작업합니다. 공개한 뒤에는 버전 기록으로 되돌릴 수 있습니다. 금요일 저녁에 망가진 사이트는 전날 버전을 고르는 것으로 복구됩니다.

6. 사이트의 한 해 — 첫 주, 석 달째, 두 해째

도구를 가늠하는 가장 좋은 방법은 첫날 무엇을 내놓는지가 아니라, 아무도 적극적으로 돌보지 않게 되었을 때 사이트가 어떻게 되는지를 보는 것입니다. 「사이트를 지켜 간다」는 것이 실제로 무엇인지는 이렇습니다.

• 첫 주. 써 보며 드러난 것을 고칩니다. 할 말을 못 하는 글, 빠진 페이지, 자리가 어긋난 문의 양식. 말하기만 하면 되고, 새 견적도 없습니다.
• 첫 달. 검색 노출이 굴러가기 시작합니다 — 점검, 따라갈 키워드, 가려낸 경쟁자 — 그리고 첫 게시물이 나갑니다. 흔한 사이트라면 이미 멈춰 선 시점입니다.
• 석 달째. 순위를 키워드별·국가별로 재고, AI 모델의 읽기 편의를 확인하며, 아무 성과도 없는 페이지는 다시 씁니다. 들어온 문의는 편지함에서 잠자는 대신 고객 명부를 채웁니다.
• 두 해째. 사이트는 처음의 그것과 더는 닮지 않았습니다. 회사가 달라졌기 때문입니다 — 새 상품, 새 시장, 때로는 새 언어. 사이트는 그것을 따라왔습니다. 처음의 업체를 수소문할 일도, 예산을 다시 열 일도 없이.

이 이어짐이야말로 온라인의 존재와 얼어붙은 안내책자를 가릅니다. 그리고 이것이 바로 회사가 누구에게도 맡길 여유가 없던 일입니다. 한 자리를 채우기에는 너무 들쭉날쭉하고, 달마다 외주로 맡기기에는 너무 비싸며, 직접 하기에는 결코 충분히 급해 보이지 않는 일입니다.

7. 한계를 솔직하게

시작한 뒤보다 공개하기 전에 알아 두는 편이 낫습니다.

• 설명이 흐릿하면 사이트도 흐릿해집니다. 이것이 가장 큰 한계이고, 기술에서 오는 것이 아닙니다. 방문자가 그 페이지에서 무엇을 해야 하는지 말할 수 없다면, 어떤 도구도 대신 알아채 주지 않습니다.
• 브랜드 정체성이 아닙니다. 공들인 로고, 디자인 규정, 한 단어까지 다듬은 포지셔닝은 여전히 전문가의 일입니다. 이 도구가 만드는 것은 일관되고 깔끔한 사이트이지, 아트 디렉션이 아닙니다.
• 복잡한 업무 시스템은 사이트가 아닙니다. 회사 고유의 운영 규칙을 가진 사내 시스템은 이 범위를 넘습니다. 그것은 다른 일입니다.
• 대금을 받는 일에는 의무가 따릅니다. 온라인 판매에는 판매 조건, 환불 방침, 그리고 당신이 지는 의무가 필요합니다. 이 도구는 결제를 마련해 줄 뿐, 법적 틀에서 면제해 주지 않습니다.

8. 자주 묻는 질문

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