サイト制作にかかる費用

1. サイトの費用を払う四つの道

支出の性質を比べないうちは、金額を比べても意味がありません。四つの道があり、それぞれ買っているものが違います。

• 制作会社——見積りによる請負。範囲の決まった案件を買います。要件整理、デザイン案、実装、検収、納品。金額は一度で確定し、四つのなかで最も高く、社内にない職能に手が届きます。書面に明記がない限り含まれないのは、その後です。
• フリーランス——同じ業務を、組織なしで。見積りの考え方は同じで、営業も進行管理も養う必要がないため単価は下がります。その代わり、ひとりがすべてを負います。その人の休暇、抱えている量、そして仕事替えの可能性が、あなたの側の危険になります。
• セルフサービスのツール——月額と、あなたの時間。月々の支出はわずかで、見通しも立ちます。しかしツールはひとりでは何もしません。編集画面を提供するだけで、仕事はまるごと残ります。お金では最も安く、時間では最も高い道です。
• 有料のツールも使わず自分で——見かけは無料。それでもホスティング、ドメイン名、そして何より習得が残ります。第4節をご覧ください。無料ではなく、単に別のところで請求されているだけです。

最近になって五つ目の道が開きました。四つのどれにも収まりません。チームがサイトを作り、その後も保つ月額の契約です。それは問い自体を変えるもので、第6節の主題です。

2. 制作会社の見積りを項目ごとに積み上げる

基準となる料金は存在しません。見積書は時間で組み立てられ、時間は数えられます。何も裏づけのない金額を出すより、方法をお示しします——あなたの条件に合った概算が得られ、どの行を交渉すべきかも分かります。

• ページではなく、型を数えてください。四種類の型しか使わない三十ページのサイトは、八ページすべてが別々のサイトよりはるかに安く済みます。作業量を決めるのは、設計して実装すべき型の数です。
• コンテンツを加えること。これは別の職能です。文章を書き、写真を選ぶか撮影し、見出しを考える。多くの見積書は「顧客が用意する」という前提でこれを除外します。そして、これが納期を最初に崩す項目です。
• 機能はひとつずつ数えてください。問い合わせフォーム、予約、顧客用の領域、オンライン決済、商品一覧。それぞれが別個の開発で、それぞれの検収と異常系を持ちます。
• 言語を忘れないこと。 二つ目の言語は些細な追加ではありません。書き、校正し、長期にわたって保守すべき二つ目のコンテンツです。
• 時間単価を当て、次に予備の余裕を足してください。単価は地域と組織によって大きく変わります。やり直しの往復を織り込んでいない見積書は、超過する見積書です。

価格よりも役に立つ、二つの読み方の目印。これらの項目を分けない見積書は、比較のできない見積書です。そしてその後について何も述べない見積書は、公開の日で終わる見積書です。

3. 見積書に決して載らないもの

これらの行は契約時にほとんど現れません。そして後から、多くは時間単価で支払うことになる部分です。

• ホスティングとドメイン名——年ごとの支出で、額は小さいものの永続的です。更新を怠れば、サイトは消えます。
• 技術的な更新。コンテンツ管理ソフトの上に建てられたサイトには、当てるべき安全上の修正が届きます。二年更新されないまま置かれたサイトは、時代遅れであるだけではありません。攻撃に弱いのです。
• 変更。価格をひとつ変える、社員をひとり加える、新しい業務のページを一枚出す。それぞれは小さな作業で、時間単位か定額で請求されますが、一年分の積み上がりは想像を超えることがよくあります。
• 検索での見つかりやすさ。納品されたサイトは、見つかるサイトではありません。可視性の仕事は別の業務で、別の請求書が立ちます——SEO会社の費用についての当社のページがその主題です。
• 古びていく文章。誰も更新しません。誰の任務でもないからです。無料でありながら、失われた顧客という形で最も高くつくものです。

二つの見積書を比べる前に、これらの行を三年分足し上げてください。順位はしばしば入れ替わります。

4. 自分でやる——価格は時間である

「自分でやる」は、資金繰りの判断としてまったく筋が通ります——ただし、それが実際に何を消費するかを数える限りにおいてです。方法は見積書と同じで、時間を数えます。

• ツールを覚えること。使えるものを作り始める前の段階です。
• 文章を書くこと。もっとも時間のかかる工程で、もっとも軽く見られる工程です。
• 権利関係が明確な画像を見つけること。ネット上で見つかる画像の大半はこれで除外されます。
• 携帯電話で確認すること。訪問の大半はいまそこで起きています。そこで崩れるものを直します。
• 義務への対応——事業者表記、クッキーについての告知、決済があるなら販売条件。

その合計に、あなたの一時間の価値をかけてください——給与ではなく、その時間で代わりに生み出せたはずのものです。営業に回れたはずの経営者なら、判断はしばしば逆転します。そして計算はそこで終わりません。何かを変えるたびに、その時間は戻ってきます。

5. 最も重い項目——放置

どの見積書も語らない支出であり、はるかに最も大きい支出です。納品され、そのまま放っておかれたサイトは、月ごとに価値を失います。情報は誤りになり、新しい合図がないため検索での評価は目減りし、古びたページに行き当たった訪問者は、そこから会社全体について結論を出します。

仕組みはいつも同じで、意欲の欠如とは何の関係もありません。公開は終わりとして体験されます。予算は使い切られ、注意は本業へ戻り、翌月にサイトを開くことを任務とする人が存在しません。二年後、作り直しの費用を払います——つまり製作を二度払うのであり、同じ理由で三度目も払うことになります。

この費用は会計のどこにも現れません。現れるのは、受け取らなかった見積書のなかです。

6. 納品にではなく、その後に払う

ここで問いが変わります。実際の支出が公開後にあるのなら、買うべきものは製作ではありません。仕事が続く相手です。

nullbotでは、作ることは出発点です。会話でサイトを描き、いくつかの案が示され、下見を眺めながら話して直します。サイトには画像、アカウントを備えた顧客用の領域、決済、そして自前のドメイン名を持たせられます——ドメインはツールのなかから探して空きを確かめられます。すべての版が保存されるので、何も失わずに前の状態へ戻せます。

しかし、それが私たちが売っているものではありません。私たちが売るのはその後です。サイトを引き継ぎ、生かし続けるエージェントのチームです。公開し、修正し、検索での見つかりやすさを保ち、フォームから届いた問い合わせに答え、壊れているものを知らせます。ページを一枚足すために、また見積書を取る必要はありません。誰も面倒を見ない月は存在しません。それがまさにチームの任務だからです。

支出はそこで月額の契約になります。性質としてはツールの月額契約に近いのですが、自分で埋める編集画面を提供するのではありません。仕事そのものを提供します。それが意味のある違いであり、契約の時点では見えない違いです。

7. 第1週、3か月目、2年目

二つの提案を正しく比べる方法は、この三つの時点で何が起きるかを問うことです。

• 第1週。サイトが存在し、自分の住所で公開され、法定の表記が置かれ、フォームは誰かが読む場所へ届きます。四つの道はどれもここまではできます。
• 3か月目。価格が二つ変わり、業務が一つ増え、問い合わせが十五件届き、三つのページはやめた業務のことを書いています。問いはもう「サイトは見栄えがよいか」ではなく「その修正は誰がやったのか」です。ここで道が分かれます。
• 2年目。ソフトウェアには修正が入り、内容は一年分古び、競合は発信を続けました。誰かが毎月働いたか、さもなければ作り直しを予算に組むことになります。第三の出口はありません。

8. 限界を、率直に

エージェントのチームは何にでも向くわけではありません。払う前に知っておいたほうがよいことです。

• 独自の視覚的な世界観づくりは、いまも人の職能です。ブランドが強い造形的な立場で勝負するなら、アートディレクターのほうが良い仕事をします。それは納得して負う予算です。
• 複雑な特注機能——サイトから使える業務システム、特殊な社内システムとの連携——はこの枠から外れます。
• 会社を拘束することは、承認を通します。これは意図したものです。人が読まないまま価格が公開されることを望まないからです。ですから、短くてよいので誰かが承認する必要があります。
• 可視性の結果は約束できません。制作会社にも、エージェントのチームにもできません。約束できるのは、規則正しく行われる仕事です——順位ではありません。

9. よくある質問

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