Was es kostet

Was eine Website kostet

Ein Website-Angebot kalkuliert eine Auslieferung. Die Ausgabe hingegen läuft über Jahre. Das ist der ganze Abstand zwischen dem, was man unterschreibt, und dem, was man zahlt: Das Angebot deckt die Herstellung und endet am Tag des Livegangs, während die Website an diesem Tag erst beginnt. Die zu korrigierenden Seiten, die aufzufrischenden Texte, die zu haltende Sichtbarkeit, die Sicherheitsupdates, die Seite, die man im März hinzufügen möchte — nichts davon steht im ausgewiesenen Preis, und dennoch geht dort der größte Teil des Geldes hin. Diese Seite erklärt, wie jeder Weg berechnet wird, was jedes Angebot draußen lässt, und was ein Abo ändert, bei dem ein Team die Website nach der Auslieferung hält.

1. Die vier Wege, eine Website zu bezahlen

Beträge zu vergleichen hat keinen Sinn, solange man nicht die Naturen der Ausgabe verglichen hat. Vier Wege existieren, und sie kaufen nicht dasselbe.

Die Agentur — eine Leistung gegen Angebot. Man kauft ein abgegrenztes Projekt: Konzeption, Entwürfe, Umsetzung, Abnahme, Auslieferung. Der Betrag wird einmal zugesagt, er ist der höchste der vier, und er verschafft Zugang zu Handwerken, die man intern nicht hat. Was er nicht einschließt, sofern nicht schriftlich erwähnt, ist das Danach.
Der Freiberufler — dieselbe Leistung, ohne die Struktur. Dieselbe Angebotslogik, niedrigerer Satz, weil weder Vertrieb noch Projektleitung zu finanzieren sind. Im Gegenzug trägt eine einzige Person alles: Ihr Urlaub, ihre Last und ihr möglicher Tätigkeitswechsel werden zu Ihrem Risiko.
Das Selbstbedienungswerkzeug — ein Abo und Ihre Zeit. Die monatliche Ausgabe ist gering und vorhersehbar. Aber das Werkzeug tut nichts von selbst: Es liefert einen Editor, und die Arbeit bleibt vollständig. Es ist der günstigste Weg in Geld und der teuerste in Stunden.
Selbst, ohne bezahltes Werkzeug — scheinbar kostenlos. Es bleiben Hosting, Domainname und vor allem das Lernen. Siehe Abschnitt 4: Es ist nicht kostenlos, es wird nur anderswo abgerechnet.

Ein fünfter Weg hat sich vor kurzem geöffnet, und er passt in keinen der vier: das Abo, bei dem ein Team die Website herstellt und sie dann hält. Es ändert die gestellte Frage, und das ist Gegenstand von Abschnitt 6.

2. Ein Agenturangebot kalkulieren, Posten für Posten

Es existiert kein Referenztarif: Ein Angebot baut sich in Stunden auf, und Stunden lassen sich zählen. Statt eines Betrags, den nichts belegt, hier die Methode — Sie erhalten eine für Ihren Fall zutreffende Größenordnung, und Sie wissen, welche Zeile zu verhandeln ist.

Zählen Sie die Vorlagen, nicht die Seiten. Eine Website mit dreißig Seiten, die nur vier Layouts verwendet, kostet weit weniger als eine Website mit acht durchweg verschiedenen Seiten. Die Zahl der zu entwerfenden und umzusetzenden Vorlagen bestimmt die Last.
Rechnen Sie den Inhalt hinzu, der ein eigenes Handwerk ist. Die Texte schreiben, die Fotos auswählen oder herstellen, die Überschriften formulieren. Viele Angebote schließen das aus, in der Annahme, der Kunde werde liefern — und es ist der erste Posten, der die Termine aus dem Ruder laufen lässt.
Zählen Sie jede Funktion getrennt. Ein Kontaktformular, eine Terminbuchung, ein Kundenbereich, eine Online-Zahlung, ein Katalog: Jede ist eine eigene Entwicklung, mit ihrer Abnahme und ihren Fehlerfällen.
Vergessen Sie die Sprachen nicht. Eine zweite Sprache ist kein geringfügiger Zusatz: Sie ist ein zweiter Inhalt, der zu schreiben, zu prüfen und über die Zeit zu pflegen ist.
Wenden Sie einen Stundensatz an, dann einen Puffer für Unvorhergesehenes. Die Sätze schwanken stark je nach Markt und Struktur. Ein Angebot ohne Rückstellung für das Hin und Her ist ein Angebot, das überschritten wird.

Zwei Lesehilfen, nützlicher als ein Preis: Ein Angebot, das diese Posten nicht trennt, ist ein Angebot, das man nicht vergleichen kann, und ein Angebot, das nichts über das Danach sagt, ist ein Angebot, das beim Livegang endet.

3. Was nie im Angebot steht

Diese Zeilen erscheinen fast nie bei der Unterschrift, und sie sind die, die man danach bezahlt, oft nach Stundensatz.

Hosting und Domainname — jährliche Ausgaben, gering aber dauerhaft, und zu verlängern, sonst verschwindet die Website.
Die technischen Updates. Eine auf einem Redaktionssystem gebaute Website erhält Sicherheitskorrekturen, die anzuwenden sind. Eine Website, die zwei Jahre ohne Update bleibt, ist nicht nur veraltet: Sie ist angreifbar.
Die Änderungen. Einen Preis ändern, ein Teammitglied hinzufügen, eine Seite für eine neue Leistung veröffentlichen. Jede ist ein kleiner Eingriff, nach Stunden oder pauschal berechnet, und ihre Jahressumme übersteigt oft das, was man sich vorgestellt hatte.
Die Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Eine ausgelieferte Website ist keine gefundene Website. Sichtbarkeitsarbeit ist eine andere Leistung, mit eigener Rechnung — das ist Gegenstand unserer Seite darüber, was eine SEO-Agentur kostet.
Texte, die altern. Niemand aktualisiert sie, weil es niemandes Auftrag ist. Es ist kostenlos und ist dennoch das, was an verlorenen Kunden am meisten kostet.

Addieren Sie diese Zeilen über drei Jahre, bevor Sie zwei Angebote vergleichen. Die Reihenfolge der Rangfolge ändert sich oft.

4. Es selbst machen: der Preis ist Zeit

„Ich mache es selbst“ ist eine völlig vertretbare Liquiditätsentscheidung — sofern man kalkuliert, was sie tatsächlich verbraucht. Die Methode ist dieselbe wie bei einem Angebot: Man zählt die Stunden.

Das Werkzeug lernen, bevor man irgendetwas Brauchbares herstellt.
Die Texte schreiben, was der längste Schritt ist und der, den man am meisten unterschätzt.
Bilder finden, deren Rechte klar sind, was die meisten der online gefundenen ausschließt.
Auf dem Telefon prüfen, wo heute die meisten Besuche stattfinden, und beheben, was dort kaputtgeht.
Die Pflichten behandeln: Impressum, Information über Cookies, Verkaufsbedingungen, wenn es eine Zahlung gibt.

Multiplizieren Sie diese Summe mit dem, was eine Stunde Ihrer Zeit wert ist — nicht Ihr Gehalt, sondern was Sie stattdessen hervorgebracht hätten. Für eine Unternehmerin oder einen Unternehmer, die stattdessen hätten akquirieren können, kippt die Abwägung häufig. Und die Rechnung endet dort nicht: Diese Stunden kehren jedes Mal wieder, wenn etwas zu ändern ist.

5. Der schwerste Posten: die Aufgabe

Das ist die Ausgabe, von der kein Angebot spricht, und mit Abstand die höchste. Eine ausgelieferte und dann so gelassene Website verliert Monat für Monat an Wert: Die Angaben werden falsch, die Sichtbarkeit erodiert aus Mangel an neuen Signalen, und der Besucher, der auf eine veraltete Seite gerät, zieht daraus einen Schluss über das ganze Unternehmen.

Der Mechanismus ist immer derselbe, und er hat nichts mit fehlendem Willen zu tun. Der Livegang wird als Ende erlebt. Das Budget ist verbraucht, die Aufmerksamkeit geht zurück ins Geschäft, und es gibt niemanden, dessen Auftrag es wäre, die Website im Folgemonat zu öffnen. Zwei Jahre später zahlt man eine Neuentwicklung — das heißt, man zahlt die Herstellung ein zweites Mal, aus demselben Grund, aus dem man sie ein drittes Mal zahlen wird.

Diese Kosten stehen nirgends in der Buchhaltung. Sie stehen in den Angeboten, die man nie erhält.

6. Für das Danach zahlen, nicht für die Auslieferung

Hier ändert sich die Frage. Wenn die tatsächliche Ausgabe nach dem Livegang liegt, dann ist das, was zu kaufen ist, keine Herstellung: Es ist jemand, dessen Arbeit weitergeht.

Bei nullbot ist die Erstellung der Ausgangspunkt. Man beschreibt die Website im Gespräch; mehrere Richtungen werden vorgeschlagen; man sieht die Vorschau an und korrigiert im Sprechen. Die Website kann Bilder aufnehmen, einen Kundenbereich mit seinen Konten, eine Zahlungsmöglichkeit und ihren eigenen Domainnamen — den man im Werkzeug suchen und prüfen kann. Jede Version wird aufbewahrt, was erlaubt, ohne Verlust zurückzugehen.

Aber das ist nicht, was wir verkaufen. Was wir verkaufen, ist das, was danach kommt: ein Team von Agenten, das die Website übernimmt und sie am Leben hält. Es veröffentlicht, korrigiert, hält die Sichtbarkeit, antwortet auf Nachrichten, die über das Formular eingehen, meldet, was kaputt ist. Man fragt kein neues Angebot an, um eine Seite hinzuzufügen. Es gibt keinen Monat, in dem sich niemand darum kümmert, denn genau das ist der Auftrag des Teams.

Die Ausgabe wird dann ein Monatsabo, in ihrer Natur vergleichbar mit einem Werkzeug-Abo — aber es liefert keinen Editor, den man selbst füllen muss: Es liefert die Arbeit. Das ist der Unterschied, der zählt, und es ist der, den man im Moment der Unterschrift nicht sieht.

7. Woche 1, Monat 3, Jahr 2

Der richtige Weg, zwei Angebote zu vergleichen, ist zu fragen, was in diesen drei Momenten passiert.

Woche 1. Die Website existiert, sie ist unter ihrer Adresse online, die Pflichtangaben sind vorhanden, das Formular landet irgendwo, wo es jemand liest. Alle vier Wege können das.
Monat 3. Zwei Preise haben sich geändert, eine Leistung ist hinzugekommen, fünfzehn Nachrichten sind eingegangen, und drei Seiten sprechen von einer aufgegebenen Leistung. Die Frage ist nicht mehr „ist die Website schön?“, sondern „wer hat diese Korrekturen gemacht?“. Dort trennen sich die Wege.
Jahr 2. Die Software hat Korrekturen erhalten, der Inhalt ist ein Jahr gealtert, die Wettbewerber haben veröffentlicht. Entweder hat jemand jeden Monat gearbeitet, oder eine Neuentwicklung ist zu budgetieren. Es gibt keinen dritten Ausgang.

8. Die Grenzen, offen gesagt

Ein Team von Agenten passt nicht zu allem, und es ist besser, das vor dem Bezahlen zu wissen.

Eine eigenständige visuelle Identität bleibt ein menschliches Handwerk. Wenn Ihre Marke von einer starken grafischen Haltung lebt, macht ein Art Director es besser, und das ist ein bewusst getragenes Budget.
Eine komplexe Sonderfunktion — eine von der Website erreichbare Fachanwendung, eine Anbindung an ein besonderes internes System — fällt aus diesem Rahmen.
Was das Unternehmen bindet, bleibt genehmigungspflichtig. Das ist gewollt: Wir wollen keinen Preis veröffentlicht sehen, ohne dass ein Mensch ihn gelesen hat. Das setzt also voraus, dass jemand freigibt, sei es auch kurz.
Kein Sichtbarkeitsergebnis lässt sich versprechen. Weder von einer Agentur, noch von einem Team von Agenten. Was sich versprechen lässt, ist die regelmäßig getane Arbeit — keine Position.

9. Häufige Fragen

Warum keinen Durchschnittspreis für eine Website nennen?

Weil eine solche Zahl bei der Entscheidung nicht helfen würde und für fast alle falsch wäre. Eine fünfseitige Visitenkarten-Website und ein mehrsprachiger Shop mit Kundenbereich haben nichts Vergleichbares, und die Stundensätze schwanken stark von einem Markt zum anderen. Die Methode aus Abschnitt 2 ergibt eine für Ihren Fall zutreffende Größenordnung; ein Durchschnittspreis gäbe nur eine falsche Sicherheit.

Ist eine von Agenten gebaute Website schlechter als eine Agenturwebsite?

Bei einer eigenständigen grafischen Haltung macht eine Agentur es besser — das steht in Abschnitt 8. Bei dem aber, was über die meisten Unternehmenswebsites entscheidet — aktuelle Angaben, Seiten, die laden, ein Formular, das ankommt, jeden Monat veröffentlichter Inhalt — spielt sich der Unterschied weniger bei der Auslieferung ab als im sechsten Monat, und genau dort fällt eine unbetreute Agenturwebsite ab.

Ich zahle schon eine Agentur für die Wartung. Wo ist der Unterschied?

Ein Wartungsvertrag deckt in der Regel Verfügbarkeit und technische Updates ab: Er hält die Website funktionsfähig. Er veröffentlicht nicht, schreibt nicht und antwortet nicht auf Nachrichten — Inhaltsänderungen werden dort meist zusätzlich berechnet. Der Unterschied liegt also weniger im Preis als im Umfang: eine Website zu warten heißt nicht, sie leben zu lassen. Vergleichen Sie die beiden Verträge genau in diesem Punkt.

Kann ich meine Website mitnehmen, wenn ich aufhöre?

Das ist die richtige Frage an jeden Dienstleister, vor der Unterschrift. Bei uns gehört der Domainname Ihnen und lässt sich übertragen, und der Inhalt lässt sich exportieren. Stellen Sie den anderen dieselbe Frage: Die Antwort ist ein Auswahlkriterium, das mindestens so wichtig ist wie der Betrag.

Und wenn ich wirklich kein Budget habe?

Dann beginnen Sie mit dem, was nichts kostet: ein sorgfältig gepflegter Unternehmenseintrag, eine ehrliche einzelne Seite, eine funktionierende Möglichkeit, erreicht zu werden. Das ist Gegenstand unserer Seite über das Führen eines Unternehmens ohne Marketingbudget. Eine bezahlte und aufgegebene Website ist weniger wert als eine kostenlose, aktuell gehaltene Seite.

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