La IA se convierte en la puerta de entrada a la información en el Reino Unido

El último informe de Ofcom, publicado en septiembre de 2026, muestra que la inteligencia artificial está modificando de forma profunda la manera en que la población británica se informa. Un 21 % de los adultos ha recurrido a alguna aplicación o servicio basado en IA para consultar la actualidad durante el último mes, lo que evidencia la creciente presencia de los algoritmos en la vida cotidiana y plantea nuevas preguntas sobre el papel de la tecnología en la difusión de la información.

Herramientas más usadas

Dentro del abanico de servicios de IA, ChatGPT destaca como el más mencionado, con un 13 % de los encuestados que lo citan como su recurso preferido para obtener resúmenes de noticias. Este predominio no es uniforme: el uso se concentra en jóvenes adultos y en hogares con mayor poder adquisitivo, lo que sugiere la existencia de una brecha digital que los editores deben tener en cuenta al planificar sus estrategias de distribución y al diseñar experiencias accesibles para todos los segmentos de la audiencia.

Confianza y escepticismo

A pesar del crecimiento en la adopción, el 56 % de los participantes declara confiar menos en una noticia o resumen generado por IA que en un texto redactado por un ser humano. Esta falta de confianza revela que la mera incorporación de tecnologías avanzadas no garantiza automáticamente la credibilidad percibida. Los medios deberán reforzar la transparencia de sus procesos de curación automatizada, explicando claramente cómo se elabora el contenido y quién respalda la información que se presenta.

Los intermediarios siguen dominando

Los resultados de Emerce indican que los canales intermedios continúan siendo la vía principal para consumir información. Un 73 % de los adultos accede a la actualidad a través de un intermediario en línea, mientras que el 57 % lo hace directamente mediante los sitios o aplicaciones de los propios editores. Solo el 2 % depende exclusivamente de redes sociales para informarse, aunque entre los jóvenes de 16 a 24 años el 78 % recurre a plataformas sociales y de vídeo, con Facebook capturando el 39 % del tráfico, YouTube el 33 %, TikTok el 20 % e Instagram el 26 % entre los adultos encuestados. Esta combinación muestra que, aunque los intermediarios siguen siendo esenciales, la presencia de redes sociales y plataformas de vídeo es particularmente fuerte en la generación más joven.

Tiempo dedicado a la información

Los adultos británicos dedican en promedio 72 minutos al día a consumir noticias, lo que representa un aumento respecto a los 61 minutos registrados el año anterior. De ese total, el 37 % del tiempo se emplea en intermediarios en línea, mientras que la televisión ha perdido terreno, descendiendo del 31 % al 25 % del consumo total. Este desplazamiento sugiere una reconfiguración de los hábitos de consumo, con una mayor prioridad otorgada a los formatos digitales y a los canales que facilitan un acceso rápido y personalizado a la información.

Recomendaciones para editores

• Incluir una atribución clara al contenido original y proporcionar enlaces verificables que permitan rastrear la fuente.
• Proveer un horodatado preciso y contexto suficiente para que los sistemas de IA puedan interpretar correctamente la información.
• Ofrecer correcciones visibles y actualizaciones en tiempo real cuando se detecten errores o cambios en los hechos.
• Facilitar la verificación de fuentes, sobre todo en periodos electorales o de crisis, para reforzar la confianza del público.
• Educar a la audiencia sobre la diferencia entre el canal de descubrimiento y el autor del resumen, fomentando la alfabetización mediática.

Perspectiva para organizaciones hispanohablantes

Las organizaciones que operan en español deben prestar especial atención a la verificación de la procedencia de los contenidos que distribuyen a través de sistemas de IA. Es fundamental comprobar que cada pieza informativa cuente con metadatos completos, que incluyan la autoría original, la fecha de publicación y los enlaces a la fuente primaria. Además, se debe garantizar que los algoritmos que generan resúmenes respeten los principios de transparencia y que cualquier modificación o actualización se comunique de forma clara a la audiencia. Solo con estos controles se podrá mantener la credibilidad y evitar la difusión de información errónea en entornos cada vez más automatizados.