تجربة Claude Duet: وكيل أنثروبيك للعمل، مفيد لكنه متوتر

Claude Duet هو وكيل الذكاء الاصطناعي الجديد من أنثروبيك للعمل. الوكيل برنامج ينفّذ المهام بنفسه عبر عدة تطبيقات بدل الاكتفاء بالإجابة عن الأسئلة. بحسب موقع The Verge الذي نشر في 13 نوفمبر 2026 تجربة عملية كتبتها أليسون جونسون، فإن Duet «مساعد جيد، وإن كان متوتراً بعض الشيء أحياناً» («a decent helper, if a little jumpy at times»). وبحسب إعلان أنثروبيك، فتحت الشركة في أكتوبر 2026 معاينة بحثية، أي نسخة مبكرة ما زالت قيد الضبط.

ما هو Claude Duet ومن يستطيع استخدامه؟

بحسب أنثروبيك، Duet تطبيق مستقل على iOS وأندرويد، ويعمل أيضاً على claude.ai. خلال المعاينة يندرج ضمن باقات Pro وMax وUltra ويتشارك حدود الاستخدام مع بقية Claude. يبدأ الوصول بالمشتركين في الولايات المتحدة ويمر عبر قائمة انتظار، بحسب أنثروبيك وThe Verge.

تقول أنثروبيك إنها صمّمت Duet حول نموذجها Claude Opus 5.5، لـ«المهنيين وأصحاب الأعمال الصغيرة» («professionals and small business owners»). ويذكر TechCrunch منافسيه: Meta Muse وOpenAI Dots وHark وInstinct وGrok Bot وFo. ويصف The Verge تطبيق Duet بأنه أكثر تركيزاً على العمل من Muse وDots وInstinct، وأقرب إلى عامة المستخدمين من Claude Cowork، وكيل أنثروبيك السابق.

كيف يعمل Duet في الحياة اليومية؟

كل صباح يرسل Duet موجزاً قصيراً بأهم البنود عبر التطبيقات المتصلة، بحسب أنثروبيك. وخلال اليوم يفحص تلك الحسابات كل بضع ساعات، لأن الفحص المتواصل سيستنزف حدود الباقة أسرع بكثير، ولا ينبّه المستخدم إلا حين يحتاج أمر ما إلى انتباهه. ويضيف The Verge أن الاقتراحات تظهر في التطبيق على شكل بطاقات تُسحب يساراً أو يميناً لإخفائها أو قبولها، وهو ما يشبهه المختبِر بقائمة مهام على طريقة Tinder.

تقول أنثروبيك إن لدى Duet آلة افتراضية بمتصفح خاص به، فيواصل العمل حتى لو كان الهاتف أو الحاسوب مطفأً، ويرسل إشعاراً حين تنتهي مهمة أو تحتاج إلى مراجعة. يتحدث المستخدم إليه كتابةً أو صوتاً في محادثة واحدة متواصلة. وبحسب أنثروبيك، تنتقل الذاكرة والمهارات والتطبيقات المتصلة من حساب Claude الخاص بالمستخدم.

يستطيع Duet استخدام أكثر من 6000 موصّل وإضافة من سوق Claude، بحسب أنثروبيك وTechCrunch. ومن أمثلة أنثروبيك:

• البحث في Intuit QuickBooks أو Stripe عن الفواتير غير المسددة وصياغة رسائل تذكير؛
• إعداد الرواتب وتنفيذها في Gusto مع إدخال الساعات والمكافآت والتعويضات؛
• صياغة إعلان وظيفة ونشره على LinkedIn بعد أن يعدّله المستخدم ويوافق عليه؛
• إرسال الاتفاقيات للمراجعة والتوقيع عبر Docusign؛
• صياغة رسائل متابعة بالبريد الإلكتروني من سجل جهات الاتصال والصفقات في HubSpot؛
• تحويل إطلاق منتج إلى حملة على وسائل التواصل في Canva؛
• إعداد متجر Shopify وإدارته.

تستشهد أنثروبيك بمختبِر مبكر اسمه أمين، يملك مطعم Shahs of Kabob في جنوب فلوريدا ويضم نحو 110 موظفين. استخدم Duet في المحاسبة وخدمة العملاء والتسويق، وراجع فواتيره فرعاً بعد فرع. وقال: «لا أحتاج إلى فتح 100 علامة تبويب»، بحسب أنثروبيك.

ماذا أظهرت التجربة العملية لـ The Verge؟

منح مختبِر The Verge تطبيق Duet بريده الإلكتروني للعمل وتقويمه وGoogle Docs وSlack. وبحسب The Verge، ربط Duet نقطة وردت في بريد ملخّص اجتماع أنشأه Gemini برسالة مباشرة على Slack، واستنتج هوية رئيس المختبِر من مستند Google مشترك يُستخدم للاجتماعات الفردية الأسبوعية.

في إحدى الحالات لاحظ Duet أن إجازة قادمة لن تترك سوى يومين من أيام العمل قبل موعد تسليم مسودة كبيرة، بحسب The Verge. فاقترح حلاً، وعرض تحديث مستند Google بملاحظات أسبوعية، وصاغ رسالة على Slack إلى المحرر. وقلّدت الرسالة عادة المختبِر في الكتابة بالأحرف الصغيرة، وحملت وسم «sent with Claude».

وفي حالة أخرى كان المختبِر قد أبلغ شخصاً أجرى معه مقابلة بأن المقال سيُنشر على الأرجح يوم الثلاثاء. وصباح الثلاثاء، قبل التاسعة، نبّه Duet إلى أن النص ما زال ينتظر التحرير. ويرى The Verge أن القلق في غير محله: فقد كانت الساعة السابعة صباحاً فقط بالتوقيت المحلي للمحرر، ولم تحدد الرسالة الموجّهة إلى من أُجريت معه المقابلة موعداً نهائياً صارماً.

الحكم متوازن. يحب المختبِر Duet كشبكة أمان لنظامه التنظيمي، لأنه يكتشف تناقضات فاتت الانتباه بين الرسائل الإلكترونية والرسائل المباشرة والاجتماعات والمستندات المشتركة. لكنه لا يريده بديلاً عن تلك الأنظمة، ولا في العملية الإبداعية. ويلاحظ The Verge أيضاً أن الذكاء الاصطناعي عموماً لا يجيد فهم الفروق الدقيقة والنبرة، وأن أنثروبيك تقول إنها ما زالت تختبر حكم Duet في توقيت مراسلة المستخدم.

ما الحدود والضمانات التي تصفها أنثروبيك؟

قبل أن يرسل Duet رسالة أو ينفّذ دفعة أو يوقّع مستنداً أو يحذف أي شيء، يعرض بدقة ما سيفعله وينتظر موافقة المستخدم، بحسب أنثروبيك. وبعض الإجراءات ممنوعة حتى مع الموافقة، مثل تداول الأوراق المالية أو تحويل الأموال بين الحسابات. ويستطيع المستخدم فصل أي تطبيق في أي وقت.

تقول أنثروبيك إن Duet لا يرى كلمات المرور ولا رموز تسجيل الدخول مباشرة، وفق تصميم Claude Managed Agents. وتُراجَع إجراءاته بواسطة مصنِّف «الوضع التلقائي» المستخدم أصلاً في Claude Code. وفي مواجهة حقن الأوامر، أي تعليمات مخفية تُدسّ في محتوى يقرؤه الوكيل، تعتمد أنثروبيك على أبحاثها في استخدام المتصفح. وتذكر أن فرقاً داخلية لاختبار الاختراق وشركة خارجية اختبرت Duet، وأنه مشمول ببرنامجها العلني لمكافآت اكتشاف الثغرات.

وأصدرت أنثروبيك أيضاً مصنِّفاً جديداً وتعليمات نظام للأمان تفحص كل رسالة. وبشكل افتراضي يرفضان طلبات مشاركة أشد فئات المعلومات حساسية، ومنها أرقام بطاقات الائتمان ووثائق الهوية الرسمية، بحسب أنثروبيك وTechCrunch. أما بيانات الصحة أو الشؤون المالية الشخصية فلا تُرسل إلا إذا طلب المستخدم صراحة من Duet إرسالها. وللمشتريات يستطيع Duet استخدام Link، محفظة Stripe الرقمية التي تدفع ببطاقة افتراضية حتى لا يُكشف رقم البطاقة الحقيقي، أو Shop Pay من Shopify.

وتصارح أنثروبيك بحدود هذه النسخة المبكرة. فهي تقول إن Duet قد يسيء قراءة محادثة أو يخطئ في تقدير ما هو عاجل، وإن المهام الشخصية مثل حجز التذاكر أضعف أداءً، وإنه لا يستطيع بعد أن يُري المستخدم متصفحه. ويعيش Duet في تطبيق خاص به منفصل عن تطبيق Claude الرئيسي. وتُحسب فحوصاته في الخلفية ضمن حدود استخدام الباقة، وتتطلب المهام الأكبر، مثل بناء نموذج مالي أو عرض تقديمي، جولات أكثر من النموذج وعملاً أكبر في الخلفية، بحسب أنثروبيك.

ماذا يعني هذا لشركة في العالم العربي؟

لا يمكن نشر شيء حالياً: فبحسب أنثروبيك تبدأ المعاينة بمستخدمي Pro وMax وUltra في الولايات المتحدة، ولا تعلن المصادر موعداً لدول أخرى. وبالنسبة إلى شركة صغيرة أو متوسطة في المنطقة العربية، تفيد هذه الحالة أساساً في فهم كيف ستعمل الوكلاء الاستباقيون. هذه قراءتنا، وليست ادعاءً من المصادر.

هناك ثلاثة أسئلة تستحق الطرح من الآن. ما الأدوات، كالبريد والتقويم ودردشة الفريق والمحاسبة، التي ستربطها، وما البيانات التي يجب ألا تغادرها أبداً؟ وما الإجراءات التي ينبغي أن تتطلب دائماً موافقة بشرية؟ وكيف تقيس الفائدة مقابل حدود الاستخدام التي تستهلكها الفحوص في الخلفية؟ ولتأطير هذه الخيارات يمكن الانطلاق من صفحتنا عن النظام الوكيلي.