أندرويد يوسّع فحوصات الاحتيال بالذكاء الاصطناعي في الرسائل والمكالمات

تطرح Android مجموعة أوسع من مزايا مكافحة الاحتيال تتمحور حول Google Messages ووسائل الحماية المرتبطة بالمكالمات، مع دور أكبر للذكاء الاصطناعي. وبحسب Google كما نقلت The Verge، سيستخدم وضع جديد اختياري باسم «الحماية المحسّنة» داخل Google Messages نماذج Gemini لتقييم المحادثات مع المرسلين غير المعروفين ومحاولة اكتشاف النية الاحتيالية في وقت أبكر. وتشمل التدابير الأخرى المُعلَن عنها فحص الروابط، ووسائل حماية أثناء مشاركة الشاشة، وقيوداً على تغييرات تحويل المكالمات التي قد يستغلها المحتالون.

الفكرة العامة واضحة: يعتمد الاحتيال عبر الهواتف المحمولة بصورة متزايدة على المحادثات الطويلة، والرسائل الملحّة، والهندسة الاجتماعية، وليس فقط على الروابط الخبيثة الواضحة. ويهدف النهج الجديد إلى الجمع بين اكتشاف الاحتيال القديم الذي يعمل على الجهاز وبين تحليل إضافي للرسائل غير المألوفة وعناوين URL المشبوهة. ومع ذلك، تختلف التفاصيل بعض الشيء بين التقارير، وبعض العناصر التي ذكرتها وسائل ثانوية لا تظهر في رواية The Verge لإعلان Google.

كيف تقول Google إن تحليل الرسائل سيعمل

أبرز تغيير هو وضع الحماية المحسّنة الجديد في Google Messages. وتقول The Verge إنه اختياري وسيبدأ طرحه خلال الأسابيع المقبلة. وبعد تفعيله، يستخدم نماذج Gemini السحابية لإجراء تقييم سريع لنوايا مرسل غير معروف داخل محادثة جارية. وتتمثل مبررات Google، وفق ما نقلته The Verge، في أن المحتالين غالباً ما يخفون مقاصدهم داخل تبادلات بطيئة الإيقاع تبني الثقة تدريجياً قبل أن تصبح محاولة الاحتيال واضحة.

وتصف Hipertextual الميزة بصياغة متقاربة، قائلة إن النظام سيراقب المحادثات مع المرسلين المجهولين ويرسل سياق الدردشة إلى Gemini حتى يحاول الذكاء الاصطناعي استنتاج النية الحقيقية للطرف الآخر. كما تقول Pplware إن الميزة تحلل السياق الكامل للمحادثة عندما تصل الرسائل من أرقام غير معروفة. والقاسم المشترك بين التقارير الثلاثة هو أن الأداة صُممت للنظر إلى ما هو أبعد من الكلمات المفتاحية المفردة، والحكم بدلاً من ذلك على الأنماط ضمن تبادل أوسع.

وتوسّع Google أيضاً خط دفاع آخر ظهر سابقاً على بعض الأجهزة. إذ تشير The Verge إلى أن اكتشاف الاحتيال في إشعارات الدردشة، الذي قُدِّم في هواتف Pixel العام الماضي، يتوسع ليشمل أجهزة من Honor وMotorola وOppo وOnePlus وRealme وTecno وVivo وXiaomi وغيرها. وتقول Google إنها تخطط لإيصال هذه الميزة إلى «مئات الملايين من المستخدمين الإضافيين في وقت لاحق من هذا العام». كما تذكر Hipertextual وPplware أن التحذيرات المعتمدة على الإشعارات لن تبقى مقتصرة على أجهزة Pixel، وإن كانتا توردان قوائم علامات تجارية مختلفة قليلاً.

ذكاء اصطناعي سحابي وذكاء على الجهاز وتحذيرات الروابط

يبدو أن النظام المُعلَن عنه يوزّع العمل بين نماذج سحابية وأخرى تعمل على الجهاز. فبحسب The Verge، يتولى Gemini السحابي التقييم الأعلى مستوى لنوايا المرسل غير المعروف، بينما يفحص Gemini Nano على الجهاز إشارات الويب الآنية في عناوين URL غير المألوفة قبل أن يفتحها المستخدم، للمساعدة في تحديد ما إذا كان الرابط خبيثاً. وتصف Hipertextual البنية نفسها: إذ ستقوم Messages بتحليل الروابط قبل النقر عليها لأن المحتالين كثيراً ما ينشئون مواقع جديدة قد لا تظهر بعد في قوائم الحظر التقليدية.

ويضيف تقريران ثانويان ضابطاً إضافياً يتعلق بالروابط الواردة من أرقام غير معروفة. تقول Hipertextual إن المستخدمين سيتلقون تنبيهاً مؤقتاً لمثل هذه الروابط، بهدف إبطاء النقرات الاندفاعية ومواجهة الإحساس بالإلحاح الذي يُستخدم كثيراً في عمليات الاحتيال. وتصف Pplware بصورة مشابهة تأخيراً متعمداً مع مؤقّت للروابط القادمة من جهات اتصال غير معروفة. غير أن هذا التحذير المؤقت لا يَرِد في تقرير The Verge، ولذلك ينبغي التعامل معه بحذر ما لم تؤكده Google مباشرة في إعلانها.

• يُوصَف Gemini السحابي بأنه يقيّم نية المرسلين غير المعروفين داخل المحادثات.
• ويُوصَف Gemini Nano على الجهاز بأنه يفحص الإشارات القادمة من عناوين URL غير المألوفة قبل فتحها.
• كما تتوسع تنبيهات الاحتيال في إشعارات الدردشة إلى ما هو أبعد من Pixel لتشمل مزيداً من علامات Android.
• وستخفي جلسات مشاركة الشاشة في Chrome وAndroid WebView الحقول الحساسة تلقائياً.
• كما سيمنع Android التطبيقات من تفعيل تحويل المكالمات، وسيُنبه المستخدمين إذا حاول أحد القيام بذلك.

وسائل حماية المكالمات وعناصر التحكم في مشاركة الشاشة

إلى جانب الرسائل، تضيف Android أيضاً وسائل حماية مرتبطة بالمكالمات وسيناريوهات المساعدة عن بُعد. وتقول The Verge إن Android سيمنع التطبيقات من تفعيل تحويل المكالمات، مع إشعار المستخدم عند محاولة تشغيله. وتنبع أهمية ذلك من أن تحويل المكالمات قد يُساء استخدامه لاعتراض الرموز لمرة واحدة أو لتحويل الاتصالات ضمن عملية الاستيلاء على الحساب.

وتضيف Hipertextual وPplware ادعاءً أكثر تحديداً: فإذا أُقنع المستخدم بإدخال رمز MMI يدوياً لتفعيل تحويل المكالمات، فسيحذّره Android قبل تطبيق التغيير. كما يورد المصدران تفاصيل زمنية لهذه الميزة وغيرها، بما في ذلك إشارات إلى أواخر أكتوبر وبداية ديسمبر. وهذه التواريخ لا تظهر في تقرير The Verge، لذا ينبغي قراءتها على أنها ادعاءات واردة في هذين التقريرين، لا حقائق مؤكدة بالكامل عبر مجموعة المصادر.

وأعلنت Google أيضاً عن الإخفاء التلقائي للمعلومات الحساسة أثناء مشاركة الشاشة في Chrome وAndroid WebView. وتقول The Verge إن المعلومات الحساسة ستُخفى أثناء مشاركة الشاشة في هاتين البيئتين. وتقدم Hipertextual وPplware تفاصيل إضافية، إذ تذكران أن حقول تسجيل الدخول وشاشات الدفع، بما في ذلك كلمات المرور أو معلومات أمان البطاقات، ستُحجب عن الشخص الموجود على الطرف الآخر. كما تقولان إن الإجراء ينطبق على Android 15 وما بعده، لكن هذا التفصيل المتعلق بالإصدار غائب مرة أخرى عن رواية The Verge.

وعود الخصوصية وحدودها

لأن هذه الميزات تتعامل مع محتوى الرسائل ونشاط الويب، تحتل الخصوصية موقعاً محورياً في عرض Google. تقول The Verge إن بيانات المستخدم تُشفَّر أثناء التحليل بالذكاء الاصطناعي وتُعالَج داخل «مساحة مخصصة وآمنة» لا تستطيع Google، ولا أي طرف آخر غير المستخدم، الوصول إليها. وتكرر Hipertextual هذا الطرح، قائلة إن التحليل يجري في مساحة خاصة وآمنة لا يمكن حتى لموظفي Google الوصول إليها. أما Pplware فتشير إلى المعالجة عبر Private AI Compute وتقول إن المحتوى مُشفَّر ويُتعامل معه داخل بيئة صارمة.

ومع ذلك، لا يزال التصميم يثير حدوداً ومفاضلات واضحة. فتحليل الرسائل المحسّن ليس افتراضياً للجميع: إذ تذكر The Verge صراحة أنه اختياري. ويُستدعى النموذج السحابي للمحادثات مع المرسلين غير المعروفين، ما يعني أن بعض بيانات سياق الرسائل يجري تحليلها خارج الهاتف، حتى لو قالت Google إن البيئة معزولة وغير قابلة للوصول. أما تحليل الروابط على الجهاز فيبدو أضيق نطاقاً، وقد يكون أسهل تبريراً من منظور الخصوصية لأنه، بحسب الوصف، يبقى داخل الهاتف.

وهناك أيضاً حدود لما يمكن استخلاصه من التقارير المتاحة. فلا أي من المصادر يقدم أدلة رقمية على دقة الاكتشاف أو الإيجابيات الكاذبة أو السلبيات الكاذبة. كما لا تشرح هذه المصادر بالتفصيل كيف سيتمكن المستخدمون من الاعتراض على التحذيرات أو تجاوزها، باستثناء حقيقة أن الوضع المحسّن نفسه اختياري. وكما هي الحال في كثير من أنظمة مكافحة الاحتيال، قد يساعد التدخل الأقوى في مواجهة أنماط احتيال ناشئة، لكن المستخدمين والمؤسسات سيظلون بحاجة إلى تقدير ما إذا كانت مقايضة الخصوصية وخطر الأخطاء العرضية مقبولين.

أين تتباين التقارير

يمضي أحد المصادر أبعد من الآخرين. إذ تقول Pplware إن Google عمّقت أيضاً شراكاتها مع جهات مصرفية دولية للتخفيف من انتحال المكالمات، وإن Android قد يتحقق مما إذا كانت المكالمة صادرة فعلاً من بنك، مع رفضها إذا فشل التحقق. وهذا الادعاء لا يظهر في The Verge أو Hipertextual. وبالاستناد إلى المصادر المقدمة وحدها، ينبغي بالتالي التعامل معه على أنه تقرير غير مدعوم بتأكيدات متقاطعة، لا جزء مؤكد من الإعلان.

وبالنسبة إلى الشركات الناطقة بالإنجليزية، فإن التغيير العملي مباشر: قد يرى العملاء والموظفون الذين يستخدمون Android مزيداً من التحذيرات حول محادثات الرسائل الواردة من جهات مجهولة، والروابط المشبوهة، ومشاركة الشاشة، وطلبات تحويل المكالمات. وقد يحد ذلك من بعض هجمات الهندسة الاجتماعية، لكنه قد يضيف أيضاً قدراً من الاحتكاك إلى عمليات التواصل المشروعة من أرقام غير مألوفة أو إلى إجراءات الدعم التي تعتمد على مشاركة الشاشة، ما يعني أن الشركات قد تحتاج إلى جعل اتصالاتها أوضح وإعداد المستخدمين لطلبات تحقق إضافية.